Pracujesz jako Wirtualna Asystentka, freelancer, świadczysz usługi, sprzedajesz produkty, ale od czasu do czasu nachodzi Cię myśl, czy aby wszystko robisz zgodnie z prawem. Zwłaszcza że to prawo lubi się zmieniać ;). Czy możesz wysłać swoją ofertę mailem na adres firmy, bez jakich zapisów nie może się obejść umowa o współpracy i czy na pewno musi być zawarta w formie pisemnej. O tym i wielu innych kwestiach rozmawiam z moim dzisiejszym gościem, Wojtkiem Wawrzakiem, radcą prawnym, w kręgach onlineowych nazywany „prawnikiem kreatywnych”, autorem bloga Prakreacja.

Wojtek pomaga przedsiębiorcom, twórcom, freelancerom, sklepom internetowym, startupom oraz innym przedstawicielom branży kreatywnej, internetowej i e-commerce. Walczy o efektywną organizację pracy, wysoki poziom produktywności każdego dnia i perfekcyjną obsługę klienta. O czym rozmawiamy? O umowie z Wirtualną Asystentką, o RODO, o prawnych aspektach biznesu, ale też o produktywności i zachowaniu równowagi między życiem prywatnym a zawodowym.

Posłuchaj:

Z tego podcastu dowiesz się:

• Od jakiego aspektu prawnego zacząć swoje działania w sieci?
• Jak szukać klientów zgodnie z prawem?
• Czy można wysłać ofertę na ogólny adres mailowy?
• Co powinno znaleźć się w umowie Wirtualnej Asystentki z klientem?
• Czy umowa zawsze wymaga formy pisemnej?
• Czy zawsze trzeba korzystać z pomocy prawnika przy tworzeniu umowy z Wirtualną Asystentką?
• Czy trzeba bać się kar umownych?

Chcesz wiedzieć więcej? Koniecznie posłuchaj tego odcinka. Będzie mi też bardzo miło, jeśli podasz go dalej!

Trzymaj się ciepło i bezpiecznie!

Karolina

PS Wspomniany pakiet dla Wirtualnych Asystentek znajdziesz tutaj.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Tym odcinkiem podcastu rozpoczynam nową serię o produktywności. Pracując zdalnie, bardzo często mamy problem z tym, by się zorganizować, by ułożyć sobie pracę, zwłaszcza gdy zleceń przybywa. Jak sobie z tym poradzić? Czy zatrudnienie zdalnego zespołu wpływa na produktywność? O te rzeczy zapytałam Marka Jankowskiego, przedsiębiorcę, autora podcastu Mała Wielka Firma. Chcesz wiedzieć, jak Marek działa na co dzień?

Posłuchaj:

Z tego podcastu dowiesz się:

• Jak zaczęła się Marka przygoda z onlinem?
• Jak wygląda proces produkcji podcastów i ile pracy wymaga przygotowanie odcinka?
• Czy trudno było Markowi podjąć decyzję o zatrudnieniu podwykonawców?
• Jak się do tego przygotował?
• Co było największą trudnością w zbudowaniu zdalnego zespołu?
• Dlaczego Marek zdecydował się na zatrudnienie Wirtualnej Asystentki na wyłączność?
• Jakich narzędzi obecnie używa zespół Małej Wielkiej Firmy?

Jeśli ten podcast przekonał Cię do delegowania zadań i pracy ze zdalnym zespołem i chcesz wiedzieć, jak zatrudnić Wirtualną Asystentkę, polecam Ci również lekturę mojego bloga oraz serię podcastów dla przedsiębiorców. Jeśli uznasz, że lektura to za mało, skontaktuj się ze mną i umów na bezpłatną konsultację dla przedsiębiorców, by sprawdzić, jak możesz zacząć działać online.

Na koniec mam dla Ciebie niespodziankę przygotowaną przez Marka Jankowskiego >> listę narzędzi, z których na co dzień korzysta zespół Małej Wielkiej Firmy przy pracy zdalnej.

Daj znać, czy Ci się przydadzą!

Trzymaj się ciepło i bezpiecznie!

Karolina

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Jednak kiedy rzeczywiście już było po wszystkim, zarówno w jednym, jak i w drugim przypadku pomyślałam sobie: Chciałabym jeszcze raz. I o ile za ślubem może nie być tak łatwo, o tyle z premierą… no dość powiedzieć, że niekoniecznie musi to być ostatnia. Zanim jednak zacznę snuć wielkie plany i marzenia, opowiem Ci o kulisach tej, która miała miejsce w ostatnią sobotę, 14.12.2019 r.

Wolisz wersję douszną? Posłuchaj… (podpowiem tylko, że obie wersje nieco się różnią, więc tym razem warto i poczytać, i posłuchać).

Dlaczego w ogóle zdecydowałam się na premierę książki „Don’t stop me now, czyli zrobiłam biznes i co dalej?”

Przede wszystkim, i tutaj muszę Ci zdradzić mały sekret, tej premiery miało nie być. Podobnie jak w przypadku „Rzuciłam pracę i co dalej?” nie planowałam wielkiej fety, oficjalnego spotkania, przedstawienia książki itd. Wielkie spędy ludzi zawsze sprawiają, że czuję się niepewnie (jak to introwertyk) i raczej trzymam się rękawa znajomych osób (najczęściej panów 😉 ), niż bryluję wśród publiczności.

Jakoś nie mogłam sobie wyobrazić siebie w centrum zainteresowania — a co do zasady taka jest idea spotkań autorskich. I prawdę powiedziawszy, po dziś dzień nie wiem, co mi do łba strzeliło, żeby jednak zmienić zdanie ;). To chyba był kolejny z tych impulsów w moim życiu. Wiesz, z gatunku tych, co budzisz się rano z jakąś natrętną myślą i koniecznie musisz zrealizować to, co sobie wymyśliłaś.

Dokładnie na takiej zasadzie napisałam pierwszą książkę, potem e-book „Jak sprytnie przejść z etatu na własną działalność” oraz… postanowiłam zorganizować premierę. Miejsce na nią też wybrałam nieprzypadkowe (i w ogóle nie brałam pod uwagę żadnego innego — gdyby w Teksturze powiedzieli mi, że pierwszy wolny termin jest na lipiec, pewnie bym się i tak zgodziła). Dlaczego? A to już dłuższa historia, którą opowiem Ci, gdy kiedyś spotkamy się osobiście.

Jak więc sobie umyśliłam, tak też zrobiłam, a żeby nie móc się wycofać, z miejsca zaczęłam działać. Zarezerwowałam kawiarnię, powiedziałam mężowi i… złapałam się za głowę. Co ja najlepszego zrobiłam?

„Na tym wieczorze to chyba będziesz tylko ty, rodzina i może pies. Wiesz, że do tej knajpy można iść z psem?”

Mniej więcej w tę stronę pobiegły moje myśli, a zaraz za nimi słowa, po których mąż znacząco popukał się w czoło. Cóż jednak było robić. Słowo się rzekło, kobyłka u płota. Zabrałam się za organizację. Zamówiłam catering, prezenty niespodzianki do książek i… uświadomiłam sobie, że książka to w zasadzie tylko jest napisana. Ani nie jest złożona, ani nawet nie jest wydrukowana, a termin grudniowy nie wróży szybkim realizacjom ze strony drukarni.

No właśnie! Termin grudniowy. Czy wydanie pierwszej książki nic mnie nie nauczyło? W grudniu to się piecze pierniczki, sprząta i dekoruje dom na Święta, a nie organizuje imprezy. Kto przyjdzie i spędzi cały wieczór na pogaduchach niecałe 2 tygodnie przed świętami! Trzeba być niespełna rozumu, żeby tego nie wiedzieć. Well…

Teraz już wiesz, dlaczego w ogóle się stresowałam. 😉 Przyznaję, termin to był mój najmniejszy problem. Zwłaszcza że dosłownie kilkanaście dni wcześniej drukarnia, której powierzyłam moje dziecko, zdążyła z innym wydrukiem niemal na ostatnią chwilę. Koszmary senne dręczyły mnie przez cały miesiąc. W jednych siedziałam sama pośrodku pustej sali zawalona toną książek, pełnych błędów składu i nie tylko. W innych w tłumie ludzi musiałam gęsto się tłumaczyć, dlaczego nie będą mogli jeszcze przez 2-3 miesiące kupić książki.

Że nie zwariowałam tak do końca, to naprawdę jest dziwne. Chociaż…

Im bliżej godziny zero, tym więcej fakapów na drodze

Po długiej i namiętnej walce ze składem, tysiacach telefonów do drukarni, w końcu nadszedł ten dzień, kiedy kurier miał przywieźć książki. Pech chciał, że Potworek złamał rękę i na dzień dostawy mieliśmy wyznaczoną wizytę u chirurga. Znasz zapewne realia polskiej służby zdrowia. Na kolejną wizytę mogliśmy się nie doczekać. Ręka z pewnością by się zrosła.

Kuriera przydybałam w samochodzie, już wyjeżdżając z osiedla. Kątem oka w bocznym lusterku przyuważyłam charakterystyczne niebiesko-pomarańczowe logo. Zawróciliśmy z piskiem opon. Muszę przyznać, że kurier był zachwycony. Ucieszył się jeszcze bardziej, kiedy dowiedział się, że te piekielnie ciężkie paczki (wiem, co mówię — sama niosłam na górę), musiałby wnieść na drugie piętro. A tak tylko z bagażnika do bagażnika siup… No, takie bardzo ciężkie siup.

Czekamy…

Cały tydzień przed premierą odbierałam telefony, w których rodzina, znajomi i obce osoby informowali mnie, że bardzo im przykro, ale… coś wypadło, babcia jest chora, bardzo chcieli przyjechać, dziecko ma zapalenie ucha… W pewnym momencie przestałam liczyć. W zasadzie mogliśmy z mężem posiedzieć sami przy tym cateringu. Zawsze to okazja, by wyrwać się z domu… Na duchu podniósł mnie #teampwd – My będziemy!

Dzień przed premierą uświadomiłam sobie, że… ja tej miejscówki to na oczy nie widziałam. Wypadałoby pójść i chociaż zobaczyć, jak tam wygląda i gdzie będę wygłaszać ten speach, prawda? Niestety do samego dnia premiery nie udało mi się dotrzeć na miejsce. Najpierw nadmiar zajęć, potem nadmiar samochodów w korkach, nadmiar zajętych miejsc… Kiedy pięćdziesiąty raz objeżdżałam w sobotę z rana poznańską dzielnicę Jeżyce w poszukiwaniu miejsca parkingowego, bliska byłam stwierdzenia, że… w nosie to mam, nie będzie żadnej premiery!

Tak, to był bardzo spokojny czas oczekiwania. 😉

Już czas…

Aż wreszcie przyszedł ten dzień, ten wieczór, ten czas… I po raz kolejny życie mnie zaskoczyło i zagrało na nosie. Na premierę przyjechał nie tylko mąż, nie tylko #teampwd, ale także moi wspaniali klienci, przyjaciele, przedsiębiorcy, początkujące i aktywnie działające wirtualne asystentki.

To był wieczór pełen emocji, wzruszeń, długich rozważań o przedsiębiorczości, tworzeniu strategii, budowaniu marki. Opowieści o książce przeplatały się z opowieściami o biznesowych zmaganiach moich klientów, o planach, rozwoju i delegowaniu. Bo w tym delegowaniu właśnie leży clue wszystkiego — to dzięki niemu Twój biznes ma szansę na niepowtarzalny wzrost. Jeśli tylko zrozumiesz, że z drugą osobą jesteś w stanie zajść znacznie dalej i jeszcze bardziej rozwinąć skrzydła.

Jestem niezmiernie wdzięczna wszystkim osobom, które były ze mną tego dnia. Wirtualnie i realnie. Dziękuję za Waszą obecność, smsy, telefony, wsparcie fizyczne i duchowe. Dziękuję, że jesteście.

PS Dzisiejszy wpis nie do końca zgrywa się z wersją słuchaną — jest znacznie bardziej rozbudowany, ale wiesz, jak to jest… kiedy się denerwuję, zaczynam mówić z prędkością karabinu maszynowego. I pisać też. W końcu tak napisałam dwie książki… 😉

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

DLACZEGO PRZEDSIĘBIORCY DECYDUJĄ SIĘ DELEGOWAĆ ZADANIA ?

GOŚĆ: AGNIESZKA GACZKOWSKA

Są takie biznesy, które na pierwszy rzut oka kompletnie nie nadają się do online’u. Bardzo ciężko jest na nich zarabiać, a co dopiero mówić o ich skalowaniu. No bo w jaki sposób zbudować silną markę w sieci, jeśli zajmujesz się… rękodziełem? Okazuje się, że można! Jak przenieść biznes stacjonarny do sieci? Jak określić swój cel i wizję? Jak stworzyć zdalny zespół i zarabiać na swojej działalności? I kiedy zacząć delegować zadania? O tym wszystkim rozmawiałam z gościem mojego podcastu, Agnieszką Gaczkowską.

Agnieszka Gaczkowska – właścicielka marki Oplotki. Architekt z wielką słabością do rękodzieła, która na co dzień zajmuje się szkoleniem rękodzielników. Organizuje kursy online, podczas których, w atmosferze kameralnego networkingu, prowadzi inspirujące rozmowy o wyjątkowych wnętrzach.

Poniżej znajdziesz streszczenie mojej rozmowy z Agnieszką. Całego odcinka możesz posłuchać tutaj:

KB: Agnieszko, opowiedz nam o sobie! Skąd się wzięły Oplotki?

Agnieszka: Oplotki to ekosystem wzrostu dla rękodzielników. Powstały z połączenia moich dwóch pasji – zamiłowania do rękodzieła i architektury wnętrz. To taka przestrzeń dla rękodzielników, którzy nie traktują swojej pracy tylko jako hobby, ale chcą na niej zarabiać.

KB: A jak to się wszystko zaczęło?

Agnieszka: Już w moim dzieciństwie rękodzieło grało bardzo dużą rolę. Malarstwo, rzeźba, wycinanie zwierząt, szycie domków dla lalek, dzierganie – te wszystkie prace manualne zaprowadziły mnie na architekturę. Od początku wiedziałam, że będę urządzać przestrzeń wokół siebie. Przez długi czas pracowałam w zawodzie, pięłam się po szczeblach kariery w dużej firmie. Już w 2012 roku założyłam własną działalność i musiałam zacząć myśleć jak przedsiębiorca. Był to początek długiej, ekscytującej drogi. Ale w międzyczasie zapragnęłam założyć rodzinę, pojawiły się dzieci i stwierdziłam, że nie da się tak dalej. Zaczęłam sobie dziergać na szydełku, urządzałam wnętrza pokojów moich dzieci, dzieci koleżanek. I to pokazało mi, że można tę architekturę jakoś w moje życie wpleść. Tak powstały Oplotki. W trakcie projektowania firmy bardzo wciągnął mnie online. Zaczęło się od warsztatów szydełkowania dla osób, które mieszkały daleko. Potem zaczęłam szukać kolejnych rękodzielników do mojego zespołu i w ten sposób powoli cały biznes przenieśliśmy do sieci. Przygotowywanie rękodzielników do biznesu, do kontaktu z klientem stało się naszą wielką pasją.

KB: Rękodzieło kojarzy nam się głównie z szydełkowaniem, siedzeniem z drutami w fotelu. A tu okazuje się, że to jest całkiem nieźle prosperujący biznes, który udało Ci się wciągnąć do online’u. Warsztaty, szkolenia, Akademia Rękodzielnika – jak dajesz sobie z tym wszystkim radę?

Agnieszka: Bardzo dużo inwestuję w mój rozwój. Nie ukrywam, że bardzo pomogła mi współpraca z moją obecną mentorką biznesową, Islandką Sigrun. Przez dwa lata byłam w jej programie Business MBA SOMBA. Teraz jestem afiliantką drugiego programu, Momentum. Dzięki Sigrun czuję, że naprawdę prowadzę biznes, a nie bawię się w biznes. Bo tak naprawdę frajda z rękodzieła to tylko mały procent działalności. Oprócz tego jest całe mnóstwo innej pracy, w której, nomen omen, Ty mnie wspierasz. Moją osobistą misją jest pokazanie klientom, że tę pracę trzeba zaplanować, spisać, stworzyć wizję i przekaz. I tutaj online jest odpowiedzią, bo pozwala na skalowanie biznesu i kreowanie oryginalnej marki w sieci. Podczas kursu moje klientki doznają olśnienia. Dochodzą do wniosku, że nie da się wyżyć z samego dziergania i musi to być obudowane naprawdę solidną, mocno przemyślaną strategią.

KB: Powiedziałaś, że w momencie, kiedy mówimy o skalowaniu marki, wówczas trzeba przestawić swoje myślenie. Kiedy zdałaś sobie sprawę, że to myślenie faktycznie trzeba przestawić? Ze trzeba oddelegować część zadań, żeby właśnie… zacząć skalować?

Agnieszka: Dla mnie to były dwa olśnienia. Pierwsze, to filozofia „dziel się, a pomnożysz”. Ten cytat zawsze był mi bliski. Lubię przebywać z ludźmi, lubię gadać. Dlatego zaczęłam dzielić się moją wiedzą. Obecność w social mediach, pisanie postów, wrzucanie zdjęć – te działania nie są tak ważne, jak to, żeby mieć w sobie przestrzeń na analizowanie danych, takich jak chociażby informacje zwrotne, maile od klientów. Każdy komentarz pod postem, polubienia pod Insta Stories – to są bardzo cenne informacje. Ale musisz mieć czas na ich analizowanie. Moja mentorka też bardzo popychała mnie w tym kierunku: „Oddajesz, delegujesz zanim jeszcze jesteś na to gotowa!”. I wtedy skorzystałam z Twoich usług, z usług Wirtualnej Asystentki. I zobaczyłam, ile ściągasz ze mnie pracy… Pracy, która sprawia mi trudność. Dzięki Tobie zyskałam czystą głowę, która była mi potrzebna właśnie do analizowania danych i skalowania biznesu.

KB: Skoro nie byłaś na to gotowa, to czy delegowanie zadań przyszło Ci z trudnością?

Agnieszka: Tak, ponieważ jak wiele kobiet jestem typem Zosi-Samosi. Zatrudnienie Ciebie było dla mnie przełomem. Zanim się jeszcze spotkałyśmy, wypisywałam sobie na karteczce, co na dzień dobry mogę oddać, bo zajmuje mi za dużo czasu. I w momencie, kiedy Ci to oddałam, poczułam wielką ulgę. I ostrzegam, że to delegowanie bardzo uzależnia, bo w pierwszej chwili nie wiadomo, co z tym wolnym czasem zrobić, żeby go nie zmarnować. Trzeba zagospodarować go w mądry sposób, wskoczyć na wyższy poziom, popracować nad biznesem i strategią.

KB: Kiedy już podjęłaś decyzję, że chcesz kogoś zatrudnić do pomocy, jakie były Twoje największe obawy?

Agnieszka: To, że trafię na nieodpowiednią osobę. Czy mi się to opłaci, czy podołam, czy dorosłam do tego, żeby wytłumaczyć komuś, o co mi chodzi i czego oczekuję. I tu przemiłym zaskoczeniem było to, jak Ty pracujesz. Nie od parady jesteś mentorką innych Wirtualnych Asystentek. Bo Ty przejmujesz te zadania, masz przemyślany system, jak podsumowujesz i rozliczasz tę pracę, dajesz mi narzędzia kontroli. Tak naprawdę to Ty mnie uczyłaś, jak się komunikować, żeby ta praca była wydajna. Nie warto oszczędzać na takim wsparciu. Mam też poczucie, że obie robimy coś zupełnie nowego na rynku, współtworzymy to i dzięki temu możemy się razem rozwijać.

KB: Rzeczywiście, ja bardzo lubię takie projekty, z których mogę czerpać wiedzę, i które też mnie rozwijają. Czuję wtedy, że dokładam taką swoją cegiełkę do skalowania Twojego biznesu. No właśnie, jeśli chodzi o skalowanie, jakie byś wybrała dwie najistotniejsze rzeczy, które pomagają w nim pomagają?

Agnieszka: Przede wszystkim posiadanie otwartej głowy. Żeby nie osiadać na laurach, żeby ciągle wzrastać. Kręci mnie uczenie się nowych rzeczy, mastermindy, twórcze dyskusje. Pilnowanie siebie, żeby nie ugrzęznąć w tym ciepełku. To jest właśnie mój patent na skalowanie. Rynek jest dynamiczny, dlatego często trzeba tę strategię zmieniać i dopasowywać do tego, co się dzieje dookoła. Poza tym, nie wszystkie metody online działają na rękodzielników. Dlatego jest to dla mnie duże wyzwanie, żeby klienci mogli wplatać te programy w swoją codzienność. Oczywiście, skalowanie można też dopasowywać do swoich potrzeb. Część kursantów zostaje u nas, w Oplotkach. Taka osoba powiela to, co robię, wykorzystuje w pracy moje procedury. I to właśnie ona skaluje mój biznes.

KB: Powiedziałaś taką fają rzecz, że z jednej strony korzystasz z pomocy mentora, ale też sama jesteś mentorem dla innych osób. Więc ten mentoring przejawia się w Twoim życiu w dwóch kierunkach.

Agnieszka: Tak. Pierwszy raz spotkałam się z takim mentoringiem w przypadku Sigrun. To jest naprawdę jej życiowa misja, dawanie kobietom narzędzi biznesowych, żeby po ludzku mogły zarabiać dobre pieniądze, jak mężczyźni. Dopiero dzięki niej zobaczyłam, że jako mentor można być otwartym na różne sposoby osiągania celu. Ja mogę być jednocześnie mamą i skalować biznes na swój sposób. Pokazuję swoim przykładem, swoimi codziennymi wyborami, co jest dla mnie ważne, gdzie są moje priorytety. Oduczyłam się też oceniać innych przez pryzmat moich potrzeb i priorytetów. I to jest dla mnie prawdziwy mentoring.

KB: Czy Twoim zdaniem dałabyś radę prowadzić biznes rękodzielniczy bez online’u?

Agnieszka: Myślę, że nie. Pewnie byłby to rodzaj biznesu, ale pocztą pantoflową, w gronie znajomych. Online bardzo otworzył mi głowę. Bez niego nie byłoby tych wszystkich produktów cyfrowych, które stanowią 80% moich zarobków. Bo wydziergany dywan mogę sprzedać raz na rok, a instrukcja, jak go dziergać sprzeda się w tym czasie w setkach czy tysiącach. Tak samo kursy. Dzięki sieci mogę też promować tych rękodzielników, te perełki, o których świat nigdy nie słyszał. I pewnie nie usłyszałby, gdyby nie online. Jeżeli ktoś myśli o rękodziele w kategoriach zarobku nie tylko na chleb, ale i na masełko, to nie da się tego osiągnąć bez online’u. Ale pocieszające jest to, że większość zadań można wydelegować właśnie takim Wirtualnym Asystentkom, jak Ty.

KB: Jaką jedną radę dałabyś naszym słuchaczom, jak dobrze prowadzić biznes online? W jaki sposób z takiej niszy jak rękodzieło stworzyć stabilną markę?

Agnieszka: Jedna rada, którą dałabym sobie sprzed 3-4 lat: „Nie bój się inwestować!”. Kiedy kupowałam SOMBĘ, kompletnie nie było mnie na to stać. Ale po raz pierwszy na sto procent zaufałam swojej intuicji jako przedsiębiorca, jako kobieta. I to była inwestycja we mnie. Zainwestowałam w swoją przyszłość. Od tego czasu robię to nałogowo :). To jest taka rada, którą dałabym wszystkim, ale przede wszystkim kobietom. Ponieważ one mają poczucie, że im się to nie należy. A inwestycja w siebie zwraca się, nawet jeśli w danym momencie wydaje Ci się, że to strata pieniędzy.

KB: Ostatnie pytanie. Jakie masz plany na swoją najbliższą przyszłość? Twoją, Oplotków?

Agnieszka: Och, planów jest cała masa, zwłaszcza jak patrzę na moją tablicę celów na 2020 i 2021 rok. Międzynarodowy sklep, wyjście na rynek zagraniczny, kolejna edycja kursu Handmade – hobby czy biznes. Jednak głównym, niezmiennym celem Oplotków jest nasza misja. Pokazanie rękodzielnikom, że zasługują na to, żeby budować biznes i zarabiać na swoich umiejętnościach.

KB: Agnieszko, gdzie Cię można znaleźć?

Agnieszka: Jak tak się zastanowię, to naprawdę wszędzie. Oplotki są na Facebooku, na Instagramie, na Pintereście. Jest też strona Oplotki.pl i podcast o mikroprzedsiębiorczości kobiecej, czyli połączenie opowieści rękodzielników, inspiracji i biznesu. Bardzo serdecznie zapraszam! Zwłaszcza, że jest tam sklep. Możecie w nim wesprzeć polskich rękodzielników 🙂

KB: Ja również serdecznie polecam, bo nie ukrywam, że bardzo podobają mi się Wasze produkty! Bardzo Ci Agnieszko dziękuję za tę pouczającą rozmowę. Do usłyszenia!

Agnieszka: Dziękuję również!

Strona Agnieszki: https://oplotki.pl

Podcast: https://link.chtbl.com/podcast-oplotki

Grupa Sigrun: https://yw361.isrefer.com/go/fbgroup/a62

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

(GOŚĆ: MAŁGORZATA WARDASZKA-DERĘGOWSKA)

Każdy doświadczony przedsiębiorca powie Ci, że aby osiągnąć sukces, potrzebna jest strategia. Musisz wiedzieć, co chcesz robić. Musisz mieć cel, plan działania. Wyznaczyć kroki milowe. Tymczasem bardzo często firmy powstają tylko dlatego, że ich właściciele są zakochani w swojej idei. Czy ta miłość wystarczy? Czy małe biznesy też potrzebują strategii? Na to pytanie odpowie gość mojego podcastu, strateg marki, Małgorzata Wardaszka-Deręgowska.

Małgorzata Wardaszka-Deręgowska – strateg marketingowy. Jak sama o sobie mówi, buduje wartościowe marki i spójne komunikacje. Pracuje z małymi firmami, właścicielami jednoosobowych działalności gospodarczych oraz markami osobistymi. Jej misją jest pokazanie, że małe biznesy nie potrzebują wcale wielkich strategii, by zarabiać wielkie pieniądze. Przekonajmy się jak to jest.

Poniżej znajdziesz streszczenie mojej rozmowy z Małgosią. Całego odcinka możesz posłuchać tutaj:

KB: Małgosiu, powiedziałaś, że nie trzeba wielkich budżetów, by zbudować strategię marki. W sieci panuje przekonanie, że aby zacząć biznes online nie trzeba pieniędzy. Wystarczy laptop podłączony do Internetu i działasz. Jakie jest Twoje zdanie?

Małgorzata: Ja mam taką teorię, że jak się zaczyna biznes, to jednak trzeba mieć pieniądze. Dużo się mówi o poduszce finansowej – to jest jedna rzecz. Ale moim zdaniem potrzebne są również pieniądze na start. Mitem jest, że online nie potrzebuje finansów. Jest to prawda do pewnego stopnia. Znam co prawda osoby, które w ten sposób osiągnęły sukces, ale z mojego doświadczenia wynika jednak, że brak inwestycji na początku potrafi się zemścić. Jeśli prowadzisz biznes online, jest to zazwyczaj biznes ekspercki i musisz inwestować w siebie, w swoją wiedzę! Trzeba wydać realne pieniądze, by się rozwijać!

KB: Mówi się, że na samym początku możesz wszystko zrobić sama. I że nie potrzebujesz książek, kursów, mentorów, coachów. Jakie jest Twoje doświadczenie?

Małgorzata: Kiedy zakładałam działalność, mnie również wydawało się, że muszę zrobić wszystko sama. Strona, grafiki, teksty… Że nikt tego za mnie nie zrobi. I działałam sama, męcząc się przy tym strasznie. Siedziałam i uczyłam się WordPressa zupełnie bez sensu, bo nigdy nie wykorzystałabym tej wiedzy w przyszłości. Lepiej było oddelegować te czynności. Teraz wolę zainwestować swój czas w zdobywanie wiedzy i rozwijania siebie, co będzie sprzyjało również moim klientom, niż kupowanie kursów tylko po to, by zrobić coś samodzielnie.

Mimo jednak, że popieram inwestowanie, to trzeba to robić sensownie i inwestować w to, co pozwoli naszemu biznesowi pójść do przodu.

KB: No właśnie. Wielu freelancerom wydaje się, że powinni wszystko robić sami. Że nauczą się raz i już będą umieli. A ta wiedza nie jest jednak przecież dana raz na zawsze! Warto inwestować w to, co jest nam potrzebne, a resztę oddelegować. Czy Twoim zdaniem wszystkie marki potrzebują zatem strategii i pomocy stratega.

Małgorzata: Nie każdy potrzebuje stratega, ale każdy potrzebuje strategii. Mimo wszystko jeśli wiesz, po co jesteś na rynku, masz wizję i misję, to moim zdaniem łatwiej osiągniesz sukces. Niestety najczęściej jednak przedsiębiorcy chcą założyć firmę tylko po to, by zarabiać. I w którymś momencie zaczynają się kręcić w kółko. Gubią się. Zatem, odpowiadając na twoje pytanie: Moim zdaniem strategia nigdy nikomu nie zaszkodziła.

KB: Czy marka musi mieć zatem wizję?

Małgorzata: Jeśli masz wizję, to wiesz, po co rano wstajesz z łóżka. Wiesz, dokąd chcesz dojść. I działasz. A jak nie, to wstajesz rano i nie wiesz po co. Gubisz się w tym, co masz robić. Coś tam wrzucisz na fanpage, coś nagrasz, coś napiszesz… Nie wyobrażam sobie, by w takiej sytuacji nie skorzystać z pomocy stratega. Zdaję sobie sprawę, że nie każdego stać na początku na to, by z tego wsparcia skorzystać. Jednak ta inwestycja się zwróci! Korzystasz z rady stratega, mentora i działasz szybciej.

KB: Tak, program mentoringowy czy pomoc stratega nie są tanie. Moim zdaniem warto jednak odłożyć te pieniądze, by działać mądrze.

Małgorzata: Pewnych rzeczy nie przeskoczysz. Warto uczyć się od kogoś, kto jest przed nami. Od kogoś, kto ma ten patent na to, jak zdobyć wiedzę szybciej. Mnie nie było stać na to, by przez rok kręcić się w kółko. Zainwestowałam w swój rozwój mnóstwo pieniędzy i czasu. I wciąż inwestuję.

KB: Małgosiu, masz w swojej ofercie również konsultacje. Dla kogo są one przeznaczone?

Małgorzata: Dla osób początkujących, dla tych już działających, które utknęły, ale także dla osób, które mają swoją wizję, ale chcą ją „stuningować”. Pomagam im uporządkować chaos wokół siebie. Pomagam markom, które mają swój pomysł i chcą go rozwijać. Są też marki, które czują, że powinny popracować nad komunikacją. Często ludzie przychodzą z oczekiwaniem, że w krótkim czasie osiągną konkretny efekt. Mam program dla osób, które chcą działać samodzielnie oraz taki, dla osób, które wolą działać z kimś. Prowadzę je wtedy po kolei, krok po kroku.

KB: Czy takie osoby nie oczekują czasem, że Ty będziesz pracować za nie? Że wszystko zadzieje się samo?

Małgorzata: Gdzieś przeczytałam takie zdanie, że różnica pomiędzy marzeniami a rzeczywistością nazywa się działaniem. I to jest właśnie to! To jest clou wszystkiego. Jeśli masz ustalony plan komunikacji i wiesz, co i komu chcesz powiedzieć, to w tym planie jest napisane, ile razy masz napisać post, wpis na bloga, nagrać video. I jeśli klient tego nie zrobi, to rzeczywiście nic się nie zadzieje! No bo kiedy odbiorca ma się dowiedzieć, że ty istniejesz, jeśli o tym nie mówisz?

KB: Jak często trzeba więc komunikować?

Małgorzata: Przy małych biznesach radzę komunikować 5-15 razy. Tyle razy musi o Tobie usłyszeć klient, żeby Cię zauważyć i zapamiętać. Kilka pierwszych komunikatów to budowanie świadomości, klient musi usłyszeć, że istniejesz! Gdzieś dopiero koło szóstego razu usłyszy, co oferujesz.

KB: Pięć do piętnastu razy w jakim czasie? Bo wiesz, to może być piętnaście razy przez pięć lat…

Małgorzata: Jak masz tyle czasu, to spoko [śmiech]. Ale w rzeczywistości online masz najczęściej jakiś harmonogram komunikacji na miesiąc i działasz zgodnie z nim. Po prostu stale jesteś obecna. Jeśli masz coś światu do przekazania, to cały czas masz o czym mówić. Komunikuj codziennie, ale z sensem. Mów o tym, co buduje Twoją markę tak, by ludzie czekali na Twoje treści.

KB: Trzeba dopasować komunikat do odbiorcy.

Małgorzata: To jest kluczowe! Musisz wiedzieć, do kogo mówisz. Musisz wiedzieć, kto jest Twoim klientem. Inaczej tracisz czas. Jak nie wiesz, do kogo i po co, nie masz planu, to raczej ten komunikat nie trafi tam, gdzie powinien. Trzeba dobrze określić grupę docelową! Moje strategie dla klientów są budowane na wartościach. To działa moim zdaniem najbardziej. Marka zbudowana na wartościach nie jest szarpaniną. Mówisz o tym, co dla Ciebie ważne. Rozwiązujesz problemy w duchu swoich wartości, które są jednocześnie wartościami Twojego klienta.

KB: Często słyszę pytanie, dlaczego klient ma wybrać właśnie ciebie. Jeśli dwadzieścia osób oferuje to samo, to klient wybierze tę, z którą najlepiej komunikuje mu się na poziomie wartości, nie uważasz?

Małgorzata: Też, jeśli oczywiście ta osoba będzie miała to w przekazie! Jeśli nie, a klient nie ma czasu, by z każdym rozmawiać, to może się nie dowiedzieć, że komunikujecie na poziomie tych samych wartości. Musisz powiedzieć wyraźnie, w czym jesteś dobra. Mów, że wymiatasz w grafikach, że znasz świetnie język rosyjski, że jesteś rewelacyjnym copywriterem. Oszczędzasz tym samym czas swój i klienta. Klient wchodząc na Twoją stronę, wie, czego się spodziewać. Ma jasny przekaz. Zyskuje czas na tym, że mówisz wprost i nie musi szukać. Ty zyskujesz klienta.

KB: Przekaz nie powinien być zatem zawoalowany. Czy tego też uczysz na swoich konsultacjach?

Małgorzata: To jest mój konik! A jednocześnie temat-rzeka. Trzeba komunikować prawdę. To często są kompleksy małych firm, że starają się pokazać jako duże marki. A sukcesy odnoszą osoby, które nie udają. Komunikują wprost, są sobą.

KB: W biznesie trzeba być autentycznym…

Małgorzata: To też jest element strategii.

KB: Co byś poradziła osobom, które dopiero zaczynają. Jakie są trzy najważniejsze rzeczy.

Małgorzata: Po pierwsze: Odpowiedz sobie na pytanie, po co prowadzisz ten biznes. Po co mówisz do ludzi. Po drugie: Przyjrzyj się uczciwie swoim zasobom. Zobacz, co musisz poprawić, w czym musisz się rozwijać. Pamiętaj, by były to jednak bardzo silne strony do rozwoju, a nie słabe strony do poprawy. Rozwijaj te cechy, które są Twoimi naturalnymi talentami. Po trzecie: rób konsekwentnie rzeczy, które sobie ustalisz. Jeśli masz jakieś założenia, to je realizuj. Jeśli masz coś światu do przekazania, to zacznij to przekazywać.

Jeśli masz pasję do zarażania innych, wierzysz w to, co robisz, odniesiesz sukces.

KB: Czy Twoim zdaniem dobre treści zawsze się obronią? Czy jednak potrzeba trochę szczęścia.

Małgorzata: Czasem trzeba szczęścia, czasem strategii, czasem pieniędzy, ale przede wszystkim trzeba dobrych treści! Tworzenie dobrych treści się opłaca! Zauważ jednak, że najbardziej niosą się treści, za którymi stoją ludzie, ich wizja i wartości. To jest właśnie ta misja przekazywania światu czegoś, w co wierzysz. A jak jedyną treścią jest Zobacz mam kurs, to nikt tego nie kupi. Musisz wierzyć w to, co komunikujesz.

A do tych trzech naszych punktów dodałabym jeszcze punkt czwarty: mastermind.

Zrób mastermind z ludźmi, którzy są na tym samym poziomie biznesowym, co Ty. Ten poziom jest bardzo ważny. I koniecznie muszą to być osoby „z różnych bajek”. Wasze biznesy nie mogą na siebie nachodzić i ze sobą konkurować. Taki mastermind rozwija i pomaga wdrożyć to, co sobie człowiek ustalił.

KB: Pomaga też, gdy w mastermindzie są osoby o różnych talentach (vide test Gallupa).

Małgorzata: Oczywiście! Masz wtedy różne punkty widzenia. No i w mastermindach ważna jest też regularność.

KB: Zgadzam się bardzo!

Małgorzata: Mam nadzieję, że wszyscy poczują się przekonani, a nie zmuszeni, że warto korzystać z ofert ekspertów.

KB: Małgosiu, powiedz nam jeszcze… jakie są Twoje najbliższe plany?

Małgorzata: Mam kilka rzeczy, które chciałabym zrealizować. Na pierwszym miejscu jest poszerzenie oferty o produkty dla osób, które z różnych względów nie mogą skorzystać z moich konsultacji. Tworzę właśnie warsztaty online. Kolejny będzie kurs. A po drodze książka… O, to też jest ciekawy case, ponieważ postanowiłam ją napisać pod okiem Kingi Rak w jej trzymiesięcznym programie wydawniczym. Mój biznes potrzebuje książki. Szukałam osób, które mogłyby mi w tym pomóc. I tak trafiłam do Kingi właśnie. I będę pisać :). Zainwestuję w to, by w trzy miesiące napisać książkę, a nie pisać ją dziesięć lat. To jest ta inwestycja, którą postanawiam poczynić na poczet rozwoju mojego biznesu. Co więcej mam pewność, że jestem w dobrych rękach.

KB: To podpytam Cię jeszcze o tę książkę. Co to będzie za pozycja i o czym?

Małgorzata: Chciałabym stworzyć e-book, który pomógłby odrobić przedsiębiorcy całą strategiczną pracę. Odpowiedzieć sobie na pytania, które każdy rozpoczynający działalność powinien sobie zadać. Taki e-book z zeszytem ćwiczeń. Żeby można było od razu wdrażać. Bo bez wdrożenia najlepsza nawet strategia nie pomoże.

KB: Sto procent racji! Małgosiu dziękuję Ci bardzo serdecznie za mega wartościowy podcast!

Małgorzata: Dziękuję. Do usłyszenia.

Strona Małgosi – wardaszka.com

Podcast „Marki testowane na ludziach” – https://wardaszka.com/podcast/

Narzędziownik – https://www.subscribepage.com/gd_wardaszka

Test Gallupa – https://www.gallupstrengthscenter.com/

Kinga Rak – https://twardaoprawa.pl

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

JAKIE KROKI TRZEBA POCZYNIĆ

Prowadzenie własnej działalności to nie jest bułka z masłem. Zapewne o tym wiesz i nie muszę Cię przekonywać, że mam rację. Jest cała masa fantastycznych momentów, które sprawiają, że rosną skrzydła, ale są też momenty żmudnej pracy, kiedy ma się ochotę rzucić wszystko. Trafiają się też chwile, w których zastanawiasz się, czy na pewno chcesz być własną sekretarką i dlaczego czynności, których nie lubisz, musisz wykonywać samodzielnie. Każdy przedsiębiorca, którego działalność się rozwija, dochodzi w pewnym momencie do wniosku, że czas zatrudnić wsparcie. Tylko jak to zrobić? Dziś opowiem Ci, jak zatrudnić Wirtualną Asystentkę krok po kroku.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać, odcinek znajdziesz tutaj:

Pod koniec zeszłego roku i do mnie dotarło, że czas najwyższy poszukać wsparcia, ponieważ zadań, które mam do wykonania na co dzień jest tak dużo, że spokojnie mogę się nimi z kimś podzielić. I odzyskać dzięki temu kawałek doby. Na wielu stronach Wirtualnych Asystentek przeczytasz o tym, że dzięki ich pomocy zyskasz czas dla siebie. Na swoje hobby, dla rodziny, dla przyjaciół. Mhm… Najczęściej jednak, przyznaj sam, szukasz tego wsparcia, by mieć czas na jeszcze więcej pracy. Na działania strategiczne, rozmowy i spotkania, które rozwijają Twój biznes, prawda? Tak też było ze mną.

Jak zabrać się za poszukiwanie Wirtualnej Asystentki?

Kilka miesięcy temu pisałam o tym, jak zacząć pracę z Wirtualną Asystentką. Czy lepiej zatrudnić pracownika etatowego, czy zdalne wsparcie. Czy Twojej firmie potrzebna jest asystentka, czy raczej office manager. I wreszcie gdzie szukać i jak sprawdzić potencjalną kandydatkę. Samo podjęcie decyzji o tym, że potrzebuję wsparcia, zajęło mi jakiś czas. Zazwyczaj działam po drugiej stronie „barykady”, więc zastanawiałam się, jak się zabrać za poszukiwania. Postawiłam na metodą tradycyjną – ogłoszenie na własnej stronie www oraz na fanpage’u. To ogłoszenie zostało podlinkowane w kilku miejscach i tak oto na moją skrzynkę mailową zaczęły spływać aplikacje. Dziesiątki aplikacji.

Takie samodzielne poszukiwanie poprzez media społecznościowe to jednak tylko jedna metoda. Możesz też pójść dalej i zarzucić wici wśród znajomych przedsiębiorców. Zapytać, z kim pracują, kogo polecają. Zazwyczaj polecenia – jak w każdej branży – sprawdzają się najlepiej.

Podczas mojej kariery w tej branży spotkałam się też z sytuacją, kiedy przedsiębiorca zlecił firmie zewnętrznej rekrutację pracownika zdalnego do swojego zespołu. Tak jak na normalne stanowisko w firmie. Jak widzisz więc, sposobów jest kilka – wystarczy wybrać ten, który Tobie odpowiada najbardziej. Z doświadczenia powiem tylko, że poszukiwania i rekrutacja na własną rękę zajmują zazwyczaj najwięcej czasu.

Jak zatrudnić Wirtualną Asystentkę – wybór nigdy nie jest prosty

Wyobraź sobie, że dałeś już ogłoszenie. Otrzymałeś na nie mnóstwo odpowiedzi – jak wybrać tę właściwą osobę, tę jedyną, która będzie Twoim wsparciem na co dzień. Od razu zaznaczam, że może to nie być proste. Wirtualna asysta stała się bardzo popularna (a będzie prawdopodobnie jeszcze bardziej) i jest wiele naprawdę bardzo dobrych specjalistów w tej dziedzinie.

Ja zdecydowałam się na rekrutację kilkuetapową, ale jeśli nie masz na to czasu, spokojnie możesz pominąć krok drugi (zaraz o nim opowiem) i przejść do trzeciego. Po weryfikacji kilkudziesięciu maili, zdecydowałam się dodać właśnie ten kolejny etap do moich poszukiwań – poprosiłam wybrane kandydatki o wypełnienie ankiety, w której zadałam im kluczowe pytania. Możesz to oczywiście zrobić na samym początku rekrutacji, wtedy jednak analiza zgłoszeń zajmuje niestety jeszcze więcej czasu.

Po ankiecie przyszedł czas na rozmowy rekrutacyjne.

O co pytać kandydatkę na Twoją prawą rękę?

W zależności od tego ile osób wybierzesz do rozmowy osobistej (ja zdecydowałam się na rozmowy via Skype i Zoom), musisz zarezerwować sobie odpowiednią ilość czasu. Rozmowa trwa zazwyczaj od 20 do 40 minut. Przy dłuższych zaczynasz się męczyć i Ty, i kandydatka. Moim zdaniem, jeśli w przeciągu pół godziny nie dowiedziałeś się wszystkiego, co powinieneś, to coś jest nie tak ;).

O co pytać?

Zabrzmi to banalnie, ale o wszystko to, co jest dla Ciebie niejasne. Zazwyczaj już po mailach i ewentualnych ankietach jesteś w stanie zorientować się, jakie doświadczenie ma dana osoba. Zdarza się jednak, że trzeba coś doprecyzować. No bo co znaczy określenie „umiem w social media” lub robię „fajne grafiki”? Pytaj o wszystko, co jest dla Ciebie zbyt ogólne. Nie możesz znaleźć kandydatki w mediach społecznościowych? Nie wiesz, jak do Ciebie trafiła? Zapytaj o to! Jest dyspozycyjna tylko po 17? Dlaczego tak się dzieje?

Tak naprawdę do każdego napisanego zdania możesz zadać pytanie pomocnicze. I warto to zrobić, by potem się nie rozczarować. Zwłaszcza, że papier przyjmie wiele, ale też w krótkim mailu motywacyjnym nie da się wszystkiego przekazać.

Taka rozmowa ma jeszcze jedno – moim zdaniem kluczowe – zadanie.

Dzięki niej poznajesz swoją potencjalną asystentkę i jesteś w stanie poczuć tę chemię, która rodzi się między dwiema osobami. A uwierz mi, ma znaczenie, czy jest między Tobą a Twoją przyszłą prawą ręką nić porozumienia. W niektórych przypadkach może ona nawet być grubości liny okrętowej, czego bardzo Ci życzę ;).

Po rozmowie zadaj sobie pytanie, czy nadajecie na tych samych falach. Czy kompetencje tej osoby są dla Ciebie wystarczające. Czy będzie musiała się jeszcze czegoś douczyć i czy masz czas na to, by przekazywać jej tę wiedzę. Zastanów się, czy chcesz gotowego współpracownika, któremu tylko oddelegujesz zadania, czy może jednak możesz poświęcić czas na wprowadzanie kandydatki w arkana współpracy z Tobą.

Pamiętaj też, że każda osoba potrzebuje czasu, by wgryźć się w Twoją branżę, w zadania, które jej zlecisz. Musicie się wzajemnie dotrzeć, zrozumieć, wypracować sposób komunikacji – to zupełnie naturalne. Ten proces może potrwać tydzień, dwa, a może trwać i dwa-trzy miesiące. Może się okazać, że komunikacja w ogóle Wam nie wychodzi i lepiej się rozstać niż męczyć. To też jest element ryzyka. Jak to w życiu.

Życzę Ci z całego serca, byś wybrał dobrze i znalazł swoją perfekcyjną i jedyną Wirtualną Asystentkę :). Gdybyś natomiast chciał zdać mi pytanie pomocnicze, pisz śmiało ;). Postaram się znaleźć dla Ciebie rozwiązanie.

Karolina Brzuchalska

PS Jeśli uważasz, że artykuł tylko zaostrzył Twój apetyt i pragniesz dowiedzieć się więcej, sięgnij po książkę „Don’t stop me now, czyli zrobiłam biznes i co dalej?„, z której dowiesz się, jak zbudować zdalny zespół krok po kroku. Bezpłatnego fragmentu książki o zatrudnianiu wirtualnej asystentki posłuchasz tutaj.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

ZOBACZ, W CZYM MOŻE CI POMÓC

Na pewnym etapie prowadzenia działalności dochodzisz do wniosku, że potrzebujesz wsparcia w swoich działaniach. Wiesz też, że potrzebujesz go bardzo. Długo działałeś w pojedynkę, robiąc praktycznie wszystko. Teraz jednak przestajesz wyrabiać na zakrętach, całe dnie spędzasz przy biurku, Twoja doba rozciąga się wręcz do granic możliwości. Jak sobie pomóc? Możesz to zrobić, porzucając sen i zyskując w ten sposób cenne godziny lub… zatrudniając Wirtualną Asystentkę (a nawet Wirtualnego Office Managera).

Jeśli wolisz słuchać niż czytać, odcinek znajdziesz tutaj:

No dobrze, ale w czym może Cię wesprzeć asystent online? Co zyskujesz, zatrudniając Wirtualną Asystentkę? Wiele osób uważa – sama mam z tym niemały problem – że są niezastąpione i nikt nie wykona zadań lepiej niż oni sami. W pewnym momencie mojej działalności ja również doszłam do takiej ściany. Zaczęłam się kręcić jak chomik w kołowrotku, gonić własny ogon i zastanawiać się, w co jeszcze można ręce włożyć. Wszystkie. Na raz. Tak, ja – osoba, która na co dzień pomaga innym w ogarnianiu chaosu – sama miałam problem z własnym ogródkiem. Co mi pomogło? Pozwól, że Ci o tym opowiem.

JAK WSPIERAM KLIENTA W OKREŚLENIU ZAKRES ZADAŃ DO ODDELEGOWANIA

Kiedy klient przychodzi do mnie na konsultacje, najczęściej już wie, że powinien zatrudnić swoją prawą rękę. Ten pierwszy krok podejmowania decyzji poczynił już w domu ;). Teraz pozostaje ustalenie zakresu zadań, czyli krótko mówiąc: w czym mogę pomóc?

Na swoje własne potrzeby opracowałam listę zadań, które mogę, umiem i jestem w stanie wykonać dla innych. Część tych zadań opisanych jest na mojej stronie, jednak właściwa lista zawiera dziesiątki punktów rozpisanych na najdrobniejsze czynności. Dlaczego tak? Żeby klientowi łatwiej było podjąć decyzję i zorientować się, jakie zadania może zlecić, zatrudniając Wirtualną Asystentkę.

Bardzo często sami nie zdajemy sobie sprawy z tego, jak ogromną liczbę zadań bierzemy sobie na głowę. Uwierz mi, nie uświadamiasz sobie co najmniej 40% rzeczy, które robisz. W tym miejscu chciałabym zaproponować Ci pewien eksperyment. Siadając do pracy od samego rana, weź kartkę lub otwórz notatnik w komputerze i notuj każdą pojedynczą rzecz, którą robisz. Jak myślisz, ile punktów znajdzie się na Twojej liście? 😉

I dokładnie tak samo jest z moimi klientami. Oni również wiedzą, że robią bardzo dużo, ale często nie uświadamiają sobie, że mogą oddać część zadań, nie tracąc przy tym kontroli nad firmą. Przykładowo: klient nie musi zlecić mi odpowiadania na wszystkie maile, a na przykład jedynie na te, które dotyczą tworzenia ofert i pierwszego kontaktu. Przygotowanie oferty zajmuje zazwyczaj sporo czasu, a opiera się na generalnych wewnętrznych ustaleniach w firmie.

JAK – ZATRUDNIAJĄC WIRTUALNĄ ASYSTENTKĘ – POMÓC SOBIE

A zatem już wiesz, że pomoc jest potrzebna. Wiesz też, jakie zadania są możliwe do oddelegowania. Kolejny krok to ustalenie, który z punktów z listy mógłbyś i chciałbyś oddać komuś innemu pod opiekę, a które zadania wymagają jeszcze Twojego osobistego nadzoru. To jest czas na konsultację, podczas której analizujesz, rozmawiasz, robisz burzę mózgów. Z tej ostatniej najczęściej bardzo szybko wyłania się tzw. zakres obowiązków.

W czym mi pomogła analiza listy zadań? W momencie, w którym zdałam sobie sprawę z tego, że również potrzebuję wsparcia, postawiłam się na miejscu moich klientów. A potem wyciągnęłam listę i punkt po punkcie przeanalizowałam ją, uwzględniając najdrobniejsze działania – zarówno te czynności, które wykonuję dla innych, jak i te, które robię dla siebie. Potraktowałam siebie jako najbardziej niezdecydowanego klienta, który wie, że powinien sobie pomóc, zatrudniając Wirtualną Asystentkę, ale jeszcze nie do końca wie po co. 😉

Taka analiza (niezależnie od tego, czy przeprowadzasz ją dla siebie czy wspólnie z kimś) daje bardzo dobry obraz tego, w czym potrzebujesz wsparcia. A nawet jeśli jeszcze nie jesteś gotów i nie zdecydujesz się zatrudnić wirtualnego wsparcia, zrób sobie listę zadań na własny użytek. Jestem pewna, że przyda Ci się w przyszłości.Jeśli chciałabyś zainspirować się moją, możesz ją pobrać tutaj, zapisując się na mój newsletter => LISTA 50 ZADAŃ, KTÓRE MOŻNA ZLECIĆ WA.

Jeśli natomiast czujesz, że to jest ten właściwy moment i potrzebujesz wskazówek, jak zatrudnić Wirtualną Asystentkę krok po kroku, napisałam na ten temat książkę „Zrobiłam biznes i co dalej?” :). Znajdziesz w niej konkretne wskazówki i zadania do wykonania. Omawiam też listę wątpliwości, które najczęściej dręczą przedsiębiorców przy pierwszej pracy „na odległość”.

Potrzebujesz wsparcia na już? Porozmawiajmy!

Zapraszam Cię serdecznie do kontaktu.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

JAK SIĘ TEGO NAUCZYĆ

Odkąd pamiętam, uwielbiałam pracować solo. Tworzyć, wymyślać, realizować zadania. Pracując w pojedynkę, miałam pewność, że wszystko będzie wykonane tak, jak tego chcę, na czas i bez zbędnych pytań. Niestety cecha ta może mocno utrudniać życie. Moje „ja sama” przekładało się również na wychowywanie dzieci, prowadzenie domu, czy wykonywanie wszystkich tych czynności, które można spokojnie przekazać komuś innemu. W końcu przyszedł jednak taki moment, że musiałam nauczyć się przekazywać obowiązki innym. Tak w domu, jak i we własnej firmie.

Jeżeli wolisz słuchać niż czytać, odcinek znajdziesz tutaj:

Najśmieszniejsze w tym wszystkim jest to, że w mojej pracy przekonuję innych, iż zatrudnienie wirtualnej asystentki sprawi, że ich biznes nabierze rozpędu. Że nie można wszystkiego robić samemu, jeśli chcemy się rozwijać. Że są osoby, które zrobią coś równie dobrze, równie szybko, tak samo dokładnie. Czy da się nauczyć delegowania zadań? Wszystko się da! 😉

NIE JESTEM ALFĄ I OMEGĄ

Praca w pojedynkę ma swoje niewątpliwe zalety. Człowiek jest sam sobie sterem, żeglarzem i okrętem. Sam wyznacza sobie priorytety, najważniejsze zadania, kolejność działań. Jeśli jesteś osobą zdyscyplinowaną, nie masz żadnych problemów, by wyegzekwować od siebie samego terminowość. Ja wręcz momentami potrafiłam ścigać się ze sobą w tempie i jakości wykonywanych zadań.

Przychodzi jednak moment, kiedy tych obowiązków robi się zbyt wiele. Doba okazuje się zbyt krótka, a człowiek zaczyna zdawać sobie sprawę z tego, że nie ma takiej opcji, by zakrzywić czasoprzestrzeń. Można przestać spać, ale czy to ma sens na dłuższą metę? 😉

W pewnym momencie pogoni za ogonkiem zrozumiałam, że aby pójść naprzód, potrzebuję zespołu. Ludzi, którym będę mogła zaufać, przekazać część swoich obowiązków. Przyznaję, nie jest to dla mnie proste. Dlatego tak dobrze rozumiem niektóre obawy klientów, rozpoczynających pracę z wirtualną asystentką. Odczuwają potrzebę kontroli na każdym kroku. Też odczuwam. Co więcej, mam zakodowane, że nikt nie zrobi zadania lepiej niż ja. Niestety, to nie zawsze jest prawda. Nie jestem alfą i omegą, choć ciężko mi było się do tego przyznać przed samą sobą ;).

DOBA NADAL MA TYLKO 24 GODZINY

Niestety. Choćbym stawała na głowie, nie jestem w stanie jej rozciągnąć. A ponieważ lubię nowe wyzwania, często biorę na siebie więcej, niż jestem w stanie dźwignąć. I nie chodzi tu tylko o pracę zawodową, ale również o narzucenie sobie serii  intensywnych treningów, kursów, liczby przeczytanych książek, czy obejrzanych webinarów.

Gdzieś je w ten tydzień trzeba wcisnąć, prawda ;)? Dlatego jeśli i Ty lubisz chwytać się nowych rzeczy, pomyś o wirtualnym wsparciu!

JAK ZACZĄĆ ODDELEGOWYWAĆ ZADANIA?

Należę do osób, którym niewyobrażalnie wręcz trudno jest zaufać, że ktoś inny wykona zadanie tak samo dobrze. Niezależnie od tego, czy chodzi o zaopiekowanie się dziećmi, psem, czy częścią innych obowiązków 😉 No taka ułomność. Moja rodzina wie o tym doskonale. Na pytanie, w czym mogą pomóc, odpowiadam niezmiennie: możecie nie przeszkadzać ;).

Kiedy takie osoby postanawiają jednak złożyć część swoich obowiązków na barki innych, najlepiej, by robiły to małymi kroczkami. Jeśli oddamy za dużo na raz, poczucie utraty panowania nad sytuacją może wręcz zabić 😉

Nie, nie muszę samodzielnie karmić dziecka. Starczy jak będę widzieć, jak mąż to robi. Po kilku latach w końcu przestanę patrzeć mu na ręce 😉

Podobnie jest z zadaniami w firmie. Jeśli wiesz, że potrzebujesz wsparcia, a masz wątpliwości – oddaj kilka mniejszych zadań. Gdy poczujesz, że to ma sens, przekaż kolejne – większe. Na początku możesz wspierać, sprawdzać, konsultować. Z czasem poczujesz, że na tyle docierasz się z drugą osobą, że powierzysz jej samodzielne zadania.

Uwierz mi, warto spróbować! Człowiek potem z ulgą oddycha i zastanawia się, dlaczego aż tyle czasu zajęło mu podjęcie decyzji 🙂

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię praca Wirtualnej Asystentki, praca na freelansie, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina