Z Agnieszką, właścicielką marki Wing Person, spotkałyśmy się w podcaście „Co we freelansie piszczy” już kilka razy. Być może znasz już Agnieszkę i słuchałaś mojej rozmowy z nią o mentoringu i tym, co dał jej w drodze do wirtualnej asysty. Być może zafascynował Cię sposób, w jaki Agnieszka zarządza swoim czasem, pracując w domu z małym dzieckiem. A może poznałaś ją bliżej podczas naszej rozmowy o książce „Podcast w biznesie”. W tym odcinku nie będzie jednak o nas. Dziś zajmiemy się Tobą i Twoją komunikacją z klientami.

Agnieszka jest tłumaczem literatury rosyjskiej i dziennikarką, zakochaną w kryminałach retro oraz w literaturze fantasy. Na swoim koncie ma sześć przetłumaczonych książek (w tym znany na całym świecie bestseller „Czasodzieje” oraz wydaną w naszym wspólnym projekcie z Giną Szelejewską „Akademię Uroków”), pracowała we wrocławskim Uniradio, gdzie prowadziła własną audycję „Na miotle przez świat”. To były jej początki przed mikrofonem.

JAK WYNIK TESTU MAXIDISC MOŻE CI POMÓC W PRACY

Dziś nie tylko tłumaczy, ale też wspiera w komunikacji przedsiębiorców – jest konsultantką MaxiDISC. Pokazuje:

• jak pracować w zgodzie ze swoim temperamentem, osobowością i kompetencjami
• jak zrozumieć, dlaczego działasz w określony sposób i jak to wykorzystać
• jakie swoje naturalne kompetencje możesz wykorzystać już teraz, a nad którymi warto jeszcze popracować

Pytania, które zadałam Agnieszce, były tylko wstępem do rozmowy o tym, jak zrozumieć klienta i nauczyć się mówić językiem, który rozumieją inni:

1. Czy możesz nam pokrótce opowiedzieć, jakie style komunikacji wyróżniamy?
2. Co pomaga w określeniu, jaki typ reprezentujesz ty, a jaki Twój klient?
3. Czy każdy może zrobić test DISC? Czy przydaje się on tylko w życiu zawodowym?
4. Jak świadomość swojego stylu komunikacji może nas wspomóc w prowadzeniu firmy?
5. Czy po zrobieniu testu jesteśmy w stanie rozpoznać też, jakie kolory dominują u naszych klientów?
6. Z kim się najłatwiej dogadać?
7. Jak wygląda taki test i gdzie go zrobić?

Jeśli zainteresował Cię ten test i chciałbyś przeprowadzić taką konsultację dla siebie lub swojego zespołu, poniżej podlinkowuję kontakt do Agnieszki. I podpowiem, że sama zrobiłam ten test w lipcu – otworzył mi oczy, choć podobnie jak w przypadku testu Gallupa w pierwszym momencie poczułam zaskoczenie.

• Strona www: https://wingperson.pl/
• Konsultacja MaxiDISC: https://wingperson.pl/produkt/maxiedisc-raport-konsultacja/
• Książka „Podcast w biznesie”: https://wingperson.pl/podcast-w-biznesie/
• Instagram: https://www.instagram.com/wing.person/
• Odcinek o barwach relacji >> cztery kolory maxiDISC

Moje poprzednie rozmowy z Agnieszką:

1. Czy łatwo jest porzucić etat? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
2. Od wirtualnej asysty do własnej książki
3. Talenty i predyspozycje wirtualnej asystentki
4. Jak mentoring może Ci pomóc w starcie jako wirtualna asystentka

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Strona KarolinaBrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Dzisiejszy temat nie dotyczy zmian zawodowych, ale moim zdaniem jest elementem niezbędnym każdego biznesu. Sztuki negocjacji uczą na studiach, na kursach, na warsztatach. Jednak prawda jest taka, że nic nie robi jej tak dobrze, jak praktyka. Z moją dzisiejszą gościnią – Kamilą Jakubowską – rozmawiamy o negocjacjach w biznesie, różnicach płciowych w postawie negocjacyjnej, podwyżkach i umowach, a także o szeroko pojętej komunikacji w biznesie. W naszej rozmowie znajdziesz informacje o porozumieniu bez przemocy, trudnych rozmowach z klientami, negocjacjach i wszystkich tych elementach prowadzenia firmy, które wymagają bardzo precyzyjnych umiejętności. Przyznam, że była to jedna z tych rozmów, których nie chciało się kończyć. Zresztą… posłuchaj sama!

Zapraszam serdecznie!

Kim jest Kamila Jakubowska?

Ekspertką i trenerką negocjacji oraz zakupów korporacyjnych. Konsultantką strategii sprzedaży B2B. Na co dzień uczy strategii negocjacyjnej oraz analizy.

Poniżej znajdziesz tylko niektóre pytania, które zadałam Kamili. Jak zawsze nasza rozmowa dotyczyła nie tylko tych tematów 🙂

1. Czym zajmujesz się na co dzień i komu pomagasz?
2. Kiedy słyszysz słowa „komunikacja z klientem”, co najpierw przychodzi Ci do głowy?
3. Od czego w ogóle powinno się zacząć przygotowanie do rozmowy? Wyobraźmy sobie, że nasze słuchaczki to początkujące przedsiębiorczy nie, które drżą przed rozmową z klientem. Co im poradzisz?
4. Z Twojego doświadczenia – co jest ważne na początku współpracy? Czego oczekuje klient?
5. Pierwsza rozmowa – jak zorientować się, czy klient nie będzie tzw. trudnym klientem? Wiadomo, że współpracę bywają różne. Jak się nie naciąć, są jakieś sygnały ostrzegawcze?
6. Asertywność w biznesie – na ile możemy sobie pozwolić w kontekście zaspokajania potrzeb klienta?
7. To teraz konkretny problem – wiele kobiet jest na tyle niepewnych swoich umiejętności na początku współpracy, że zaniża stawki i boi się je negocjować. Jak nauczyć się otwarcie rozmawiać o pieniądzach?
8. Zbliża się koniec roku. To często czas na podsumowania i weryfikację polityki cenowej firmy. Jak dobrze przeprowadzić rozmowy o podwyżce? Czy trzeba ją uzasadniać?
9. Na koniec mój ulubiony aktualnie temat. Słuchałam ostatnio Twojego wywiadu z Moniką Walkiewicz o marketingu sieciowym. Bardzo podobała mi się ta rozmowa i postanowiłam, że zahaczę o kwestię, która bardzo mnie nurtuje: jak radzić sobie w rozmowie z zimnymi lidami. Masz jakieś tipy?
10. Jedna rzecz, którą możesz poradzić początkującej przedsiębiorczyni, jeśli chodzi o komunikację z klientem?

Chcesz poznać Kamilę bliżej? Znajdziesz ją tutaj:

• Strona www
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram
• YouTube
• Pinterest
• Tik Tok

Jeśli natomiast interesuje Cię temat negocjacji w biznesie, polecam Ci serdecznie serię trzech bezpłatnych webinarów „Jak skutecznie negocjować pieniądze”.

W ramach cyklu „Jak ona to robi” ukazały się do tej pory następujące odcinki:

1. Pasja czy dzieci, co bardziej wpływa na naszą produktywność? Wywiad z Igą Białaszczyk.
2. Czy łatwo jest porzucić etat? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
3. Czy etat ogranicza osoby kreatywne? Wywiad z Kaśką Żbikowską.
4. Kobieta na rynku pracy. Czy freelancerka powinna przejmować się PR-em? Wywiad z Kingą Fromlewicz.
5. Jak skutecznie prowadzić firmę. Wywiad z Ewą Popielarz.
6. Jak prowadzić firmę w zgodzie z samą sobą. Wywiad z Emilią Wojciechowską.
7. Jak wirtualna asystentka może rozwijać swoją działalność. Wywiad z Agnieszką Kowalską.
8. Jak ogarnąć papierologię w biznesie. Wywiad z Malwiną Angerman-Kowalską.
9. Jak wycisnąć z biznesowego życia esencję i mieć czas na prywatne projekty. Wywiad z Iwoną Przybojewską.
10. Od wirtualnej asystentki do własnej książki. Jak znaleźć swoją niszę? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
11. Własna firma po 19 latach pracy na etacie – wywiad z Anetą Łacwik
12. Jak rozwijać firmę w ciąży i na macierzyńskim – wywiad z Kingą Rak
13. Kto powinien skorzystać ze wsparcia stratega i trenera biznesu – wywiad z Agatą Limanówką
14. Jak się nie poddawać mimo przeciwności losu – o pracy, życiu osobistym i wsparciu innych – wywiad z Sylwią Gasińską.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Strona KarolinaBrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Kiedy Twój świat wywraca się do góry nogami, masz dwie opcje. Albo się temu poddać, albo walczyć. Moja dzisiejsza gościni – Sylwia Gasińska – wybrała… trzecią opcję. Wsparcia innych! Sylwię poznałam w #aloesowychpetardach – jest jedną z managerek i ambasadorek firmy Forever. Nie o marketingu sieciowym jednak będziemy dziś rozmawiać.

Nasza rozmowa toczy się o życiu, o trudnych decyzjach, niełatwych wyborach. O tym, jak po rozwodzie odnaleźć siebie i nie zatracić się w codziennym kołowrotku. Posłuchaj mojej rozmowy z tą wspaniałą kobietą. A jeśli masz podobne doświadczenia, koniecznie sprawdź, jak Sylwia wspiera inne kobiety w projekcie Kobieta Rozwiedziona.

Zapraszam serdecznie!

Kim jest Sylwia Gasińska?

Mamą, filolożką, pracownikiem etatowym, managerką i ambasadorką Forever Living Poland, autorką projektu Kobieta Rozwiedziona wspaniałą kobietą, która wie, jak spełnić swoje marzenia i inspiruje do tego innych.

Poniżej znajdziesz tylko niektóre pytania, które zadałam Sylwii. Jak zawsze nasza rozmowa potoczyła się całkiem niespodziewanie 🙂

1. Kim jest Sylwia Gasińska?
2. Co sprawiło, że oprócz etatu zajęłaś się też innymi projektami?
3. Jesteś managerką firmy Forever. Działasz aktywnie w marketingu sieciowym. Czy nie miałaś oporów przed taką formą zarabiania?
4. Jak praca pozaetatowa wspiera Cię w realizacji marzeń?
5. Jesteś samodzielną mamą – czy trudno jest pogodzić wszystkie obowiązki? Jak Ty to robisz?
6. Oprócz pracy na etacie i działań w Forever masz też misję – opowiedz o projekcie Kobieta Rozwiedziona.
7. Jak i dlaczego wspierasz inne kobiety?
8. Jedna rada, którą dałabyś kobiecie, która chce zmienić życie zawodowe i osobiste…

Chcesz poznać Sylwię bliżej? Znajdziesz ją tutaj:

• Instagram
• Facebook

W ramach cyklu „Jak ona to robi” ukazały się do tej pory następujące odcinki:

1. Pasja czy dzieci, co bardziej wpływa na naszą produktywność? Wywiad z Igą Białaszczyk.
2. Czy łatwo jest porzucić etat? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
3. Czy etat ogranicza osoby kreatywne? Wywiad z Kaśką Żbikowską.
4. Kobieta na rynku pracy. Czy freelancerka powinna przejmować się PR-em? Wywiad z Kingą Fromlewicz.
5. Jak skutecznie prowadzić firmę. Wywiad z Ewą Popielarz.
6. Jak prowadzić firmę w zgodzie z samą sobą. Wywiad z Emilią Wojciechowską.
7. Jak wirtualna asystentka może rozwijać swoją działalność. Wywiad z Agnieszką Kowalską.
8. Jak ogarnąć papierologię w biznesie. Wywiad z Malwiną Angerman-Kowalską.
9. Jak wycisnąć z biznesowego życia esencję i mieć czas na prywatne projekty. Wywiad z Iwoną Przybojewską.
10. Od wirtualnej asystentki do własnej książki. Jak znaleźć swoją niszę? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
11. Własna firma po 19 latach pracy na etacie – wywiad z Anetą Łacwik
12. Jak rozwijać firmę w ciąży i na macierzyńskim – wywiad z Kingą Rak
13. Kto powinien skorzystać ze wsparcia stratega i trenera biznesu – wywiad z Agatą Limanówką

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Strona KarolinaBrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Są takie momenty w życiu przedsiębiorcy, w których zwyczajnie nie jest on w stanie pójść dalej z biznesem. Masz poczucie, że kręcisz się w kółko? Dotychczasowe działania nie przynoszą efektów? Cokolwiek byś nie zrobiła, nie działa. Poczucie straconego czasu sprawia, że zaczynasz wątpić w sens swoich działań. I być może jest to właśnie ten moment, w którym warto skorzystać z pomocy stratega biznesu.

Z moim dzisiejszym gościem, Agatą Limanówką, rozmawiam o powodach, dla których tak trudno ruszyć nam z miejsca. I sposobach na to, by zacząć zarabiać więcej. Agata opowiada o swoim autorskim programie wsparcia dla przedsiębiorców – „Zrób sobie biznes”, o tym z kim i jak pracuje. I jakie są tego efekty.

To moje drugie spotkanie w podcaście „Co we freelansie piszczy” z Agatą. W odcinku 50 rozmawiałyśmy o tym, jak Agata pomogła mojej firmie. Jeśli nie słuchałaś – polecam 🙂

Kim jest Agata Limanówka?

Strategiem biznesu, psychologiem biznesu, certyfikowanym mentorem i coachem ICF, mówcą i trenerem rozwoju osobistego, wydawcą, a także autorem i współautorem 8 książek oraz pomysłodawczynią projektu Doskonale Niedoskonali. Szlifuje Diamenty. Pomaga przedsiębiorcom tworzyć skuteczne strategie i modele biznesowe i wznieść ich biznes na wyższy poziom.
Skupia się na efektach działania dla swoich klientów w postaci zwiększania ich przychodów, ilości klientów, tempa rozwoju ich biznesu oraz budowania silnej pozycji na rynku.

Poniżej znajdziesz tylko niektóre pytania, które zadałam Agacie. Jak zawsze nasza rozmowa poszybowała w rozmaitych kierunkach 🙂

1. Powiedziałam, że jesteś moją mentorką w biznesie. Pracujemy razem w programie Zrób sobie biznes. Opowiedz o nim trochę więcej.
2. Z kim pracujesz najczęściej i jak pomagasz tym osobom?
3. Jak wygląda praca w programie Zrób sobie biznes?
4. Czy przychodzą do Ciebie tylko początkujący przedsiębiorcy, czy również tacy, którym coś nie idzie w biznesie?
5. Ile trwa proces przemiany? Osiągania celu?
6. Skąd osoba prowadząca firmę ma wiedzieć, że to już jest ten czas, w którym potrzebne jest wsparcie z zewnątrz?
7. Kiedy kończy się Twoja współpraca z klientem?
8. Jak znaleźć osobę, która nas poprowadzi?
9. Twoje spektakularne sukcesy w tym procesie to…

Chcesz poznać Agatę bliżej? Porozmawiać o strategii Twojej firmy? Tutaj możesz ją znaleźć:

• Instagram
• Facebook
• www Agaty

W ramach cyklu „Jak ona to robi” ukazały się do tej pory następujące odcinki:

1. Pasja czy dzieci, co bardziej wpływa na naszą produktywność? Wywiad z Igą Białaszczyk.
2. Czy łatwo jest porzucić etat? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
3. Czy etat ogranicza osoby kreatywne? Wywiad z Kaśką Żbikowską.
4. Kobieta na rynku pracy. Czy freelancerka powinna przejmować się PR-em? Wywiad z Kingą Fromlewicz.
5. Jak skutecznie prowadzić firmę. Wywiad z Ewą Popielarz.
6. Jak prowadzić firmę w zgodzie z samą sobą. Wywiad z Emilią Wojciechowską.
7. Jak wirtualna asystentka może rozwijać swoją działalność. Wywiad z Agnieszką Kowalską.
8. Jak ogarnąć papierologię w biznesie. Wywiad z Malwiną Angerman-Kowalską.
9. Jak wycisnąć z biznesowego życia esencję i mieć czas na prywatne projekty. Wywiad z Iwoną Przybojewską.
10. Od wirtualnej asystentki do własnej książki. Jak znaleźć swoją niszę? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
11. Własna firma po 19 latach pracy na etacie – wywiad z Anetą Łacwik
12. Jak rozwijać firmę w ciąży i na macierzyńskim – wywiad z Kingą Rak

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Strona KarolinaBrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Dzisiejszy temat poświęciłam zawężaniu swoich usług i temu, dlaczego porządna specjalizacja może zrobić dobrze Twojej działalności.

Kiedy rozpoczynam proces mentoringowy z moimi klientkami, które chcą działać w wirtualnej asyście, zadaję im na początek jedno pytanie:

Co umiesz robić i czy chcesz to oferować swoim potencjalnym klientom.

I wtedy najczęściej zaczyna się wyliczanka… A jeśli zlecam to ćwiczenie jako zadanie domowe, dostaję najczęściej ogromniastą liczbę umiejętności i zadań. Strona A4 to jest najczęściej minimum. I to wiesz, taka zapisana w co najmniej dwóch kolumnach. Prawdziwa książka telefoniczna.

I ja to rozumiem, ponieważ kiedy startowałam w branży wirtualnej asysty 4 lata temu, zrobiłam dokładnie to samo. Siadłam i wypisałam, co umiem – a że wcześniej pracowałam kilkanaście lat na etacie, to trochę się tej wiedzy i umiejętności zebrało. Od zadań typowo administracyjnych, poprzez biurowe, marketingowe, zarządzanie projektami, promocję, aż po tłumaczenia.

Wszystko to oczywiście wypisałam na swojej stronie i dumna czekałam na klientów. Tyle tylko że był to błąd. Dlaczego? Już tłumaczę.

KLIENT MOŻE MIEĆ WĄTPLIWOŚCI, CZEGO OD CIEBIE OCZEKIWAĆ

Wyobraź sobie, że wchodzisz do piekarni. Jesteś głodna i zapach świeżego pieczywa przyciąga Cię jak magnes. Wchodzisz i widzisz piętnaście rodzajów bułek, chleb pszenny, żytni, słodowy, drożdżówki, pączki, ciasteczka. A do tego aromatyczne desery… co wybierasz? Chciałabyś wszystko! W końcu nie mogąc się zdecydować albo wychodzisz, albo bierzesz byle co… koniec końców żałując wszystkiego tego, czego nie miałaś okazji spróbować.

Z Twoim potencjalnym klientem może być bardzo podobnie. Chciałby oddelegować zadania, ale… trochę się gubi w tym, co potrafisz. Jak to możliwe, że jednocześnie wymiatasz w copywrittingu, jak i umiesz stawiać strony internetowe. A do tego jeszcze tworzysz grafiki, śpiewasz, tańczysz, jak trzeba zaopiekujesz się dziećmi. 

Klient zaczyna zadawać sobie pytanie, czy on na pewno tego wszystkiego potrzebuje? Albo czy skoro jesteś tak wszechstronnie uzdolniona to nie podasz mu ceny z kosmosu – w końcu nauczenie się tego wszystkiego na pewno kosztowało niemałe pieniądze. I ostatecznie odchodzi zdezorientowany i idzie po zwykły bochenek chleba gdzie indziej.

JAK ZNASZ SIĘ NA WSZYSTKIM, TO ZNASZ SIĘ NA NICZYM

W głowie Twojego potencjalnego klienta może pojawić się jednak jeszcze jedna wątpliwość, której być może wcale nie zwerbalizuje: czy Ty aby na pewno się na tym wszystkim znasz DOBRZE? No bo, umówmy się, nie można być prymusem w każdej dziedzinie. A jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego.

Nie zawężając swojej specjalizacji narażasz się na odrzucenie przez klienta. Możesz stać się mało wiarygodna. I tak, ja wiem, że wirtualne asystentki to są prawdziwe wymiataczki. Multifunkcyjne maszyny do wspierania klientów. Obawiam się tylko, że ta multifunkcyjność trochę naszej branży bokiem wyszła. I że same sobie zrobiłyśmy krzywdę, twierdząc, że potrafimy wszystko. A przy okazji naraziłyśmy się na gniew takich grup freelancerskich jak graficy, copywriterzy czy twórcy stron internetowych.

Dlaczego? Ponieważ klienci często wychodzą z założenia, że nie ma sensu zatrudniać specjalisty, skoro można podjąć współpracę z wirtualną asystentką. I to za znacznie mniejsze pieniądze.

A propos finansów…

SPRECYZOWANIE OFERTY POMOŻE CI DOTRZEĆ DO KLIENTA I ZARABIAĆ LEPIEJ

Jak to jest możliwe? Wiesz, że zawężając zakres swoich usług, paradoksalnie możesz zacząć zarabiać znacznie więcej? Serio. Dlatego, że wkładasz całą swoją energię w jedną, maks dwie dziedziny. Szkolisz się, doskonalisz w tym zakresie. Stajesz się ekspertką od tego tematu. A jako ekspertka spokojnie możesz podnieść stawki.

I tym samym pracować mniej. Za więcej.

Obiecałam Ci na początku tego odcinka przykład… Dlaczego przedsiębiorcy wolą pracować ze specjalistkami?

Kiedy zaczynałam nagrywać swój podcast, a było to niemal 3 lata temu (tak, pierwszy odcinek wypuściłam 1 stycznia 2019 roku), zajmowałam się wszystkim sama. Skrypt, nagranie, montaż, postprodukcja, transkrypcja, wpis blogowy, promocja… zajmowało mi to mnóstwo czasu!

Po kilku miesiącach się poddałam. Zaczęłam szukać wsparcia, bo zwyczajnie szkoda mi było tylko kilkunastu godzin w miesiącu. Wolałam je poświęcić na zdobywanie klientów i rozwijanie siebie. Postanowiłam więc oddelegować całą otoczkę związaną z nagraniem, zostawiając sobie jedynie skrypt, nagranie i wpis blogowy. Uwolniłam dzięki temu ok. 5 godzin w tygodniu.

Jednak zanim podjęłam współpracę z Agnieszką, która do dziś montuje moje podcasty, chciałam mieć pewność, że wybieram najlepszą osobę do tego zdania na rynku. Zależało mi, by moja prawa ręka znała się nie tylko na montażu, ale też na promocji. Żeby wiedziała, co z tym podcastem zrobić dalej. Umiała napisać teksty pod SEO i odpowiednio dobrać grafiki.

Tak się złożyło, że podcast i jego promocja to właśnie ekspertyza Agnieszki. Jest w tym świetna. Dlaczego wybrałam właśnie ją? Ze względu na specjalizację. 

Od 2019 roku na polskim rynku przybyło mnóstwo podcastów. Przedsiębiorcy zaczęli wykorzystywać ten format do promocji swojej marki w sieci. I robią to po mistrzowsku. Podcast bowiem jest bardzo wdzięcznym medium. Można go słuchać w samochodzie, podczas treningu, czy sprzątania. Nie trzeba mieć zajętych rąk czy siedzieć przed komputerem. Genialne rozwiązanie.

A im więcej osób tworzy podcast, tym więcej będzie potrzebowało wsparcia. Uważam zatem, że warto mieć podcastową specjalizację w swoim portfolio. I w tym miejscu mam dla Ciebie propozycję. W najbliższą sobotę – 16 października – organizujemy z Agnieszką warsztaty online „Podcast dla biznesu”. Pokażemy Ci, jak umiejętność postprodukcji podcastu może otworzyć Ci nowe możliwości. Opowiemy o zasadach współpracy z podcasterami, możliwych sposobach na promowanie podcastu i znalezieniu zleceń. 

Chcesz uczynić z podcastu swoją specjalizację – te warsztaty są dla Ciebie!

To nasza pilotażowa edycja, dlatego cena za udział jest naprawdę symboliczna. Mamy jeszcze kilka miejsc na pokładzie. W opisie tego odcinka podrzucam Ci link do strony, na której możesz zgłosić swój udział.

Nie bój się zawężania swojej oferty. Nie znam osoby, której by to nie wyszło na dobre.

Z tą myślą Cię zostawiam. Do usłyszenia za tydzień!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Dziś opowiem o wirtualnej asyście, ale z nieco innej perspektywy. Przez lata pracy w tej branży zdążyłam poznać wielu klientów. Z niektórymi pracuję długie miesiące. Są jednak też tacy, z którymi współpraca zakończyła się po pierwszym pakiecie. A nawet w jego trakcie. I to niekoniecznie z mojej winy.

Są klienci, którzy bywają trudni. Mają złe przyzwyczajenia. Albo zwyczajnie nie wiedzą, że ich zachowanie może sprawiać, że asystentki dostają dreszczy na widok wiadomości w skrzynce mailowej. I rwą sobie włosy z głowy przy każdym zadaniu. Niezależnie od tego, czy są to złe nawyki czy też brak wiedzy, polecam Ci posłuchać uważnie. Jeśli bowiem nadal będziesz tak działać, istnieje spore ryzyko, że nikt nie będzie chciał z Tobą pracować. Gotowa stawić czoła demonom? To zaczynamy!

CZEGO NIE ROBIĆ, BY TWOJA ASYSTENTKA BYŁA ZADOWOLONA

Kiedy przygotowywałam się do nagrania tego odcinka, wypisałam sobie wszystkie złe cechy i zachowania, które przyszły mi do głowy. Wzięłam tu pod uwagę nie tylko moje doświadczenia z pracy z klientami, ale także z rozmów z koleżankami po fachu – bez obaw, nie domyślisz się, o kim mówię. No, chyba że masz coś za uszami 😉

Pamiętałam też jednak o jeszcze jednym ważnym aspekcie – moich doświadczeniach etatowych. Wbrew pozorom też nauczyły mnie bardzo wiele i tę wiedzę wykorzystuję do dziś. Dlatego teraz powiem Ci o 13 ważniejszych – dla mnie – punktach. Z całą pewnością są też inne, dlatego od czasu do czasu warto umówić się ze swoją asystentką na rozmowę o tym, jak Wam się współpraca układa. Taki mały tip 😉

OK. Zaczynamy.

#1 NIE TRAKTUJ WIRTUALNEJ ASYSTENTKI JAK WYROBNIKA

Spotykałam się już z podobnym zachowaniem. I ogłoszeniami w sieci. Asystentka do wszystkiego za najniższą krajową. Albo nawet nie. Nie za miliony monet! To moje ulubione hasło. Pamiętaj, że jeśli chcesz zatrudnić wysoko wykwalifikowanego specjalistę, musisz docenić jego wiedzę. Również finansowo.

#2 SZANUJ OSOBY, Z KTÓRYMI PRACUJESZ

Wszystkie. A swoją prawą rękę szczególnie. To ona bardzo często stanowi podporę Twojego biznesu. Nie mówi jej, że z takim zadaniem to małpa sobie poradzi. Ani że nie zlecasz jej przecież niczego szczególnego. Każda praca jest ważna! Nawet ta, która z pozoru wydaje Ci się łatwa i rutynowa. Skoro to takie proste, czemu sama się nią nie zajmiesz?

#3 ASYSTENTKA NIE JEST CUDOTWÓRCĄ

Nie wymagaj od niej, że przyjdzie i postawi na nogi Twój ledwo co toczący się biznes. Jeśli Ty sama nie jesteś w stanie go reanimować, asystentka nie zrobi tego za Ciebie. Ba, a nawet jeśli masz świetnie prosperującą firmę, też nie możesz wymagać, by ktoś prowadził ją za Ciebie. W końcu to jakby nie patrzeć Twoja odpowiedzialność.

#4 NIE ZNIKAJ NA DŁUGIE TYGODNIE

Nie ma chyba nic gorszego (no dobra, parę rzeczy by się znalazło, ale ta wysuwa się na czoło peletonu ze złymi zachowaniami) niż klient, który wpada, zleca i znika na długie tygodnie. Nie odpowiada na maile, nie czyta wiadomości, nie daje feedbacku – w ogóle nic. Nie ma go. Jakby zlecenia nie było. A potem pojawia się na ostatnią chwilę, tuż przed deadlinem z awanturą, że coś nie zostało zrobione. Albo z nowym zleceniem na cito. Pamiętaj, asystentka to nie Twoja własność. Nie zatrudniasz jej na wyłączność, więc i ona nie siedzi i nie czeka, aż wrócisz, by móc działać. 

#5 NIE ZLECAJ NA OSTATNIĄ CHWILĘ

À propos i w nawiązaniu do poprzedniego punktu – jeśli nie zatrudniasz na wyłączność, nie masz prawa wymagać, by Twoja asystentka rzuciła wszystko i zajęła się wyłącznie Tobą. Wirtualne asystentki najczęściej mają kilku klientów, prowadzą kilka projektów, a tym samym nadają zadaniom priorytety i kolejkują je. Jeśli zlecasz na ostatnią chwilę, licz się z tym, że zadanie może zostać niezrobione. Po prostu. Bo nie starczy na nie czasu. To nie znaczy, że nie jest dla Twojej asystentki ważne. Wręcz przeciwnie. Ona stanie na rzęsach, by je zrobić. Tyle tylko, że czasem zwyczajnie się nie da.

#6 NIE ZMIENIAJ ZDANIA PO 15 RAZY

Wiem, że biznes online wymaga testów. I elastyczności. Wiem, że czasem trzeba reagować adekwatnie do sytuacji. Ale jeśli zmieniasz zdanie po tysiąc razy, wprowadzasz chaos w pracę swojej asystentki. Jaki będzie tego skutek? Z całą pewnością niezadowalający. Coś może umknąć, coś zostanie źle zrozumiane, a w dodatku za każdą taką zmianę będziesz musiała zapłacić. Tak… czas Twojej asystentki kosztuje. Jeśli poprawia ona zadania w kółko, płacisz za nie podwójnie. Albo i więcej.

#7 INFORMUJ O ISTOTNYCH ZMIANACH

Zwłaszcza w kampaniach i płatnych produktach. Jeśli tego nie zrobisz, nie miej pretensji, że zadanie zostało źle wykonane. Twoja asystentka zrobiła je tak, jak jej przekazałaś. Jeśli Ty w międzyczasie zmieniłaś termin, temat, miejsce docelowe, nie informując o tym, nie miej pretensji, że w świat poszła inna informacja. Pamiętaj – to asystentka jest pierwszą osobą, której powinnaś powiedzieć o zaplanowanych zmianach. Nikt inny. Nie Twoja społeczność w sieci, tylko osoba, z którą pracujesz najbliżej. Dopiero potem ta informacja powinna iść w świat.

#8 NIE GENERUJ CHAOSU

Wiem, łatwo powiedzieć, trudniej zrobić. Pamiętaj jednak, że Twoja asystentka ma wystarczające kompetencje, by pomóc Ci zapanować nad Twoimi działaniami. Musisz tylko dać jej szansę. Siądźcie, przegadajcie, zobaczcie, co można zrobić lepiej. Zaufaj swojej prawej ręce – jest po to, by Ci pomóc.

#9 MÓW, PRZEKAZUJ, KONSULTUJ

Twoja słaba responsywność zagraża deadline’om. Jeśli Ty nie dasz feedbacku na temat zadania na czas, nikt nie zrobi tego za Ciebie. Podobnie z informacjami i materiałami do pracy – to również od Ciebie zależy, czy zadanie zostanie poprawnie wykonane. Nie da się wszystkiego zwalić na prawą rękę 😉

#10 TRZYMAJ SIĘ USTALONYCH ZASAD

Na koniec zostawiłam sobie 4 punkty, które wydawały mi się tak oczywiste, że nie trzeba w sumie o nich mówić. A jednak… wspomnę. Tak na wszelki wypadek. Na samym początku współpracy ustalałaś pewnie ze swoją asystentką określone zasady działania. Mówiłyście o dostępności, godzinach pracy, responsywności, kanałach komunikacji. A przynajmniej powinniście je ustalić. Skoro tak, to dlaczego zamiast na Asanie zasypujesz swoją asystentkę milionami wiadomości na Messengerze? Albo traktujesz maila jak czat, wysyłając po kilkadziesiąt wiadomości w ciągu godziny? Zastanów się, czy przez to nie tracicie czasu i pieniędzy 😉 Tak, pieniędzy też. W końcu odnalezienie istotnych informacji na czacie albo zebranie do kupy wszystkiego, co jest rozrzucone po kilkunastu wiadomościach, wymaga czasu. Za który Ty płacisz.

#11 PŁAĆ NA CZAS

A propos płatności. Chcesz, by Twoja asystentka traktowała Cię poważnie? Zacznij od siebie. Nie ma nic bardziej upokarzającego niż upominanie się o należne Ci pieniądze. Zapewne doskonale o tym wiesz. Dlatego nie zwlekaj z przelewami. Nie mów, że faktura zaginęła, a księgowa akurat poszła na urlop. Piąty raz w tym kwartale. To nie wygląda dobrze i lada dzień możesz obudzić się bez prawej ręki.

#12 NIE OBGADUJ, TO NIE PIASKOWNICA

A tak, z takim zachowaniem też się spotkałam. Kiedy słyszę klienta, który źle wyraża się o swoich byłych lub obecnych współpracownikach, zapala mi się wielka czerwona żarówka. Bo nie ma absolutnie żadnego powodu, dla którego nie miałby powiedzieć tego samego kiedyś o mnie. Że niby nasza współpraca szła dobrze? A skąd ja mam wiedzieć, jak wyglądała ta była i po czyjej stronie leży prawda? Złe wyrażanie się o współpracownikach, nawet – a może zwłaszcza – byłych, świadczy o kulturze osobistej. Po prostu o tym pamiętaj.

#13 NIE BĄDŹ HIPOKRYTKĄ

Pamiętaj, że wirtualna asystentka to często Twoja prawa ręka, która widzi znacznie więcej niż inni. I może ocenić, czy to, co pokazujesz w swoich mediach społecznościowych, jest spójne z tym, co dzieje się na zapleczu Twojej firmy. Oczywiście, że nie sprzeda tego dalej. Ale czy będzie chciała pracować z kimś, kto często i bez żadnych oporów mija się z prawdą? Nie sądzę…

Pokazałam Ci zaledwie kilkanaście z dziesiątek zachowań, które źle wpływają na współpracę pomiędzy Tobą, a Twoimi podwykonawcami. Nie twierdzę przy tym wcale, że właśnie tak działasz, zauważ. Mówię tylko o działaniach niepożądanych. Chcesz zmiany w swojej firmie? Zacznij od siebie 🙂

A jeśli potrzebujesz informacji, jak dobrze współpracować ze zdalnym zespołem, na jakie cechy zwracać uwagę i czego jeszcze unikać, polecam Ci moją książkę „Zrobiłam biznes i co dalej” – tona wskazówek dla początkujących szefów.

No bo chyba nie chcesz, by ktoś nakręcił o Tobie kolejną część komedii „Szefowie wrogowie”? 😉

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

PS Zapraszam Cię też do subskrybowania wakacyjnej serii podcastu „O klientach bez cenzury” – zabawnych historii, które pokazują, jak wychodzić obronną ręką z trudnych współprac.

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Dzisiejszy odcinek jest dla początkujących babeczek. Tych na samym początku drogi. I tych marzących o biznesowej wolności. Tych, które są tuż-tuż na progu podjęcia decyzji. I tych, które boją się pierwszego kroku. 

Gdyby moim pierwszym językiem był angielski, powiedziałabym: I feel you. Wiem dokładnie, jak się czujesz. Byłam tam, czułam to samo. Każda z nas kiedyś zaczynała. Każda z nas z nadzieją patrzyła w przyszłość. Snuła wielkie wizje. I obawiała się upadku. Powiem więcej, ja dokładnie wiem, jak smakuje bolesna lekcja pt. „nieudana działalność”. Jak gorzkie łzy trzeba przełknąć. I jak trudno potem pozbierać się na nowo. A jeszcze wpaść na pomysł, by spróbować jeszcze raz… Szaleństwo!

STRACH JEST DOBRY. POZWÓL MU ZADZIAŁAĆ

Popatrz na sportowców. Ile trudnych lekcji, nieudanych treningów, przegranych meczów muszą zaliczyć, zanim osiągną mistrzostwo. Czy się poddają? Nie. Ponieważ wiedzą, że praca daje efekty. Że każdego dnia są silniejsi. Że nawet jak na treningu dostaną z rękawicy prosto w nos (to ja!), to następnym razem wykonają perfekcyjny unik. Czy wychodząc na ring, odczuwają strach? Z całą pewnością. Ale on ich mobilizuje do działania. Adrenalina dodaje im kopa. Nie pozwala zrezygnować. 

Dlatego jeśli właśnie jesteś u progu swojej działalności i się boisz – wiem, co czujesz. I wiem, że dasz radę. Wiele moich kursantek, klientek, dziewczyn, które przychodzą na konsultację czy przechodzą przez program mentoringowy też odczuwa obawy. Bo tylko głupi się nie boi. Dlaczego? Bo nie ma wyobraźni i nie potrafi przewidywać konsekwencji swoich działań. My wiemy, co może się stać… ale też dzięki temu wiemy, jak się do tych sytuacji przygotować i działać pomimo obaw.

Obiecałam Ci opowiedzieć o tym, jakie są największe obawy, a rozgadałam się z jakimś coachingowym bełkotem. Wybacz. Już przechodzę do sedna. Pokażę Ci, czego najczęściej boją się początkujące przedsiębiorczynie. Być może odnajdziesz w ich obawach siebie. To dobrze… nie jesteś sama! A jeśli one sobie z tym poradziły, Ty też dasz radę.

Pamiętaj, możesz wszystko. Jak to mawia mój siostrzeniec: Chcesz być parówką. Możesz być parówką. Tylko bądź tą najlepszą 😉 OK, dość dygresji. Przechodzimy do sedna.

OBAWA #1 – A JAK MÓJ POMYSŁ TO NIEWYPAŁ?

No moja droga, jeśli Ty przed startem z własną firmą nie zrobiłaś rzetelnego badania rynku, to możesz się czegoś takiego obawiać. Ale to przecież nie Twój case, prawda? Jeśli mnie słuchałaś wcześniej, to na pewno już wiesz, że rzetelny research to podstawa startu z działalnością gospodarczą.

Musisz wiedzieć, co chcesz robić. Dlaczego chcesz to robić. Kim jest Twój klient. I dlaczego ma wybrać właśnie Ciebie. Tak, to Ty masz to wiedzieć! Zanim jeszcze on się zorientuje 🙂

Co się jednak stanie, gdy Twój pomysł rzeczywiście nie wypali (i będziesz musiała zamknąć firmę jak ja)? Na początku pewnie runie Twój świat. Ale wyjdziesz z tego mocniejsza. Przerobisz tę lekcję dokładnie i wstaniesz silniejsza o te doświadczenia.

Tyle tylko, że… dlaczego właściwie miałby nie wypalić? 😉

OBAWA #2 – CO SIĘ STANIE, JAK MI SIĘ NIE UDA?

Po pierwsze, usuń ze swojego słownika zwrot „się uda” (albo nie uda). Bardzo Cię proszę. Samo nic się nie dzieje w życiu. To Ty działasz, Ty masz wpływ na to, co zrobisz, a czego nie. Ty masz wpływ na powodzenie swoich działań. Możesz odpuścić i załamać ręce, a możesz zabrać się do roboty ze zdwojoną siłą. Ty decydujesz. Ty wybierasz. Ty ponosisz odpowiedzialność.

Wiesz, co jest najfajniejsze w prowadzeniu firmy? Zawsze możesz zmienić zdanie. Skorygować kierunek działania. Zająć się hodowlą alpak zamiast fotografowaniem noworodków. Możesz. Kto Ci zabroni.

A poza tym przecież zbadałaś rynek. No to nie ma innej opcji. Sukces jest nieunikniony 😉

OBAWA #3 – SKĄD WEZMĘ KLIENTÓW?

Odpowiem Ci słowami bohaterki mojej pierwszej książki „Rzuciłam pracę i co dalej?”: Z internetu! No serio… według danych Głównego Urzędu Statystycznego mamy w Polsce niemal 4 miliony zarejestrowanych firm. Serio myślisz, że nie znajdzie się żaden klient, który będzie chciał z Tobą pracować?

Ale rozumiem obawę. Słyszę ją od niemal każdej osoby, która przychodzi do mnie na konsultacje, kurs czy warsztaty. W często powtarzana jest na kursie „Gdzie ci klienci”. Bo my nie obawiamy się tylko tego, że nie będzie klientów. Obawiamy się też klientów nieuczciwych, niewypłacalnych, traktujących nas jak przedmioty. Jednak i na to jest sposób – dobrze zdefiniowany awatar. I konsekwentne eliminowanie osób, które od niego odstają.

OBAWA #4 – Z CZEGO BĘDĘ ŻYĆ?

Z tego, co zarobisz. Bo wierzę, że po to też chcesz prowadzić firmę, by zarabiać, prawda? OK, na początku może te zarobki nie będą imponujące. Ja w pierwszym miesiącu swojej działalności zarobiłam 200 złotych. W kolejnym 1000. Nie starczyło nawet na opłaty. Ale potem było już tylko lepiej. 

I wiesz co? Po to też mówię o poduszce finansowej. Zabezpiecz ją sobie przed startem. Serio. Nawet gdybyś musiała na chwilę przełożyć działania związane z rozpoczęciem własnej działalności. Poduszka da Ci komfort i pewność działania przez kilka miesięcy. Swobodę, której początkujący przedsiębiorca bardzo potrzebuje.

OBAWA #5 – A CO JEŚLI ZAINWESTUJĘ WSZYSTKIE PIENIĄDZE I… JE STRACĘ?

Nie powiem Ci, że nie ma takiego ryzyka. Bo oczywiście jest. Ale pomyśl w drugą stronę. Co jeśli zainwestujesz i pomnożysz to, co masz? Lepiej prawda? 😉

Plus… wstrzymałabym się jednak z inwestowaniem wszystkiego. Pamiętaj o poduszce! Zainwestuj mniejszą kwotę, a potem zwiększaj wielkość inwestycji, jeśli potrzebujesz robić to bezpiecznie. Ja potrzebowałam 🙂

A jeśli zastanawiasz się, czy trzeba w ogóle coś inwestować, zapraszam Cię dziś wieczorem na webinar. O 20:30 opowiem o tym, w co warto, a w co nie warto inwestować. Jaki jest próg wejścia we własną działalność (jako WA głównie) i czy od razu warto zakładać firmę. Będzie też okazja do zadawania pytań, więc jeśli je masz, koniecznie bądź ze mną.

Podsumowując, zakładanie firmy to inwestycja. A ta zawsze wiąże się z ryzykiem. Na szczęście da się je zminimalizować, jeśli podejdziesz do tematu kompleksowo i z głową. A ja bardzo chętnie Ci w tym pomogę.

Jeśli uważasz, że ten odcinek może się komuś przydać, puść go w świat 🙂 Polub, udostępnij, zapisz na potem. Odwdzięczę się milionami cmoków i lampką prosecco, jak się kiedyś spotkamy.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Własna firma niewątpliwie ma setki zalet. Niezależność, możliwość rozwoju, szeroko pojętą wolność – każdy znajdzie tutaj coś dla siebie. Zwłaszcza te osoby, którym trudno wpisać się w etatowe ramy i które mają misję zrobienia „czegoś więcej” w życiu. Jednak są takie okresy, kiedy własna działalność może stać się kulą u nogi.

Gdy nie pracujesz – nie zarabiasz. Jak urlop to zawsze bezpłatny. A co w przypadku ciąży? L4? Urlopu macierzyńskiego? Jak utrzymać firmę i ją rozwijać? O tym rozmawiam z moim dzisiejszym gościem – Kingą Rak.

Kinga jest redaktorką naczelną i szefową Twardej Oprawy. Twórczynią autorskich warsztatów oraz kursów dla self-publisherów i osób chcących publikować w tradycyjnym wydawnictwie. Coach, redaktorka, krytyczka literacka, nauczycielka akademicka, szkoleniowiec. Autorka pracy doktorskiej poświęconej self-publishingowi.

Na rynku książki pracuje od 2011 roku. Przeprowadziła przez proces wydawniczy ponad setkę autorów, zawsze skupiając się na ich potrzebach oraz osobistym celu. Współpracowała m.in. z Wydaje.pl, wydawnictwami Otwartym, Helion, OSM, Ridero oraz z dziesiątkami niezależnych pisarzy. W Twardej Oprawie realizuje najbardziej szalone pomysły, których celem jest kompleksowe wsparcie debiutantek: merytoryczne, redakcyjne i mindesetowe.

Poniżej znajdziesz tylko niektóre pytania, które zadałam Kindze. Jak zawsze nasza rozmowa poszybowała w rozmaitych kierunkach 🙂

1. Jesteś po polonistyce. Zamiast pracy na uczelni czy w szkole postanowiłaś założyć firmę. Skąd wziął się pomysł na taką, a nie inną działalność? 
2. Czym dokładnie zajmuje się Twarda Oprawa?
3. Dlaczego właśnie self-publishing?
4. Opowiedz nam, jak rozwijała się Twarda Oprawa.
5. Kilka miesięcy temu urodziłaś synka, czy nie miałaś obaw, że wszystko zmieni się wówczas w Twojej firmie?
6. Jak sobie radzisz z godzeniem roli mamy i właścicielki firmy. Co jest najtrudniejsze?
7. Kilka dni temu zapowiedziałyśmy „fuzję” – nie bałaś się tej decyzji? 😉
8. Co sprawiło, że zdecydowałaś się na taki krok?
9. Jedna rada, jaką dałabyś sobie samej z przeszłości…

Chcesz poznać Kingę bliżej? Porozmawiać o wydaniu własnej książki? Tutaj możesz ją znaleźć:

• Instagram
• Facebook
• Grupa „Jak wydać książkę”
• www Twardej Oprawy

W ramach cyklu „Jak ona to robi” ukazały się do tej pory następujące odcinki:

1. Pasja czy dzieci, co bardziej wpływa na naszą produktywność? Wywiad z Igą Białaszczyk.
2. Czy łatwo jest porzucić etat? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
3. Czy etat ogranicza osoby kreatywne? Wywiad z Kaśką Żbikowską.
4. Kobieta na rynku pracy. Czy freelancerka powinna przejmować się PR-em? Wywiad z Kingą Fromlewicz.
5. Jak skutecznie prowadzić firmę. Wywiad z Ewą Popielarz.
6. Jak prowadzić firmę w zgodzie z samą sobą. Wywiad z Emilią Wojciechowską.
7. Jak wirtualna asystentka może rozwijać swoją działalność. Wywiad z Agnieszką Kowalską.
8. Jak ogarnąć papierologię w biznesie. Wywiad z Malwiną Angerman-Kowalską.
9. Jak wycisnąć z biznesowego życia esencję i mieć czas na prywatne projekty. Wywiad z Iwoną Przybojewską.
10. Od wirtualnej asystentki do własnej książki. Jak znaleźć swoją niszę? Wywiad z Agnieszką Papaj-Żołyńską.
11. Własna firma po 19 latach pracy na etacie – wywiad z Anetą Łacwik

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Strona KarolinaBrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

W zasadzie odpowiedź można by zawrzeć w jednym zdaniu. Prowadzenie firmy to nie jest święty Graal tylko praca jak każda inna. A każda praca ma swoje wady i zalety i warto być tego świadomym. Nie ma zajęcia idealnego, choć można kochać to, co się robi. Ale ta miłość oznacza jednocześnie akceptację wad. A tych w przypadku zawodów freelancerskich naprawdę nie brakuje.

PROWADZENIE FIRMY MA WADY… ALE DA SIĘ Z NIMI ŻYĆ

W zasadzie na poprzednim akapicie mogłabym zakończyć ten tekst. Tylko jestem pewna, że zaraz posypałyby się oburzone głosy. No bo jak to, tak bardzo jestem zachwycona pracą na swoim, mówię o tym na prawo i lewo i nagle okazuje się, że nie jest ona idealna? Czyli przez cały ten czas oszukiwałam, mówiąc, że jest cudownie!

Nie. Nie oszukiwałam. Naprawdę uwielbiam swoją pracę. Pomimo jej wad. Dokładnie tak samo, jak uwielbiam mojego męża, choć święty nie jest czy dzieci, choć mam ochotę czasem wystawić je za okno. Po prostu, z tymi wadami da się żyć, da się je zaakceptować, co więcej, można je przekuć na zalety. No, może nie w 100%, ale mając ich świadomość, na pewno będziesz w stanie sobie z nimi poradzić. Gwarantuję. A jeśli nie, zapraszam na konsultacje – opowiem Ci, jak to zrobić.

CODZIENNE TRUDNOŚCI PRZEDSIĘBIORCY

Wydawałoby się, że praca na swoim jest naprawdę świetna. Wstajesz, kiedy chcesz. Robisz, co chcesz. Jak nie chcesz, to nic nie robisz. Albo pracujesz kreatywnie po nocy, bo tak jest Ci wygodniej. Niestety to nie do końca jest tak.

Wszystko zależy od tego, jakie zadania masz do wykonania. Jeśli Twój klient zleca Ci napisanie tekstu, dodanie do niego grafik i wrzucenie na stronę firmową, czy bloga – Twój wybór, czy napiszesz go o 5. rano, czy o 3. w nocy. Najważniejsze, by wpis był gotowy na czas. Jeśli jednak Twoje zadania polegają na obsłudze skrzynki mailowej, sklepu czy bieżącej obsłudze klienta – wtedy pracujesz w godzinach pracy Twojego klienta (otwarcia sklepu itd.). OK, możesz to robić z trasy, piaskownicy, czy własnego ogrodu, ale powinnaś być dyspozycyjna w konkretnych godzinach.

I tu niestety napotykamy pierwszą trudność, jaką jest… samodyscyplina. Potrzeba naprawdę silnej woli, by wstać rano, wiedząc, że nie do końca musisz. Że nie ma tego szefa nad Tobą. Że wcale nie trzeba się elegancko ubierać, malować… Przecież możesz popracować z łóżka. Teoretycznie tak. W praktyce bardzo przed tym przestrzegam. Łatwo o zatarcie granic pomiędzy pracą a życiem prywatnym. Powoli zaczynasz traktować dom jak miejsce pracy, tracąc tym samym przestrzeń na wypoczynek i swobodne bycie tu i teraz.

WORK-LIFE BALANCE W PRACY FREELANCERA

Work-life balance… o, to zdecydowanie jest jeden z tych balansów, w który ja nie do końca wierzę. To bardzo modne pojęcie, o którym trąbią wszystkie lifestylowe blogi i czasopisma, nie bierze się znikąd. Naprawdę utrzymanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym, kiedy prowadzisz własną firmę, nie jest proste. Postawienie granic bywa nie tylko trudne, ale czasem jest wręcz niemożliwe. 

I tu ponownie z pomocą przychodzi samodyscyplina. By nie pracować 24h na dobę, trzeba zaplanować sobie czas wolny. Wiem, że możesz się właśnie uśmiechać pod nosem. No bo jak to, planować czas dla siebie, planować czas wolny? Uwierz mi, jeśli jesteś osobą, która potrafi zatracić się w tym, co robi bez końca, bardzo łatwo jest wpaść w rytm praca-praca-praca-4 godziny snu-praca-praca-praca. I to nie tylko dlatego, że bierzesz sobie na głowę zbyt dużą liczbę zleceń, ale również dlatego, że zwyczajnie nie potrafisz odpuścić.

PRACUJĘ DUŻO, ALE MAŁO ZARABIAM

Bardzo, bardzo długo mierzyłam się z tym tematem. W wolnych zawodach nie otrzymujesz wynagrodzenia raz w miesiącu. Nie masz stałych wpływów na konto. Nie masz płatnych dni wolnych. O tym wiedzą wszyscy. Dlatego ten element własnej firmy nie był dla mnie zaskoczeniem.

Więc w czym leżał problem? Po pierwsze w błędnym oszacowaniu swojej stawki godzinowej, liczbie godzin, które muszę przepracować oraz kosztach, które ponoszę. Krótko mówiąc, w kilku przypadkach (na szczęście nie dotyczyło to wszystkich zleceń) nawaliłam już na starcie. Przez takie właśnie niedoszacowanie musiałam pracować więcej, niż zakładałam. Kosztem czasu wolnego oczywiście. Jeśli nie chcesz popełnić tego błędu, koniecznie zajrzyj do wpisu o wycenie własnej pracy. Jest on naprawdę cenny.

Błędne oszacowanie zarobków to jednak nie wszystko. Zdarzyło mi się bowiem trafić na bardzo nieuczciwych klientów, którzy dość swobodnie podchodzili do tematu płacenia za wykonaną pracę. Raczej omijali go szerokim łukiem, niż biegli w podskokach w jego kierunku. Rozwiązanie tego problemu okazało się stosunkowo proste, choć nie każdy klient był na początku zadowolony. Odkąd klienci płacą za moją pracę z góry, rozwiązały się problemy z płatnościami. Do pewnego stopnia.

CZY DA SIĘ ŻYĆ Z NIEREGULARNĄ WYPŁATĄ

I tym sposobem doszłam do ostatniego tematu, który chciałabym dziś poruszyć – nieregularnych zarobków. Z jednej strony zmory freelancera, z drugiej problemu, na który jest dość proste rozwiązanie. 

Nie raz i nie dwa mówiłam o tym, że startując z własnym biznesem, warto mieć poduszkę finansową. Warto mieć trochę pieniędzy, odłożonych na koncie, które w razie braku płynności, można swobodnie wykorzystać – bo po to są (i oczywiście uzupełniać – tak na wszelki wypadek, by na przykład potem je zainwestować).

Pracując na swoim, często wykonujesz zadania dla kilku/kilkunastu klientów. Klienci przychodzą, odchodzą, wracają, zlecenia są mniej lub bardziej regularne i czasem ciężko oszacować, ile w danym miesiącu zarobisz. Bywają miesiące, w którym ledwie starczy na ZUS, a potem przychodzą takie, w których odbijasz sobie wszystko z nawiązką.

Mając tę świadomość, możesz zabezpieczyć sobie na koncie odpowiednie środki, ale także rozsądnie dysponować tymi, które na nie wpływają. Jeśli w jednym miesiącu zarobisz 500 zł, a w kolejnym 5000 – nie wydawaj wszystkiego. Jeśli tylko możesz, odłóż coś na osobne subkonto. Dzięki temu naprawdę zaczniesz lepiej spać. I będziesz mieć finanse na inwestowanie chociażby we własny rozwój.

Wady pracy na swoim, które właśnie opisałam, to zaledwie kropla w morzu. Jest ich znacznie więcej, nie będę Ci ściemniać, że nie. Nienormowany czas pracy, praca w weekendy, w święta, odbieranie telefonów na urlopie, bezustanne bycie głową w firmie to zaledwie kropla w morzu. Nie oznacza to jednak wcale, że praca na swoim nie ma zalet. Oczywiście, że ma! Niejedną. Często te zalety przewyższają wady – wiele zależy od podejścia. Od tego, co najbardziej cenisz w pracy i na czym Ci zależy. Jeśli jest to wolność, niezależność i swoboda… praca na swoim może stać się dla Ciebie wspaniałą przygodą. Jeśli jednak bardziej cenisz regularne wpływy na konto i przewidywalność zarobków… cóż, być może lepiej rozejrzeć się za nowym etatem, niż rzucać w objęcia przedsiębiorczości.

Zrób listę za i przeciw, a jeśli potrzebujesz wsparcia, zawsze możesz skorzystać z konsultacji czy mentoringu 🙂

Powodzenia w wyborach!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Jest niedziela, dość późny wieczór, kiedy nagrywam ten odcinek. Wydawać by się mogło, że normalni ludzie nie pracują w niedzielę, ale umówmy się – osoby prowadzące firmę często nie mają wyjścia 😉 Albo świadomie wybierają na pracę ten czas, kiedy panuje względny spokój.

I ja właśnie wybrałam sobie niedzielę na nagrywanie podcastu. Normalnie mam wyznaczony czas w tygodniu na takie działania, ale tym razem zajrzałam do kalendarza, a tam… spotkanie na spotkaniu, transmisja na transmisji i do tego jeszcze normalne aktywności zawodowe. Wrzesień mam kalendarzowo upchany po kokardę.

Prawdę mówiąc, trochę się przeraziłam, kiedy zobaczyłam, ile zadań mnie czeka w tym miesiącu. Ale zamiast panikować sięgnęłam po kalendarz, planer, kolorowe długopisy i zabrałam się do pracy.

ORGANIZACJA TO PODSTAWA, KIEDY MASZ DO REALIZACJI WIELE ZADAŃ JEDNOCZEŚNIE

Kiedyś byłam ogromną fanką multitaskingu. Robienie kilku rzeczy naraz – nie ma sprawy. Ja nie dam rady? Potrzymaj mi piwo. Z czasem jednak te zadania zaczęły się mnożyć, i mnożyć i coraz trudniej było mi je łączyć w jedną całość. 

Bardzo często tak jest, kiedy prowadzisz kilka biznesów jednocześnie. Działanie na wielu frontach wcale nie jest złe – masz gwarancję dochodów z różnych źródeł. Kiedy jedna biznesowa noga zawodzi, nie zostajesz z niczym, lecz możesz się wesprzeć drugą, albo trzecią.

No tyle tylko, że zorganizowanie się, kiedy te firmy są z różnej bajki, jest dość trudne.

Podobnie jest, gdy pracujesz na etacie i rozkręcasz własną działalność. Najpierw spędzasz osiem godzin na pracy dla kogoś, potem pracujesz nad rozwojem swojej firmy, aż padniesz. Jeśli bardzo Ci zależy na zmianie, wszystko podporządkowujesz realizacji celu, bo wiesz, że każdy dzień przybliża Cię do biznesowej wolności.

Co z tego, że czasem nie dośpisz. Co z tego, że ten stan trwa pół roku. W końcu kiedyś minie, prawda?

To całkiem tak jak z prowadzeniem firmy i opieką nad małym dzieckiem. O to jest dopiero wyzwanie! W końcu taki noworodek czy niemowlak nie zawsze chce się podporządkować naszym życiowym planom i nie rozumie, że mama (lub tata) akurat na 9. rano zaplanowali transmisję na żywo. O nie, on ma teraz misję głośnego wyrażania swojego zdania. Tak głośnego, że sąsiedzi kupują zatyczki do uszu.

Wiesz, co łączy wszystkie te trzy sytuacje? W każdym wypadku musisz być świetnie zorganizowana. Realizujesz bowiem kilka ról jednocześnie. Nie możesz sobie pozwolić na chaos i działanie od przypadku do przypadku.

JAK SIĘ ZORGANIZOWAĆ, KIEDY BRAK MI JUŻ SIŁ

Prowadzenie kilku firm, realizacja wielu projektów naraz, praca na etacie i rozwijanie własnej firmy czy praca w domu z małym dzieckiem pod pachą mają to do siebie, że są bardzo wyczerpujące. Dobrze jest więc opracować sobie system działania.

Po pierwsze, zawsze miej w głowie cel – dlaczego robisz to, co robisz (a najlepiej na papierze tak, żebyś zawsze mogła zerkać i sobie o nim przypomnieć). Dlaczego budujesz kilka biznesowych nóg? Bo chcesz mieć pewność, że jak jedna się powinie, to będziesz stać stabilnie na pozostałych. 

Dlaczego pracujesz czasem ponad siły na etacie i we własnej firmie – bo chcesz się uniezależnić jak najszybciej.

Dlaczego zdecydowałaś się na pracę w domu z dzieckiem? By nie tracić żadnej okazji do rozwoju, a jednocześnie być przy maluchu.

Może Twoje powody są inne, ale niezależnie od tego, jakie są… pamiętaj o nich!

Po drugie, stwórz mapę marzeń. Taką, która będzie Cię motywowała do działania. Która sprawi, że będzie Ci się chciało. Warto ją wydrukować 🙂

Po trzecie, i tu przechodzimy do kwestii praktycznych – zrób listę zadań. Od ogółu do szczegółu. Wypisz wszystkie kroki, które musisz zrobić, byś zrealizowała swój cel. A potem rozpisz je na mniejsze działania. I zaplanuj je w czasie. Ustal punkty kontrolne. I działaj 🙂 

Po czwarte, nie spiesz się. Nikt nie powiedział, że musisz osiągnąć to wszystko w miesiąc, dwa czy trzy. Daj sobie czas. Idź małymi krokami, ale do przodu. I zawsze sprawdzaj, czy dobrze czujesz się w takim działaniu. Jeśli jesteś OK, z tym, co robisz, nie rezygnuj.

Po piąte, celebruj sukcesy. Nawet te najmniejsze. Małe nagrody sprawią, że docenisz siebie i będziesz miała motywację do dalszego działania.

NIE BÓJ SIĘ ZMIANY

Pamiętaj też, że w biznesie rzadko kiedy wszystko jest constans i nic się nie zmienia. Wręcz przeciwnie. Prowadzenie firmy to ciągła zmiana, na którą musisz być gotowa i do której trzeba się dostosować.

Kiedy zaczynałam prowadzić firmę online, miałam kilku małych klientów, dla których realizowałam codzienne zadania. Jednak z czasem te działania się rozrastały, klientów przybywało, a ja miałam coraz mniej mocy przerobowych. Zaczęłam więc budować zespół, z którym wspólnie działaliśmy dla klientów. Marzyłam jednak o swoich projektach. Warsztatach, kursach, podcaście… zaczęłam więc stopniowo wdrażać je w życie. 

I tak z miesiąca na miesiąc zmieniała się moja firma, zmieniałam się ja. Najpierw chciałam wszystko robić sama. Potem nie wyobrażałam sobie pracy bez zespołu. Teraz łączę biznes z Agnieszką i zaczynamy wspólnie działać w ramach Pretty Well Done, rozwijając się jeszcze mocniej i otwierając na nowe potrzeby klientów.

Ale to nie wszystko. Jednocześnie powiedziałam „tak” trzem projektom, zupełnie niezwiązanym z moją codzienną działalnością. Bardzo mocno wchodzę w rynek książek, redakcji, self-publishingu. Wchodzę też we współpracę z Kingą Rak z Twardej Oprawy. A jednocześnie buduję kolejną nogę biznesową w projekcie z branży beauty & health.

Wszystko to wymaga czasu, organizacji, cierpliwości i pokory. Byłabym naiwna, sądząc, że uda mi się zbudować Kraków (ba, trzy Krakowy) w ciągu miesiąca czy dwóch. Małymi krokami, z wizją celu w głowie i planem w kieszeni. To moja recepta na realizację wielu projektów na raz?

A jaka jest Twoja?

Koniecznie daj znać! No i do usłyszenia za tydzień.

Ach, jeszcze jedno… jeśli uważasz, że ten podcast jest wartościowy, podziel się nim z innymi 🙂 Zapraszam Cię też do grupy „Blaski i cienie wirtualnej asysty i freelancu”. Na jesień zaplanowałam fajne rzeczy dla wirtualnych asystentek. Do zobaczenia i usłyszenia za tydzień!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina