Cały artykuł przeczytasz >> TUTAJ

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Ostatni podcast w 2022 roku. Zaczęłam go z przytupem i przez moment zastanawiałam się, czy nie uciekniesz. Ale rozmawiałam na ten temat z tak wieloma wieloletnimi przedsiębiorczyniami ostatnio, że nie da się obok tematu przejść obojętnie. Własna firma często jest spełnieniem marzeń o wolności, większej swobodzie, zarobkach, braku szefa nad głową. Jeśli jednak nie pokierujemy jej rozwojem mądrze, może stać się prawdziwą kulą u nogi. A niestety o to mądre kierowanie dość trudno, jeśli nie filtrujesz wszystkich informacji, które Cię codziennie bombardują.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

DOBRE RADY DOTYCZĄCE PROWADZENIA FIRMY

Kiedy zaczęłam prowadzić własną firmę, cieszyłam się jak dziecko. Codziennie z radością wstawałam do pracy (serio! po raz pierwszy od lat), robiłam zadania, udzielałam się na grupach, z czasem założyłam własną i pełna wiary w powodzenie zaczęłam dzielić się wiedzą. Budowałam drugą markę, rozwijałam agencję, uczyłam się jak szalona.

Czerpałam wiedzę od polskich i zagranicznych przedsiębiorców. Wdrażałam w życie ich porady. Wstawałam wcześnie (bo lubię), kładłam się późno (adrenalina nie dawała mi spać). I tak przez kilka lat działałam jak króliczek nakręcany bateriami Duracell. Nigdy nie miałam dość. Wielokrotnie też słyszałam, że od samego patrzenia na to, ile robię, można dostać zadyszki. Ja jej nie czułam. Chciałam więcej, szybciej, mocniej. Nareszcie mogłam spełniać marzenia nie tylko innych, ale też swoje.

Tyle tylko, że nie da się być wiecznie na haju i prowadzić firmy. 

A nawet jeśli się da, to nie zawsze warto.

PIERWSZE SYGNAŁY, ŻE CZAS NA ZMIANĘ

Jeśli przed założeniem działalności pracowałaś na etacie, to na pewno wyłapałaś ten moment, w którym zniechęcenie do pracy uderzyło Cię jak obuchem w głowę. Może wstawałaś rano z myślą „o nie, znowu te same gęby”, może na każdym zebraniu zastanawiałaś się „co ja robię tu”… A może pewnego dnia po prostu powiedziałaś sobie dość.

Na etacie jest prościej. Możesz powiedzieć „dość” i zacząć szukać nowej pracy. Na swoim… trudno ten moment wyłapać. I ciężko porzucić to ledwo co odchowane dziecko.

Być może budzisz się czasem w środku nocy z mocnym biciem serca i poczuciem, że o czymś zapomniałaś. 

Może wstajesz o 5 rano, bo potrzeba realizacji zadań nie daje Ci spać.

A może odliczasz przez sen taki do zrobienia następnego dnia.

To pierwszy sygnał, że coś jest nie tak. 

Za nim przychodzą następne. 

I kolejne.

I nagle orientujesz się, że kurczę, nie tak to miało wyglądać. Założyłaś firmę po to, by czuć się wolna, zarabiać lepsze pieniądze, móc się realizować, a musztrujesz sama siebie lepiej niż w niejednym korpo.

Pytanie, co z tym dalej zrobisz?

CO SŁYCHAĆ U KONKURENCJI?

Wiesz, co robi większość osób w takim momencie? Przemienia się w stalkera. I zaczyna obsesyjnie śledzić konta konkurencji. Co robią, jak to robią, jak sobie radzą, w którym miejscu są. Najlepiej jeszcze takiej, która zaczynała w tym samym czasie. 

O to jest droga równią pochyłą w dół.

Gorzej.

To jest jak skakanie na główkę z klifu. Wprost na skały.

I nigdy nie kończy się dobrze.

Dlaczego? Bo podglądać innych zaczynasz w momencie, gdy u Ciebie nie idzie najlepiej. A to bardzo prosta droga do tego, by zacząć się samobiczować, wyrzucać sobie, jak bardzo jestem beznadziejna i jak inni potrafią…

STOP!

Odinstaluj media społecznościowe.

Dobra, wiem, że nie możesz. Pracujesz w nich. W takim układzie wycisz konta osób, których działania wpędzają Cię w czarną rozpacz. Nie mówię, że na zawsze. Na chwilę. Dopóki się nie pozbierasz.

Patrzenie na konkurencję, oprócz tego, że dołuje, ma jeszcze jedną złą stronę. Najczęściej myśli się wtedy „gdybym zrobiła to samo to…” Nope. Nie kopiuj tego samego. Te działania mogą w ogóle nie pasować do Twojej strategii. 

Bo masz strategię, prawda?

NOWY ROK, NOWE PODEJŚCIE, NOWA TY

Skoro już wiesz, że samobiczowanie i podglądanie konkurencji nie działa (albo działa źle, zwłaszcza na psychikę), zastanów się, co możesz zrobić.

Jest takie bardzo fajne i mega proste ćwiczenie, które od czasu do czasu robię.

Zadaję sobie pytanie: Po co ja w ogóle założyłam tę firmę?

Co ona miała mi dać (i czy dała).

Dokąd chciałam dojść.

I jak daleko mam do celu.

Często gubisz się, jeśli tracisz z oczu cel. Wtedy powrót do korzeni jest mega istotny.

Nie patrz na innych, popatrz w głąb siebie.

Czy Ty chcesz tej wiecznej gonitwy za klientem? Tego ciągłego postowania w mediach społecznościowych? Strategii na chybił-trafił?

Jestem przekonana, że nie. Idę o zakład, że zgadnę, czego byś chciała. Po paru latach prowadzenia firmy chcesz odcinać kupony. Chcesz, by klienci przychodzili do Ciebie sami. Nie chcesz martwić się o niestabilne dochody. Skalować firmę, ale nie zajętość w niej. Pracować mniej i zarabiać więcej. Ograniczyć obecność w mediach społecznościowych, bo ileż można… 

Mam rację? Wiem, że mam. 

Co zatem możesz zrobić, by to osiągnąć? 

Zmienić swoje podejście do prowadzenia firmy. Stworzyć taką strategię, która będzie jak po sznurku prowadzić Cię do celu. Trzymać się z ludźmi, którzy mają podobne cele jak Ty. I wiedzą, jak je osiągnąć.

Idzie nowy rok. Czy to nie świetny czas na weryfikację i zmianę? Ale wiesz, nie na hurra!, bo skończysz jak te wszystkie sfrustrowane osoby na siłowni, co po tygodniach objadania się serniczkiem pierwszego stycznia kupują kwartalny karnet i po dwóch wyjściach stwierdzają, że to nie dla nich.

Działaj mądrze. Zapisz się na mój newsletter, jeśli jeszcze nie ma Cię na liście – pomogę Ci poukładać firmę tak, byś prowadziła ją ze spokojem, pewnością swoich działań. No i z finansami, które starczają nie tylko do pierwszego.

Tego właśnie życzę Ci w nadchodzącym nowym roku. I pamiętaj, pewność i spokój w biznesie nie oznaczają braku pracy i lenistwa. Buduj swoją firmę mądrze, starannie dobierając cegły, parkiety i elementy dekoracyjne.

Szczęśliwego Nowego Roku!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Co roku robiłam pełne podsumowanie 12 miesięcy. Sukcesy, mniejsze sukcesy, brak rezultatów. Miesiąc po miesiącu, kwartalnie, podsumowanie półroczne. Dzieliłam się nimi z Tobą i z innymi słuchaczami, ale tak sobie myślę, że najważniejsze przecież i tak są lekcje, które Ty wyciągasz ze swojego życia i biznesu.

Dlatego w tym roku nie będzie kilometrowych podsumowań. Będzie za to 7 ważnych lekcji, które wyciągam z 2022 roku. Może zainspirują Cię do zrobienia własnego podsumowania i wyciągnięcia wniosków.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

NIE DAJMY SIĘ ZWARIOWAĆ – JEŚLI NA COŚ NIE MASZ WPŁYWU, TO Z TYM NIE WALCZ

Kiedy zaczęłam pisać skrypt tego odcinka, jego tytuł brzmiał „Trzy ważne lekcje”. Potem zaczęłam je zapisywać i nagle zrobiło się ich pięć, a potem siedem. I jeśli zastanawiałabym się dalej, mogłabym pewnie dojechać do setki, ale to nie podrzędny konkurs na to, kto więcej wniosków spisze (bo chyba nawet nie wyciągnie), ale krótkie i esencjonalne podsumowanie. Zaczynajmy więc.

2022 rok miał być łatwiejszy od poprzednich dwóch. Po latach covidowego szaleństwa, wirus i panika w końcu zaczęły odpuszczać, a my nabrałyśmy głęboko powietrza w płuca, by odetchnąć z ulgą. Niech pierwszy podniesie rękę ten, kto w styczeń nie wchodził z nową nadzieją i nie myślał: „Nareszcie! Teraz już się wszystko poukłada”.

W 2022 zatarł rączki i uśmiechnął się złośliwie, mówiąc: „To ja ci jeszcze pokażę”. Tak go sobie skubaniutkiego wyobrażam. Jako taką małą złośliwą Mi z bajki o Muminkach. Pamiętasz ją zapewne. Jak nie, polecam wyguglać. Urocza kreatura. 2022 postanowił zatem pokazać pazurki, a my w panice zaczęłyśmy szukać pilnika, jak mu je stępić.

Prawda jest jednak taka, że pewnych rzeczy uniknąć się nie da. A jeśli na coś nie masz wpływu, to z tym nie walcz, tylko zaakceptuj i zobacz, co możesz wyciągnąć dla siebie. I to w zasadzie jest pierwsza – bonusowa – lekcja, bo nie mam jej na liście. Przyszła sama w trakcie pisania.

Niestety często mamy tendencje do rozkładania na czynniki pierwsze sytuacji, w których naprawdę jesteśmy zerową siłą sprawdzą. A skoro tak jest, to czy nie lepiej skupić się na tym, co dla nas ważne i na co mamy wpływ. No właśnie. To skoro to mamy wyjaśnione, przechodzę do siedmiu właściwych lekcji, które wyciągnęłam z 2022 roku.

LUDZIE PRZYCHODZĄ I ODCHODZĄ

Przyjaciele, mentorzy, klienci. Nie zawsze masz na to wpływ. Nie zawsze jest to Twoja wina. Jestem przekonana, że przynajmniej raz w życiu doświadczyłaś takiej dziwnej straty. Ktoś odszedł z Twojego życia zupełnie niespodziewanie (nie mówię, że na zawsze, ale w danym czasie po prostu wybrał inną drogę). Nie powiedział Ci dlaczego, nie wyjaśnił, nie pożegnał się.

Ludzie wybierają takie ostre cięcia. 

Doświadczyłam rozstań z klientami, którzy po postu przestali się odzywać. Zostawili po sobie plik złotówek za niewykorzystaną usługę. 

Znam takich, którzy odeszli „bo tak”, nie tłumacząc, nie dając feedbacku. Pozostawiając po sobie uczucie, które roboczo nazywam „what the f*ck” – bo zupełnie nie mam pojęcia dlaczego. Jedna klientka kiedyś dawno temu zniknęła tak bardzo, że do dziś nie mogę jej nigdzie namierzyć.

Ale nie tylko klienci odchodzą. Odchodzą też osoby Ci bliskie, takie które uważałaś za przyjaciół, mentorów, dobrych partnerów w biznesie. Bez słowa. Albo ze słowami, które nie wyjaśniają nic.

I to też jest normalne.

Ludzie będą przychodzili i odchodzili. 

Klienci będą rezygnowali z usług.

Nie zawsze dowiesz się, dlaczego tak się stało. Zamiast rozkładać na czynniki pierwsze ich motywy, skup się na tym, co możesz zrobić dalej. Jak możesz przyciągać do swojego życia tych wartościowych. I jak zadbać o relacje z tymi, na których naprawdę Ci zależy.

NA HORYZONCIE ZAWSZE POJAWIAJĄ SIĘ NOWE WYZWANIA

Te lekcje będą dziś w zupełnie przypadkowej kolejności. Nie mają ciągu przyczynowo-skutkowego. Każda natomiast jest ważna i cenna, i nie chcę ich wartościować.

Niezależnie od tego na jakim etapie prowadzenia biznesu jesteś, zawsze będziesz mieć przed sobą nowe wyzwania. Często myślałam sobie, że jeśli tylko dojdę do miejsca, w którym teraz jest xyz, to już będę miała spokój i będę wiedziała, co robić dalej. 

Guzik prawda. Oczywiście, na dany moment wiedziałam. Ale za chwilę pojawiały się nowe wyzwania, nowe pytania, nowe sytuacje do rozwiązania. Jedna trudniejsza od drugiej. To tak jak z nauką. Jak jesteś w przedszkolu, marzysz o tym, by pójść do szkoły i już nie musieć jeść tej zupy mlecznej na śniadanie. Trafiasz do podstawówki i marzysz o tym, by przeskoczyć do liceum, być już „prawie dorosłą” i nie słuchać tych głupich poleceń. W szkole średniej myślisz o wolności osoby dorosłej. Jak to jest super, zero nauki, zero obowiązków. Przychodzisz do domu (o ile z niego w ogóle wychodzisz) i robisz co chcesz.

A potem w dorosłym życiu zastanawiasz się, co do diabła było nie tak z tym przedszkolem…

Wyzwania zawsze były i będą. Zmieni się tylko ich natura. Trzeba to zaakceptować i nauczyć się z nimi radzić. Tylko tyle i aż tyle.

ODPUSZCZANIE ROBI DOBRZE NA GŁOWĘ

Jeśli coś Cię męczy, nie służy, wkurza… po prostu to odpuść. Nie upieraj się jak kozioł w kapuście, że kto jak nie Ty? Robiłam tak latami i jedyne, co przeżywałam, to frustracje.

Może tego nie wiesz, ale kilka lat temu prowadziłam grupę na FB. A w niej cotygodniowe live’y o wirtualnej asyście. Początkowo było naprawdę świetnie. Duże zaangażowanie uczestniczek, spora frekwencja. Ale z miesiąca na miesiąc ta formuła zaczęła mi się wyczerpywać. Wymyślałam tematy, opracowywałam je na wszystkie strony, a na spotkaniach pojawiało się coraz mniej osób. Formuła się wyczerpała. A może medium, nie wiem.

Zrezygnowałam z live’ów, zrezygnowałam z prowadzenia grupy, przerzuciłam całą parę na Instagram.

Czy było to proste? No nie, przecież włożyłam w to tyle serca i czasu. Ale z drugiej strony, skoro coś się nie sprawdza, po co ciągnąć to na siłę?

Niestety często tak robimy. Trzymamy się kurczowo etatu, związku, przyjaźni… bo tak kiedyś wybrałyśmy. Zupełnie nie myśląc o tym, że zdanie można zmienić. I to wiele razy. Tak, by pomóc sobie i innym w nowy, świeży sposób. A skoro o tym mowa…

MOŻESZ CAŁKOWICIE ZMIENIĆ ZDANIE I SWÓJ BIZNES – TOTALNIE BEZ WYRZUTÓW SUMIENIA

Serio możesz. Jeśli coś Ci nie służy, jeśli widzisz inną okazję dla siebie na rynku – idź za nią. Być może odkryjesz garnek ze złotem na końcu tęczy. 

W swoim biznesowym życiu zmieniałam zdanie wiele razy. I to tym etatowym, i przedsiębiorczym. Bo czasy, w których żyjemy, są idealnymi czasami na zmianę. Wszystko dzieje się szybko, gwałtownie i jeśli lubisz jazdę na rollercoasterze, odnajdziesz się w nich świetnie.

W życiu nie lubię, o czym przekonałam się w tym roku, zjeżdżając na Zadrze – największym drewnianym rollercoasterze w Europie. To było najdłuższe półtorej minuty mojego życia. W biznesie jednak eksperymentuję bardzo często. Wpadam na pomysł, testuję go, jeśli działa, wkładam w niego całe serce i zaangażowanie. Jeśli nie, odpuszczam. Bez wyrzutów sumienia.

Może się zdarzyć, że ta zmiana w Twoim życiu nastąpi po kilku latach działania. Że nagle nie będzie już chciała robić grafik, a lepiej spełnisz się w mentoringu. Że wychodząc z pozycji osoby, która pisze teksty na zamówienie dla innych, zaczniesz uczyć, jak zarabiać na pisaniu. Że będziesz chciała być mentorem dla innych.

Idź tą drogą. Nie wahaj się. Nie słuchaj „życzliwych”, którzy mówią „ale to nie twoja droga, ty nie jesteś trenerem/mentorem/strategiem”. Ludzie będą Cię szufladkować, ale wiesz co? Najważniejsze jest to, co Ty o sobie myślisz. Jeśli czujesz, że chcesz inaczej – idź tą drogą.

CZASEM MARZENIA SPEŁNIAJĄ SIĘ ZUPEŁNIE NIE TAK, JAK SIĘ TEGO SPODZIEWASZ

Pamiętam, jak jeszcze w podstawówce czytałam kryminał, w którym padło znamienne zdanie o zarabianiu na czytaniu książek. Połykałam wtedy kilka książek tygodniowo (były wakacje) i pomysł mnie zachwycił. O mój Thorze, czytasz, robisz to, co uwielbiasz, i jeszcze ci za to płacą. Czy może być coś wspanialszego?

To zarabianie na czytaniu tkwiło mi w głowie od tamtego czasu. Potem to marzenie rosło. Chciałam zarabiać nie tylko na czytaniu, ale też na pisaniu. A potem wpadłam w kołowrotek zwany życiem. Aż do 2019 roku, kiedy zgłosiła się do mnie właścicielka Twardej Oprawy z zapytaniam o usługi wirtualnej asystentki.

I tak zaczęłam pracować z książkami. Najpierw jako asystentka, potem project managerka, prawa ręka. Potem pojawiły się pierwsze korekty, redakcje – zaczęłam zarabiać na czytaniu! Aż w końcu we wrześniu 2022 roku zostałyśmy oficjalnie wspólniczkami. I marzenie zaczęło rosnąć i nabierać kształtów. 

Zupełnie się nie spodziewając spełniłam 2 marzenia na raz – zaczęłam pracować z książkami i wspierać autorki w ich wydawaniu oraz… zbudowałam drugą nogę biznesową. Kiedy świat daje Ci okazję, chwytaj ją, powiedz „tak”, a potem naucz się działać.

Z KAŻDEGO, NAWET NAJTRUDNIEJSZEGO ROKU, DA SIĘ WYCIĄGNĄĆ COŚ DOBREGO

Trzeba tylko wiedzieć, jak to zrobić. I przede wszystkim dostrzec to dobre. Gdy pytam dookoła przedsiębiorców o odbiór 2022 roku, słyszę „trudny, wymagający, niestabilny, wysokie koszty, odchodzący klienci”. To nie brzmi optymistycznie, prawda? Ale kiedy na warsztatach z planowania kolejnych działań biznesowych weszłyśmy z uczestniczkami w szczegóły, okazało się, że ten rok był dla nich zaskakująco dobry. Mimo iż pierwszy odbiór wcale nie był tak pozytywny.

Doceniaj małe rzeczy. 

Rób listę swoich sukcesów.

Podsumowuj to, co się w biznesie wydarzyło i zauważaj plusy.

Masz nawyk podsumowywania? Jeśli nie, zachęcam Cię, by go sobie wyrobić. 

Spisuj dobre rzeczy, które wydarzyły się w tygodniu.

Rób podsumowania kwartałów. 

Zaznaczaj na kolorowo to, co dobre.

Pod koniec roku zauważysz, że całkiem sporo zebrało się na liście!

BUDUJ KRĘGI

Bliskich, życzliwych Ci osób. Nie musisz od razu mieć tysiąca znajomych czy przyjaciół. Wystarczy naprawdę kilka bliskich osób, ale takich, na których możesz polegać, które będą Ci życzliwe i doradzą dobrze, a nie tylko tak, jak Tobie pasuje.

Znalezienie takich osób nie jest proste. 

Utrzymanie relacji może być jeszcze trudniejsze (zwłaszcza jeśli widujecie się rzadko i głównie via net).

Ale zdecydowanie warto zainwestować w takie znajomości!

PODSUMOWANIE

Każdy dzień uczy nas czegoś nowego. Ale tylko od nas samych zależy, czy skorzystamy z tej lekcji i weźmiemy ją sobie do serca. Czasem wydaje nam się, że sprawy idą naprawdę beznadziejnie, ale wierzę, że z każdej da się wyciągnąć mały promyk słońca. 

Podsumowując rok nie skupiaj się tylko na tym, co jest do poprawy. Doceń też siebie. Zobacz, gdzie byłaś 12 miesięcy temu. I gdzie jesteś dziś. I nawet jeśli nie zrobiłaś gigantycznego skoku, ważne że posuwasz się do przodu.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Kilka lat temu na blogu Pretty Well Done pisałam o tym, dlaczego musiałam zamknąć firmę i jakie błędy doprowadziły mnie na skraj biznesowej rozpaczy. Jeśli chcesz znać szczegóły, zachęcam Cię do przeczytania tego wpisu. Dziś w dużym skrócie powiem tylko, że kompletnie nie byłam przygotowana do prowadzenia działalności.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

Wielokrotnie w życiu żałowałam, że nie miałam wtedy tej wiedzy i przede wszystkim mindsetu do tego, by wymyślić coś więcej niż powrót na etat. Ale ponieważ każde doświadczenie kształtuje nas takimi, jakimi jesteśmy tu i teraz, wierzę, że bez tamtego nie prowadziłabym dziś agencji wirtualnego wsparcia, nie rozwijała marki osobistej, wspierając inne przedsiębiorczynie w budowaniu biznesu i nie byłabym współwłaścicielką Twardej Oprawy.

DOŚWIADCZENIE BUDUJE MĄDROŚĆ I WIEDZĘ

Bo to właśnie te doświadczenia sprzed prawie dekady sprawiły, że jestem tu, gdzie jestem. Że teraz staję na głowie i wymyślam koło na nowo, ale za nic się nie poddam. Najwyraźniej wtedy to nie był jeszcze mój czas.

Być może Ty dziś zastanawiasz się, co zrobić dalej. Sytuacja wielu biznesów usługowych (również tych online) jest, umówmy się, delikatnie mówiąc bardzo trudna. Skoro wielkie koncerny tną koszty, zwalniają ludzi, zamrażają inwestycje, to co dopiero mówić o małych przedsiębiorcach.

Być może myślisz o tym, czy nie wrócić na etat. Jeśli będziesz się z tym czuła bezpieczniej, rób tak, jak Ci serce i intuicja dyktują. Powiem Ci tylko jedną rzecz – mam w sobie bardzo głębokie przekonanie, że to właśnie na swoim masz dużo większe możliwości zarabiania, skalowania, zmiany niż na etacie.

Skąd mam tę pewność? Z doświadczenia.

W swojej zawodowej karierze żegnałam się z firmami, w których pracowałam, dobrych kilka razy. Żeby było śmieszniej, pierwsza firma splajtowała, a trzecia została sprzedana. W żadnej z nich nie miałam nic do powiedzenia, musiałam szukać nowej pracy. Może nie z dnia na dzień, ale jednak. Przeżyłam pół roku na bezrobociu, bo „miałam za wysokie kwalifikacje”. Gdybym wtedy miała tę wiedzę, co teraz, na bank rozkręciłabym nie jeden, a kilka biznesów.

SKĄD MAM WIEDZIEĆ, CZY POWINNAM ZAMKNĄĆ FIRMĘ?

Ty jednak, skoro tego słuchasz, prawdopodobnie nie pracujesz na etacie. Zakładam, że jesteś przedsiębiorczynią, masz klientów, prowadzisz firmę. Być może nawet z sukcesami. A być może nie z takimi, jakich się spodziewałaś. Rozkręcanie biznesu w dzisiejszym świecie jest trudne, ale nie jest niemożliwe.

Czasem tylko nie warto brnąć w coś, co jest z góry skazane na porażkę.

Skąd masz w takim razie wiedzieć, czy zamykać, czy jeszcze trochę poczekać? Zrób rachunek sumienia.

Jeśli Twoja firma nie zarabia, nie ma sensu jej ciągnąć.

Jeśli nie stać Cię na opłacenie dużego ZUS-u, warto rozważyć inne opcje (może niekoniecznie zamknięcie, a na przykład zmianę formy rozliczenia?)

Jeśli sytuacja w Twojej firmie stresuje Cię na tyle, że nie możesz spać po nocach, jesteś nerwowa, a w ciągu dnia nie możesz się skupić, to sygnał, że warto zastanowić się co dalej.

CO JEŚLI NIE ZAMKNIĘCIE FIRMY?

Być może jednak wcale nie musisz zamykać działalności. Może wystarczy kilka zmian, by ruszyć na nowo. A może potrzebna jest ostra zmiana kierunku – nie znam Twojej sytuacji, mogę więc tylko zadawać pytania i zaproponować kilka rozwiązań. Które jest najlepsze dla Ciebie? Zadecyduj. Albo przyjdź do mnie na konsultacje, razem sprawdzimy, co możesz zrobić.

Jakie masz możliwości?

Jeśli tak jak ja nie wyobrażasz sobie, że mogłabyś teraz zamknąć firmę, zastanów się, jakie masz opcje.

Być może dobrym rozwiązaniem dla Ciebie będzie zmiana oferty. Może nie przeanalizowałaś dokładnie potrzeb swojego klienta, albo w związku z sytuacją społeczno-gospodarczą znacznie się one zmieniły.

Być może warto zastanowić się nad połączeniem sił z inną osobą z branży lub poszukaniem pracy jako podwykonawca.

A może stworzysz własny produkt, budując drugą nogę biznesową.

Opcji jest co najmniej kilka, to pierwsze, które przyszły mi do głowy. Kiedy pracuję z moimi klientkami, zawsze analizujemy wszystkie czynniki, które mają wpływ na sukces firmy. Czasem proponuję radykalną zmianę, czasem delikatny lifting. Zawsze staram się wykorzystać zasoby, które klientka ma i budować wokół nich biznes.

A czasem wpadamy na genialne pomysły i klientka ostro wchodzi w zakręt zmiany.

Zastanów się, czego Ty potrzebujesz aktualnie dla siebie. Co siedzi w Twoim sercu. Co, jak pytał serialowy Lucyfer, jest Twoim największym pragnieniem. Zbuduj wokół niego swój biznes.

PODSUMOWANIE

Decyzja o zamknięciu firmy nigdy nie jest prosta. Wychodzę z założenia, że dopóki jest nadzieja, trzeba walczyć, zmieniać strategię i działać. Bo nie ma sytuacji bez wyjścia. Tylko czasem… to wyjście nie ma sensu. A moja głowa w tym, żeby w biznesach klientek znajdować sens.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Dzisiejszy podcast jest tak naprawdę zajawką. Nie da się bowiem w kilku słowach opowiedzieć o temacie, który jest tak szeroki. A od dość dawna obiecałam sobie, że moje podcasty nie będą trwały dłużej niż 20 minut. Tak, żebyś mogła je odsłuchać od razu, nie musiała dzielić na kawałki czy szukać dwóch godzin na przesłuchanie odcinka.

Dlatego ten dzisiejszy również postanowiłam podzielić. Dziś opowiem Ci o tym, o jakiego rodzaju wyzwaniach szefowych dojrzałych biznesów można mówić, a w najbliższych odcinkach spróbujemy znaleźć lekarstwo na bolączki kobiet, które od lat prowadzą biznesy usługowe online.

Mówiąc od lat, nie mam oczywiście na myśli dekady czy półwiecza. Koncentruję się na wyzwaniach osób, które prowadzą firmy usługowe online od mniej więcej dwóch lat w górę. Są aktywne na rynku, osiągnęły już pewien etap stabilizacji biznesowej i zastanawiają się, co zrobić dalej. W takich momentach pojawiają się bowiem problemy, o których często w ogóle nie myślimy w pierwszych miesiącach prowadzenia działalności.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

WYZWANIA AKTYWNYCH PRZEDSIĘBIORCZYŃ

Sama pewnie zauważyłaś, że kiedy zakładałaś firmę, Twoje wyzwania koncentrowały się na czymś zupełnie innym niż po kilku miesiącach, a potem kilku latach. Na początku szuka się informacji o tym, jak w ogóle zacząć, jak zdobyć pierwszego klienta, jak go utrzymać, jak się wycenić, jak ułożyć sobie biznes. Odpowiedzi na te pytania znajdują się w wielu źródłach. Na rynku dostępne są setki, jak nie tysiące kursów online, warsztatów, mentoringów dla osób początkujących. Największym wyzwaniem staje się określenie:

• czego potrzebuję na początek
• skąd mam wziąć pieniądze na zdobywanie wiedzy
• od kogo się uczyć, kto jest wiarygodnym źródłem.

To ostatnie pytanie często – a może nawet znacznie częściej niż te początkujące – zadają sobie też przedsiębiorczynie, które od lat działają w branży. Bo w pewnym momencie oferta wiedzy na rynku drastycznie maleje. Jak zacząć uczy praktycznie każdy (serio takie czasem odnoszę wrażenie – ledwo podziała chwilę online i siup, wypuszcza kurs, jak wystartować w danej branży). Jednak kiedy przychodzi do podjęcia decyzji, co dalej, jaką wybrać strategie dla swojej firmy, jak i czy skalować, jak automatyzować działania, pracować solo czy budować zespół, jak zbudować zespół, jaki model biznesowy wybrać – tutaj zaczynają się schody.

Nie mówiąc o narastających problemach z mindsetem, wieczną zajętością (w końcu budujemy biznes), przebijaniem się na rynku czy odpowiedzialnością za ludzi, których zatrudniamy lub którym podzlecamy zadania.

I to jest ten moment, w którym większość przedsiębiorczyń utyka po raz pierwszy. Rozglądają się po rynku i zastanawiają, co mają zrobić. Czy w ogóle skalować? Na co postawić? Stworzyły prężnie działające firmy usługowe, czy to już czas na własne produkty? Jak w ogóle je stworzyć, jak sprzedawać, a jakim modelu, jakie… Jak widzisz, pytania tylko się mnożą. Mogę ich wymyślać tysiące.

Moja rada w tym zakresie jest od lat niezmienna: ucz się od osoby, na której miejscu chciałabyś być i która do tej pory osiągnęła to, czego Ty sama szukasz dla siebie i swojej firmy.

Chcesz prowadzić firmę, do której klienci pukaliby sami – szukaj kogoś, kto taką prowadzi.

Marzysz o tym, by w końcu pracować mniej i zautomatyzować działania – ucz się od osoby, która pokonała pracoholizm.

Twoim celem jest nie jedna, a dwie lub więcej nóg biznesu – rozejrzyj się po rynku i obserwuj osoby, które są multiprzedsiębiorczyniami. 

W zasadzie w żadnym z tych punktów nie musisz daleko szukać, właśnie znalazłaś i słuchasz mojego podcastu.

Z CZYM AKTYWNE PRZEDSIĘBIORCZYNIE MIERZĄ SIĘ NA CO DZIEŃ?

Skoro już wiemy, że ofert rozwoju dla osób, które już działają aktywnie, jest nieco mniej niż dla początkujących przedsiębiorczyń (albo trudniej o prawdziwego mentora), przyjrzyjmy się wyzwaniom, z którymi przychodzi nam się mierzyć. 

Jedną z nich na pewno jest mindset. Sama jestem zresztą przykładem, że wcale nie jest tutaj tak łatwo.

Jakiś czas temu szukałam dla siebie trenera mentalnego. Miałam bardzo sprecyzowane wymagania, konkretne, klarowne. I wiesz co? Nie znalazłam nikogo w swoim otoczeniu, kto by je spełniał. Ostatecznie zainwestowałam w program australijskiej mentorki. Czasem bywa i tak.

Ta strona mentalna to jest jedno z większych wyzwań. Firma zaczyna się bowiem w głowie, więc dobrze jest mieć tam poukładane. Prawda jest jednak taka, że na samym początku prowadzenia firmy wcale o tym nie myślimy. Ten temat wybija na pierwszy plan znacznie później, kiedy podstawy już są ogarnięte.

Jakie pytania zadają sobie i swoim mentorkom (w tym mi) aktywne przedsiębiorczynie? Oto kilka przykładów:

• Jak dalej rozwijać firmę?
• Robić to solo czy z zespołem?
• A może poszukać wspólnika/wspólniczki?
• Jak skalować i czy w ogóle warto?
• Jak zwiększać dochody / czy potrzebuję więcej dochodów?
• Jak się wymiksować z biznesu?
• Jak automatyzować działania, by nie pracować 24 h/dobę?
• Skąd czerpać wiedzę?
• Jak pokonać samotność lidera?
• Jak zmierzyć się z samotnością przedsiębiorczyni?

Tych pytań ponownie rodzi się całe mnóstwo, a im dalej w las, tym ich więcej.

W kolejnych odcinkach opowiem Ci, jak sobie z nimi radzić, gdzie szukać wsparcia i jakie masz opcje działania.

PODSUMOWANIE

Na początku prowadzenia firmy skupiasz się na tym, by dobrze wystartować. Znaleźć klientów, zdobyć zlecenia, zarabiać. Potem zaczynasz budować markę i pojawiają się schody. A im bardziej jesteś zaawansowana w biznesie, tym więcej pytań rodzi się w Twojej głowie. 

Tym podcastem otwieram nową serię dla aktywnych szefowych biznesu. Jeśli to Ty, do usłyszenia za tydzień!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

„CZY WIRTUALNA ASYSTENTKA ZAPARZY MI KAWĘ?”

Kiedy sześć lat temu podjęłam decyzję o zmianie etatu na własną działalność i pracy jako wirtualna asystentka, musiałam zmierzyć się nie tylko ze wszystkimi przedsiębiorczymi problemami (klient, oferta, wycena, budowanie marki, rozliczenia i formalności), ale też ze świadomością przedsiębiorców, jeśli chodzi o zawód wirtualnej asystentki.

Ci, którzy prowadzili firmy, działające online i pracowali z różnymi podwykonawcami zdalnie, w zasadzie rozumieli, że również asystentka niekoniecznie musi pracować z nimi w tym samym biurze.

Bardzo często jednak moje rozmowy z potencjalnymi klientami, zaczynały się od wprowadzenia „edukacyjnego” i tłumaczenia, kim w zasadzie jest wirtualna asystentka. Niejednokrotnie pytano mnie o to, jak w takim razy zaparzy swojemu szefowi kawę, a moja odpowiedź, że nie ma tu mowy o relacji szef-pracownik spotykała się ze sporą konsternacją. Nauczyłam się w końcu mówić, że wirtualna asystentka co prawda kawy nie zaparzy, ale może ją zamówić z dostawą do domu/biura.

Dziś, niemal sześć lat później, zawód wirtualnej asystentki jest tak znany jak grafika czy copywritera, ale nie tylko ta świadomość rynku i przedsiębiorców zmieniła się w ciągu ostatnich lat.

WIRTUALNA ASYSTENTKA CZĘSTO MA OKREŚLONĄ SPECJALIZACJĘ

Dzisiejsze wirtualne asystentki to przede wszystkim mega wykształcone ekspertki, które często specjalizują się w określonej działce. Na rynku spotkamy więc osoby, które spełniają się w zadaniach technicznych, graficznych, pracują ze słowem, są świetnymi researcherkami czy wspierają twórców internetowych w produkcji content audio (podcasty) i video.

Co więcej, widzę bardzo duży potencjał i trend w tej specjalizacji i śmiem twierdzić, że będzie on jeszcze bardziej widoczny w najbliższych kilku latach. Dlatego osoby, które przychodzą do mnie na mentoring i chcą zostać wirtualnym asystentkami, zachęcam, by spróbowały wszystkiego i wybrały jedną albo dwie specjalizacje, w których staną się prawdziwymi wymiataczami.

Specjalizacja daje możliwość pracy na wyższych stawkach, wspierania przedsiębiorców w bardzo precyzyjnych zadaniach, a także budowania drugiej nogi biznesowej.

OBECNE WA TO ŚWIADOME PRZEDSIĘBIORCZYNIE

Doskonale wiedzą, że w dzisiejszych czasach dopasowanie się do szybko rozwijającego się rynku i cyfrowych możliwości to podstawa. Nie spoczywają więc na laurach, lecz same również korzystają ze wsparcia specjalistów i szkolą się, doskonaląc swój warsztat i przedsiębiorcze umiejętności.

Świadome przedsiębiorczynie doskonale zdają sobie bowiem sprawę z tego, jak ważny jest rozwój w każdym zakresie. Dbają o stałe poszerzanie swoich umiejętności, ale także rozwój kompetencji miękkich (mindset, motywacja, negocjacje itp.). Szczerze mówiąc, nie wyobrażam sobie, by ktoś prowadził dziś firmę i nie myślał o własnym rozwoju. 

Czy coś się zmieniło w tym zakresie? Trochę tak. Próg wejścia w zawód jest wyższy. Już nie wystarczą chęci dostęp do internetu. Trzeba mieć plan na siebie, opracowaną strategię działania i umiejętności, by wystartować i przebić się na rynku. Wirtualna asysta przestała być pracą „dorywczą”, jak to bywało kiedyś. Dziś przedsiębiorcy wolą zapłacić więcej, ale mieć dostęp do specjalistki, której nie trzeba będzie wprowadzać w zawód.

To także zmieniło się po stronie przedsiębiorców – oni doskonale wiedzą, że lepiej zatrudnić specjalistkę z prawdziwego zdarzenia, niż zmieniać podwykonawcę co pięć minut (albo z miesiąca na miesiąc).

ROŚNIE ZAPOTRZEBOWANIE NA SPECJALISTYCZNE USŁUGI

Coraz częściej spotykam się też z tym, że sami przedsiębiorcy wolą zatrudnić specjalistkę albo agencję, która oferuje dostęp do kilku specjalistek. Nawet jeśli mieliby za to zapłacić więcej. Dlaczego? Ponieważ z miesiąca na miesiąc rośnie ich zapotrzebowanie na specjalistyczne usługi.

Dużo częściej spotykam się też z zapytaniami o kompleksowe wsparcie. Moi klienci znacznie chętniej zatrudniają w miejsce wirtualnej asystentki, managerki, które prowadzą projekty, zarządzają biurem, zespołem i pilnują, by w firmach panował nie tylko porządek, ale też właściwy przepływ informacji.

Co ciekawe, ponieważ spora grupa wirtualnych asystentek specjalizuje się w prowadzeniu mediów społecznościowych, przygotowywaniu contentu audio i video czy obsłudze kursów i webinarów, coraz częściej trafiają do naszej agencji klienci, którzy szukają… obsługi administracyjnej. Odpowiadanie na maile, obsługa klienta, research, obsługa zamówień ze sklepów online wydają się dość zaniedbanym obszarem. Dziwi mnie to o tyle, że najwyższy poziom obsługi klienta może dać przedsiębiorcy 1000% do zajebistości, tfu do zaistnienia w oczach klientów jako firma, która dba o klienta.

PODSUMOWANIE

Wirtualna asyta, jak wiele nowych zawodów ewoluuje, zmieniając się i dostosowując do potrzeb rynku. Dzisiejsza wirtualna asystentka to świadoma siebie przedsiębiorczymi, która swoją wiedzą i ekspertyzą wspiera innych przedsiębiorców w prowadzeniu ich działalności online i offline.

Jeśli myślisz, by zostać taką i potrzebujesz wsparcia, zapraszam Cię na moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl – sprawdź, jak mogę Ci pomóc w pierwszych krokach w zawodzie.

Jeśli natomiast szukasz wsparcia dla swojej firmy, umów się na 15-minutową niezobowiązującą rozmowę. Wejdź na moją stronę i sprawdź, co możemy dla Ciebie zrobić >> AGENCJA WIRTUALNEGO WSPARCIA

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wyobraź sobie piękny słoneczny poranek. Siadasz do biurka ze świeżo zaparzoną kawą, odpalasz komputer, skrzynkę mailową, robisz pierwszy łyk i otwierasz maila. A tam wiadomość od Twojego stałego klienta z informacją, że nie będzie już dłużej przedłużał Waszej współpracy. Wie, że powinien to zrobić osobiście, ale tak jakoś wyszło…

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

KIEDY KLIENT REZYGNUJE Z USŁUG

Brzmi niefajnie? A jednak jest to codzienność i naturalny cykl współpracy z klientami. Przychodzą i odchodzą. Rozwiązują umowy, czasem w najmniej niespodziewanym momencie. Czasem, gdy w ogóle byś nie podejrzewała, bo przecież szło tak świetnie. Owszem, zdarzają się takie współprace, w których doskonale wiesz, że nie będzie dalszego ciągu. W niektórych oddychasz wręcz z ulgą, otrzymując taki mail. A czasem nawet sama je prowokujesz.

Jeśli prowadzisz firmę usługową, doskonale wiesz, że masz klientów, z którymi współpracujesz całymi latami, ale są też tacy, którzy w życiorysie Twojej firmy stają się tylko epizodem. Złota zasada prowadzenia biznesu mówi, że po pierwsze każdą współpracę warto kończyć z kulturą, a po drugie, wyciągnąć z niej wnioski. Nie zawsze bowiem rozwiązanie umowy o współpracy jest czyjąś winą. 

DLACZEGO KLIENCI ROZWIĄZUJĄ UMOWY?

Oczywiście ten najbardziej oczywisty jest taki, że jest Wam z klientem zwyczajnie ze sobą nie po drodze. Może się zdarzyć, że nawet po długich miesiącach dość owocnej współpracy stwierdzicie, że Wasze cele, wartości i priorytety mijają się tak bardzo, że nie ma już pola do dalszej współpracy. To naturalne! Pamiętaj, że w biznesie jesteś dla drugiej strony partnerem i zarówno Tobie, jak i klientowi ma prawo przestać odpowiadać współpraca.

Brak chemii to jednak niejedyny powód, dla którego klienci rezygnują ze współpracy. Pozwól, że przedstawię Ci 5 innych, równie ważnych.

#1 Kończy się projekt – współpraca dobiega końca

Kiedy współpracujecie przy konkretnym projekcie, całkiem zrozumiałe, że ta współpraca nie będzie trwała wiecznie. Jest szansa, że klient zatrudni Cię przy kolejny, ale wcale nie musi. I to nie dlatego, że mu się z Tobą źle pracowało.

Czasem powodem jest specyfika projektu, czasem zmiany w firmie klienta, czasem budżet. Każdorazowo warto poprosić klienta o referencje i podsumować współpracę. Co było w niej dobre, co warto wziąć na przyszłość, co poprawić. A nade wszystko pozostawić po sobie dobre wrażenie.

#2 Nie mają pieniędzy

Jeden z najczęstszych powodów, dla których klienci kończą lub znacząco ograniczają współpracę – pieniądze. Zwłaszcza w dzisiejszych, dość niepewnych, co by nie mówić, czasach, wiele firm ma tendencje do cięcia kosztów.

Zaczyna się od obcinania budżetu na reklamę (co moim zdaniem jest błędem, ale o tym opowiem może innym razem), a potem stopniowo tnie koszty tam, gdzie jest to możliwe. Jeśli klient do tej pory outsourcował niektóre zadania, może poszukać oszczędności właśnie w tym zakresie. Albo sam będzie robił pewne rzeczy, albo zleci to komuś ze swoich pracowników, albo w ogóle zrezygnuje z działań.

Jeśli to pieniądze są przyczyną, a klient Ci o tym powie, możesz zaproponować mu inne rozwiązanie, formę rozliczeń lub zmniejszenie zakresu działań na jakiś czas. Jeśli wskażesz mu korzystne dla niego rozwiązanie, niewykluczone, że nie zrezygnuje, a po jakimś czasie będzie Ci wdzięczny, że wyciągnęłaś do niego rękę.

#3 Zmieniają się priorytety

Większość firm nie działa siłą rozpędu. Ma swoje plany, cele do realizacji, analizuje i weryfikuje działania. W wyniku tego może się okazać, że na jakiś czas priorytety zostają przesunięte gdzie indziej.

To wcale nie oznacza, że klient zrezygnuje na stałe ze współpracy z Tobą. Może zmienić zakres Waszej współpracy. Być może teraz będzie potrzebował Twojego wsparcia w nieco innym obszarze. Całkiem niedawno miałam taką sytuację z jedną z moich stałych klientek. Kończył nam się pakiet, a ponieważ zauważyłam, że zaczęła dużo mniej zlecać, umówiłam się na rozmowę. Okazało się, że część zadań, które do tej pory robił mój zespół, przejęły jej pracownice zatrudnione na umowę o pracę. Klientka jednak nie chciała rezygnować ze współpracy z nami. Przedyskutowałyśmy więc możliwości i kompletnie zmieniłyśmy sposób i zakres działania oraz rozliczeń.

To, że klient zleca mniej i wygasza umowę, nie zawsze oznacza, że jest niezadowolony.

#4 Zmieniają strategię działania

Tak jak i Ty klienci weryfikują działania swojej firmy, a czasem zmieniają strategię jej działania o 180 stopni. Na swoim koncie mam kilka współprac z przedsiębiorcami, którzy po kilku latach działania w sieci postanowili rozwijać biznes stacjonarny i zatrudnić zespół na cały etat. 

Byli też tacy, którzy całkowicie zmieniali branże, czy łączyli się w spółki z innymi przedsiębiorcami. W wielu przypadkach nasze umowy zostały rozwiązane lub znacząco zmieniły się zasady współpracy. 

Co więcej, jedna z moich klientek, z którą pracowałam przez kilka lat, poprosiła, bym została partnerką w jej biznesie. 

Zmiana strategii jest czymś zupełnie naturalnym. Żyjemy w czasach gwałtownych przemian biznesowych, dlatego warto podchodzić do prowadzenia firmy bardzo elastycznie i nie zamykać się na różne opcje.

#5 Szukają innego rodzaju wsparcia

Twoi klienci mogą nie tylko zmienić strategię prowadzenia swojej działalności, czy branżę, ale w miarę rozwoju firmy mogą zwyczajnie potrzebować innego rodzaju wsparcia. Być może do tej pory zatrudniali Cię na godziny, zlecali konkretne zadania, a teraz ich firma urosła tak bardzo, że poszukują nie podwykonawcy, ale kogoś na wyłączność lub pracownika na etat.

Bardzo prawdopodobne, że Ty nie będziesz chciała wiązać się na stałe tylko z jednym klientem i że praca na wyłączność wcale nie jest dla Ciebie. W takiej sytuacji naturalną koleją rzeczy Wasze drogi się rozejdą.

Nie oznacza to jednak, że klient był niezadowolony ze współpracy.

PODSUMOWANIE

Klienci rezygnują ze współprac z wielu powodów. NIe wszystkie są bezpośrednio związane z Tobą, jakością usług czy osobistymi powodami. Każdorazowo warto klienta poprosić o feedback oraz wyciągnąć wnioski na przyszłość.

Pamiętaj, że Ty również możesz zmienić sposób swojego działania. Możesz stwierdzić, że to, co robiłaś do tej pory, nie jest już dla Ciebie atrakcyjne i zaplanować najbliższe miesiące w swojej firmie zupełnie inaczej.

W mojej pracy pomagam klientkom w opracowywaniu i wdrożeniu strategii zmiany w ich firmach. Analizujemy ich potrzeby, finanse i możliwości zarabiania na ich ekspertyzie w sieci. Jeśli potrzebujesz tego rodzaju wsparcia, zapraszam Cię na moją stronę.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Prowadzę firmę z kilku powodów. Najbardziej przyziemny to oczywiście finanse. Ale gdyby chodziło tylko o nie, mogłabym iść do jakiejkolwiek pracy i też zarabiać. Podejrzewam, że z obecnym stanem wiedzy i doświadczenia całkiem nieźle. 

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

Jak widzisz jednak ani mi w głowie porzucanie przedsiębiorczego życia, bo cenię w prowadzeniu własnej firmy jeszcze kilka innych wartości. Opowiadałam o nich zresztą w 200 odcinku, mierząc się z hitami i kitami biznesu usługowego online. Naczelną wartością, którą daje mi własna firma, jest wolność – dlatego też od wielu miesięcy staram się odrzucać wszystko, co szkodliwe, frustrujące i wyczerpujące w biznesie. A z tym z kolei wiążą się porządki, o których mówiłam na samym początku.

Uważam bowiem, że prowadzenie firmy bez refleksji, przyglądania się jej, analizowania rynku, konkurencji, usług, możliwości inwestycji jest… bez sensu. To już lepiej iść na etat. Tam też będziesz robić swoją robotę, będziesz w niej świetna i będą Ci za to płacić. Przedsiębiorczość to jednak coś więcej niż tylko praca, zarobki, projekty. To styl życia, możliwość kształtowania własnej przyszłości, budowania czegoś, co będzie miało wpływ na życie innych. Tak ją postrzegam. Ty możesz patrzeć na swoją firmę oczywiście zupełnie inaczej, ale skoro słuchasz tego odcinka, pewnie chcesz poznać mój punkt widzenia.

KIEDY PRZYCHODZI CZAS NA PORZĄDKI W BIZNESIE

Kilka razy w roku siadam więc do takiej analizy i zadaję sobie 5 pytań, o których chciałabym Ci teraz opowiedzieć. Odpowiedzi na nie pokazują wyraźnie, który obszar działalności wymaga modyfikacji (jeśli w ogóle). 

Jesteśmy w świetnym momencie roku, by zrobić sobie takie podsumowanie. Jeśli więc chcesz zastosować moją metodę, weź kartkę, długopis i zastanów się nad następującymi kwestiami.

#1 Czy Twój biznes działa tak, jak go sobie zaplanowałaś?

Czy jesteś zadowolona z tego, co robisz. Czy dokładnie takie były Twoje wyobrażenia na temat prowadzenia firmy. Jeśli tak – super. Być może nie musisz nic zmieniać i przejdź wtedy od razu do pytania drugiego. 

Jeśli jednak nie, zapisz sobie, co wygląda inaczej. Jakie były Twoje wyobrażenia. Gdzie się rozminęły z rzeczywistością.

#2 Czy zarabiam tyle, ile chcę / potrzebuję

Drugie pytanie dotyczy obszaru finansów i jest mega ważne. Jeśli pieniądze się nie zgadzają, żadna firma nie będzie Ci dawać satysfakcji. Chyba że będzie to Twoje dodatkowe źródło dochodów, ale wtedy masz bardziej hobby niż firmę.

Czy zatem jesteś w stanie utrzymać się z tego, co aktualnie robisz? Czy wystarcza Ci tylko na życie, czy może jesteś w stanie odłożyć pieniądze / zainwestować. Wiem, że w czasach kryzysu i wysokiej inflacji jest to trudne, ale nie niemożliwe. 

Krótko mówiąc, odpowiedz sobie na pytanie, czy hajs się zgadza.

#3 Czy pracujesz z osobami, z którymi kontakt daje Ci frajdę i satysfakcję

I tu mam na myśli zarówno klientów, jak i Twoich podwykonawców/współpracowników. O tym, jak ważny w pracy jest czynnik ludzki, również opowiadałam w 200 odcinku podcastu. Jeśli go nie słuchałaś, gorąco polecam. Jeśli słuchałaś, możesz na szybko wrócić do notatek, które znajdziesz na mojej stronie.

Ludzie mogą Cię uskrzydlać, pchać do przodu, podnosić na duchu, dawać inspirację, ale mogą też dołować, frustrować i powodować, że przestajesz być twórcza i kreatywna. Takich unikaj za wszelką cenę. 

Odkąd prowadzę firmę, miałam do czynienia z wieloma klientami. Z niektórymi przyjaźnię się do dziś. Od innych odcięłam się grubą kreską – nie bez powodu. Dlatego jeśli czujesz, że masz w swoim otoczeniu takie osoby, odpuść kontakty z nimi. 

To Twoja firma i ma dawać Ci satysfakcję. Najgorsze, co może Cię spotkać, to budzenie się po nocy w stresie, bo ktoś wysysa z Ciebie energię i Cię dołuje.

#4 Czy się rozwijasz?

Czwarte pytanie, które sobie zadaję, dotyczy rozwoju. Czy się rozwijam. Czy podnoszę kwalifikacje. Czy moja firma się rozwija. Czy jest obszar, z którego wiedzę chciałabym zgłębić (zazwyczaj jest, co tu kryć).

Nie wyobrażam sobie przedsiębiorcy, który stoi ze swoją wiedzą i rozwojem w miejscu. Serio. Nawet jeśli robisz maleńkie kroki do przodu, rób je. I zrób wszystko, by poszerzać wiedzę i umiejętności. To Twoje złoto, Twój zasób, Twój skarbiec, do którego będziesz sięgać w trudnych czasach.

#5 Czy chcę coś zmienić

I ostatnia kwestia. Czy siedząc i zastanawiając się nad swoim życiem i biznesem, myślisz o tym, by coś zmienić? Czy jest coś, co chciałabyś ulepszyć, zweryfikować, przeplanować.

Jeśli tak, po prostu to zrób.

PODSUMOWANIE

Na koniec chciałabym powiedzieć Ci jeszcze jedną bardzo ważną rzecz. Głęboko wierzę, że jeśli tylko chcesz, możesz w życiu osiągnąć wiele. Być może nie dokładnie tak, jak sobie to zaplanowałaś. Być może nie dokładnie w takim zakresie. Ale patrząc wstecz, mam dowody na to, że każde marzenie, każde życzenie, które wypowiedziałam na głos, spełniło się (nawet to o walce na bokserskim ringu – mimo iż jestem za stara na boks zawodowy, za stara na boks amatorski, znalazłam sposób, by zawalczyć w blasku reflektorów).

I nie, nie jestem tak oderwana od rzeczywistości, by wierzyć w to, że wystarczy pomyśleć. I że wystarczy chcieć. Nie wystarczy. Bo trzeba jeszcze na to pracować, szukać możliwości, rozwiązań, próbować, zmieniać, testować. I przede wszystkim działać!

Dlatego mam dziś dla Ciebie zaproszenie. Jeśli w ostatnim roku zdarzyło Ci się pomyśleć, że to wszystko bez sensu. Że planujesz, masz cel, próbujesz działać i to wszystko nie daje rezultatu, zapraszam Cię na webinar.

W tym roku życie zagrało z nami w fakap-bingo tak wiele razy, że mogłaś w ten sposób pomyśleć. Ja jednak chciałabym Ci pokazać, że da się prowadzić firmę w kryzysie i mieć z tego satysfakcję. Że czasem trzeba wywrócić wszystko do góry nogami, by zwiększyć dochody i zacząć pracę z klientami premium.

Webinar poprowadzę dokładnie za tydzień, 23 listopada o godzinie 20:30. Jest bezpłatny, ale jak zawsze trzeba się na niego zapisać. TU możesz się zapisać.

Zapraszam Cię na niego gorąco. Podzielę się z Tobą moimi przetestowanymi sposobami na prowadzenie firmy w kryzysie z lekkością i satysfakcją.

Wierzę, że to dla Ciebie ważne, więc do zobaczenia!

PS A dla osób, które będą na webinarze na żywo, mam niespodziankę, która nie tylko Ci się przyda, ale też mam nadzieję, rozbawi. 

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Miałam takie poczucie, że 200 odcinek tego podcastu nie powinien być taki… zwyczajny. A z drugiej strony powinien być mój i nie chciałam wywiadu. Wiele tu mówię o biznesie, blaskach, cieniach, dzielę się perspektywą, moim zdaniem, opiniami innych. Nigdy jednak nie rozkładałam na czynniki pierwsze hitów i kitów biznesu usługowego online. A w końcu prowadzę taki już od ponad 5 lat. I trochę tych historii się nazbierało. 

Pomyślałam sobie, że ten 200 odcinek to idealna okazja do tego, by zrobić takie małe podsumowanie i sprawdzić, czy rzeczywiście biznes usługowy i to online jest taki super. Wiadomo, że nie uda mi się wziąć pod uwagę wszystkich aspektów. Co więcej, jestem przekonana, że jak tylko skończę nagrywać, przyjdą mi do głowy kolejne argumenty. A potem kolejne. Powiedzmy więc, że będzie to taki mały wstęp do dyskusji o tym, czy w ogóle warto pakować się w te onlajny. I czy usługi są dla każdego. 

Co więcej, na początku zeszłego tygodnia zaprosiłam do zwierzeń też inne przedsiębiorczynie, które dołożyły małą cegiełkę. Jesteś gotowa na jazdę bez trzymanki? To zaczynamy!

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

Muszę przyznać, że te ponad 5 lat temu, kiedy zastanawiałam się nad tym, co mogę zrobić ze swoim życiem, by nie przebimbać go na nieszczególnie lubianym etacie, nie pomyślałam nawet o tym, że mogłabym coś sprzedawać. Wiedziałam, że chcę prowadzić firmę, ale od początku nie przeszło mi nawet przez myśl, by sprzedawać produkty, towary itp. Od początku postawiłam na tę drugą formę, nie wiem, czy trudniejszą. Dla mnie w sumie chyba prostszą.

CZY ŁATWO JEST PROWADZIĆ FIRMĘ USŁUGOWĄ

Kiedy myślałam o własnej firmie, zawsze fundamenty miały opierać się na mojej wiedzy i umiejętnościach – czyli na usługach dla innych. Zarówno w momencie, gdy rozważałam karierę fotografa, copywritera, wirtualnej asystentki czy PM-a, nawet do głowy mi nie przyszło, że to nie jest jedyny kierunek.

Może dlatego, że mam dwie lewe ręce do jakiejkolwiek produkcji i takie na przykład rękodzieło w ogóle nie wchodziło w grę. Nie miałam też funduszy na to, by zainwestować i produkować coś własnego. Zresztą do sprzedaży nadawałam się jak koza do kapusty, a przynajmniej takie miałam o sobie mniemanie – poparte w sumie dość krótkim epizodem w handlu przyczepami samochodowymi. 

Tak czy inaczej, biznes usługowy wydał mi się naturalną opcją. I choć zżymałam się czasem strasznie w ciągu tych ostatnich 5 lat, wkurzałam, krzyczałam, przeklinałam i rzucałam sfrustrowana przedmiotami o ścianę, nigdy nie pomyślałam o tym, by zmienić go na coś innego. 

To, co wiem i potrafię, daje mi paradoksalnie pewność, że poradzę sobie w każdej życiowej sytuacji. A jak nie, to się nauczę. Wolę mieć takie przekonanie, niż pozostać z niesprzedawalnym towarem, bo postanowiłam produkować np. kalendarze. Starczy, że mam dom pełen wydanych przez siebie książek,  bo zamówiłam „na zapas”. Chociaż biorąc pod uwagę aktualne ceny papieru, może wcale nie była to taka zła inwestycja.

Nie zmienia to jednak faktu, że prowadzenie firmy usługowej, zwłaszcza online, jest pewnego rodzaju wyzwaniem. Ma ogrom zalet i tyleż samo wad. Co więcej, to co dla jednych jest zaletą, dla innych może okazać się wadą. I na odwrót.

Ale dobrze, nie przeciągając dłużej, bo już czuję jak tupiesz nerwowo nogą i myślisz sobie „kiedy ona wreszcie przejdzie do rzeczy”, kieruję się do brzegu. Zapraszam Cię na podróż przez hity i kity prowadzenia biznesu usługowego online.

Enjoy!

HITY PROWADZENIA FIRMY USŁUGOWEJ ONLINE

Nie będę Cię pytać, czy wolisz dobre czy złe wiadomości. Dziś zaczynam od pozytywnych stron.

#1 Niski próg wejścia

Przede wszystkim największym hitem prowadzenia biznesu usługowego, takiego w którym bazujesz wyłącznie na swojej wiedzy, doświadczeniu i umiejętnościach jest stosunkowo niski próg wejścia. Nie musisz inwestować w towar, często nie musisz inwestować w zaawansowane oprogramowanie czy sprzęt. Możesz zacząć z tym, co masz. W zależności od specyfiki zawodu oczywiście wiadomo, że ten próg może się nieco różnić – graficzka może np. potrzebować bardziej wydajnego sprzętu czy specjalistycznego oprogramowania niż copywriterka, ale jednak wciąż nie jest to inwestycja w towar czy inny niezbędny sprzęt.

Chciałabym jeszcze w tym miejscu zwrócić Twoją uwagę na fakt, że z czasem na pewno potrzeba inwestycji się pojawi. Jeśli nie w sprzęt, to w wiedzę, kolejne szkolenia, warsztaty, wsparcie wirtualnej asystentki czy np. reklamę. Możesz jednak zacząć z tym, co masz i rozwijać się stopniowo.

#2 Poznajesz wiele różnych biznesów

Dla osób, które nie lubią zbyt długo stać w miejscu, zagłębiać jednego tematu, są ciekawe świata i ludzi, praca w biznesie usługowym online jest świetną okazją do poszerzania wiedzy nie tylko w swojej branży.

Przez ostatnie 6 lat pracowałam z coachkami, wedding plannerkami, twórczyniami rękodzeła, przepięknych kalendarzy, prawniczkami i prawnikami, strateżkami i strategami biznesu, przedsiębiorcami, trenerami biznesów online i ofline, ale także z agencją marketingową, zakładem pogrzebowym czy gabinetem specjalistycznego masażu. Wiele przeróżnych branż i to jeszcze nie wymieniłam ich wszystkich.

To, co podobało mi się najbardziej, to możliwość poznania i implementacji przeróżnych podejść do prowadzenia biznesu. Fascynuje mnie spojrzenie aktywnych przedsiębiorców na biznes. Miałam okazję nie tylko obserwować, ale i aktywnie uczestniczyć w procesie opracowywania i wdrażania strategii. Najcenniejsza biznesowa lekcja. 

#3 Masz możliwość pracy tylko z wybranymi klientami i to przy naprawdę ciekawych projektach

Oczywiście, że to nie zadzieje się od pierwszego kopa. Mało kto ma taki komfort (głównie finansowy), by móc powiedzieć „z tą osobą nie chcę pracować, czekam na kolejne zlecenie”, ale jeśli podejdziesz strategicznie do prowadzenia swojego biznesu, rozwiniesz go tak, jak sobie wymarzyłaś, masz ogromną szansę na to, by do swojego portfela klientów wpuszczać tylko tych wybranych.

Ale jak wspomniałam, nie zadzieje się to od razu. Przez pierwsze kilka lat prowadzenia firmy pracowałam zarówno z tymi osobami, z którymi było mi po drodze, jak i z tymi, które niekoniecznie były moim wymarzonym klientem. Kiedy budżet się nie spina, nie ma co wybrzydzać.

Jednak przyszedł taki moment, kiedy bardzo świadomie zaczęłam robić porządek nie tylko w firmie, ale także w osobach, z którymi chcę pracować. Nie wystarczyło tu jednak jedynie określenie persony, awatara, czy niszy. Znacznie ważniejsze było zdefiniowanie wartości, jakimi dany klient musiał się „wykazać”. Nie wiem, czy kiedykolwiek doświadczyłaś uczucia, kiedy w trakcie rozmowy z klientem cierpnie Ci skóra, bo wiesz, że totalnie, ale to totalnie nie zgadzasz się z jego światopoglądem?  

Kiedy sprzedajesz produkty fizyczne, nie ma takiego problemu. Klient zamawia, płaci, otrzymuje towar, transakcja zostaje zamknięta. W biznesie usługowym (również stacjonarnym, ale online jest tu trudniejszy, bo jednak ekran komputera nieco filtruje emocje i trudniej odczytać mowę ciała) jest to mega wyzwanie. Jeśli na poziomie wartości nie zgadzasz się z klientem, współpraca zawsze będzie trudna. Choćbyś była nie wiadomo jak profesjonalna.

#4 Świadomy rozwój

To jeden z moich ulubionych punktów, ale jestem absolutnym freakiem jeśli chodzi o rozwój osobisty i wysokie stawianie sobie poprzeczki. Pracując w biznesie usługowym, chcąc, nie chcąc (zakładam, że jednak bardziej chcąc) musisz się rozwijać, kształcić swój warsztat, rozwijać kompetencje. Jeśli masz do czynienia z wieloma ekspertami z wielu branż, albo z wieloma tematami z różnych branż do opracowania – możesz rozwijać się w jakim tylko kierunku zamarzysz. 

Możesz zmieniać zdanie co do usług, które świadczysz. Podnosić kompetencje i specjalizować się w kierunku, o którym wcześniej nie myślałaś.

Szerzej opowiada o tym Magda z Profesjonalnie online:

Dla mnie hitem prowadzenia firmy usługowej była możliwość zmiany jej kierunku na własnych warunkach, rozwój w tę stronę, która  mnie naprawdę interesuje. Swoje pierwsze kroki w pracy online stawiałam jako wirtualna asystentka. Pracując z klientami dokształcałam się i w efekcie zostałam coachem i trenerką. Mogłam to zrobić, bo działałam na swoim. Przebranżowiłam się o 180 stopni w ramach funkcjonującej firmy. Sama zadecydowałam o tym, jak będę się szkolić i wydawać swoje firmowe pieniądze. Ta zmiana to zdecydowany hit.

#5 Elastyczne godziny pracy

Ten punkt jest nieco kontrowersyjny, wiem. Wiele osób twierdzi bowiem, że właścicielka firmy staje się jej niewolnicą. Myśli o niej bez przerwy i nigdy nie wychodzi z pracy.

To prawda, że jeśli prowadzisz własną działalność, praca (czyli ten czas zawodowej zajętości) nie zawsze oznacza siedzenie w biurze od 8 do 17 – najczęściej nie, co tu dużo kryć. Prawdą jednak jest, że daje dużo większą przestrzeń i elastyczność, jeśli chodzi o zarządzanie sobą w czasie.

Przykład z mojego własnego podwórka – w ostatnim miesiącu 5 razy odwiedzałam stomatologa „w godzinach pracy”, jeździłam też do kosmetyczki, fryzjera czy lekarza z synem. Już widzę, jak radośnie do takiej elastyczności podszedłby każdy mój poprzedni pracodawca. Jakoś trudno mi wyobrazić sobie, bym w jednym tygodniu mogła wyskoczyć na 2-3 godziny w ciągu dnia pracy.

Oczywiście, że takie wyjścia czasem trzeba nadrobić. I że często pracuje się więcej niż przewidziała ustawa, ale też naprawdę masz możliwość pracy czasem 2, czasem 4, a czasem 10 godzin dziennie – w zależności od potrzeb. To mój zdecydowany hit!

CO JEST NIEFAJNE W PROWADZENIU FIRMY USŁUGOWEJ ONLINE

No dobrze, ale żeby nie było za słodko, trzeba uczciwie przyznać, że prowadzenie jakiejkolwiek firmy to jest naprawdę ciężki kawałek chleba. Przedsiębiorcy muszą się mierzyć z tak wieloma wyzwaniami, formalnościami, kłodami pod nogi rzucanymi przez rząd, że nic dziwnego, iż czasem z rezygnacją machają ręką i stwierdzają, że to gra nie warta świeczki. I lepiej, żeby ktoś inny się z tym męczył, a oni wrócą na etat.

#1 Nie zawsze pracujesz z tym, z kim chcesz

Jakkolwiek nie uwielbiałabym tej formy zarobkowania i wolności, jaką mi daje, mam świadomość, że nie zawsze jest różowo i że można mieć dość. Wierz mi, żeby prowadzić firmę, trzeba mieć naprawdę twarde dupsko.

Zwłaszcza w usługach. Dlaczego? Bo pracujesz z ludźmi, a oni są różni. Jedni przekochani, inni wręcz przeciwnie. A często podejmując współpracę i spotykając się z kimś tylko przez internet (a czasem nawet nie – nieraz zlecenia przychodzą przecież mailowo, telefonicznie czy przez formularz kontaktowy), nie jesteś w stanie ocenić, jak ta współpraca będzie przebiegać.

W swojej karierze miałam wiele współprac, które kończyły się ostrym cięciem. Czasem ja wypowiadałam umowy, czasem klient. Dwie z nich jednak szczególnie zapadły mi w pamięć. 

Jedna zapowiadała się fantastycznie i wyglądała na bardzo rozwojowy projekt, a zakończyła z hukiem (i wymianą nieprzyjemnych maili) po 3 tygodniach, ponieważ oczekiwania klienta sprowadzały się niemal do posiadania pracownika etatowego. Niestety – z tym spotykam się dość często – klienci nie zawsze rozumieją, że zatrudnienie podwykonawcy na umowę B2B nie oznacza, że jest on na ich wyłączność. Dlatego jeśli podejmujesz współpracę, pamiętaj by BARDZO dokładnie określić jej warunki i Twoje oczekiwania / sposób pracy.

Drugi klient z kolei to był klasyk współprac na odległość. Zlecał, znikał na długie tygodnie i wracał z przytupem i roszczeniami, kiedy przyszło do płacenia faktury. Dziwnym trafem zawsze wtedy księgowa była też na urlopie, mail zaginął, zmieniał się adres e-mail i tysiące różnych wymówek. 

#2 Postawa roszczeniowa

Taka roszczeniowa postawa klienta może naprawdę uprzykrzyć najciekawszy nawet projekt. Bo realizujesz zlecenie, cieszysz się na interesujący temat, fajne wyzwanie, a okazuje się, że wszystko rozbija się o skałę z napisem „czynnik ludzki”.

Co więcej, bardzo często nie zawsze sam klient jest problematyczny, ale na przykład jego zespół/manager/wspówłaściciel. Z jedną osobą możesz dogadać się na takich warunkach, że wchodzisz we współpracę jak w masło i ze śpiewem na ustach, a potem słyszysz „to teraz temat przejmuje pan xyz i zaczynają się schody”.

Tak, czynnik ludzki zdecydowanie może być tym elementem, który nazwę biznesowym kitem.

Zresztą osoby, z którymi współpracujesz, mogą Cię zaskoczyć na wielu poziomach. Posłuchaj, co o zaskoczeniach we współpracy z klientami napisała mi Monika Loryńska, właścicielka agencji Pixel PR:

Takie największe kity, które mnie zaskoczyły to to, że klienci nagminnie gubią hasła do ważnych miejsc: do serwerów, do skrzynek pocztowych… kompletnie nie pamiętają, gdzie one są.

Miałam kilka współprac, które przebiegały wzorowo, aż ni stąd ni zowąd do projektu nagle włączyli się… partnerzy klientów i potrafili już zaakceptowane prace wywrócić do góry nogami.

Zdarza się też, że klienci nie dbają o regularną aktualizację stron www. Mówią, że ich nie stać na to, by co miesiąc płacić kilkaset złotych za opiekę nad stroną, a potem jak trzeba stronę naprawić, płaczą bo jednorazowo trzeba wydać co najmniej 5-6 razy tyle.

Dodatkowo klienci bardzo pilnują terminowości wykonawcy, ale sami potrafią w środku projektu wyjechać nagle na urlop, nikomu nic nie mówiąc albo nie dostarczają materiałów na czas. Sytuacje typu „bardzo nam się śpieszy z projektem”, a potem brak odzewu przez kilka tygodni – norma :))

Miałam kilka projektów, które zrobiliśmy sami od początku do końca, bo klient gdzieś przepadł po podpisaniu umowy :)) Ale o dziwo, odebrane i zapłacone 🙂

I wciąż nie mogę się nadziwić, jak to jest, że klienci nie czytają umów i potem są zaskoczeni, kiedy próbuję wyegzekwować jakiś zapis.

#3 Introwertykom jest trudniej

Jak widzisz, introwertycy i osoby mało asertywne mogą mieć bardzo pod górkę, jeśli chcą prowadzić biznes usługowy online. A często chcą, bo wydaje się, że to taka spokojna praca w domowym zaciszu. Nikt tyłka nie zawraca, nigdzie nie trzeba jeździć, nigdzie nie trzeba dzwonić. Z pozoru idealna praca.

Tymczasem niejeden raz trafiłam w swojej karierze przedsiębiorczyni na osoby, które uważały, że płacąc za czyjś czas, miały tę osobę na własność. Potrafiły zlecać zadania w weekendy, w trakcie urlopów czy w momencie, gdy wiedziały, że będę niedostępna, bo np. Lecę samolotem (i domagać się oczywiście ich zrobienia natychmiast). Zdarzały się też maile w środku nocy, SMS-y o czwartek nad ranem i listy zadań do zrobienia asap dłuższe niż 13 ksiąg „Pana Tadeusza”.

Jeśli w takich momentach nie umiesz zawalczyć o siebie i swój czas, prowadzenie firmy usługowej online może być dość trudne.

#4 Praca w kosmicznych godzinach, dupogodziny i rozliczenia za godzinę

Na koniec dzisiejszego odcinka ostatnie 2 kity prowadzenia firmy usługowej online – te z którymi spotykam się chyba najczęściej.

Pierwszy z nich to praca w kosmicznych godzinach. Wspominałam wcześniej o elastyczności w układaniu sobie dnia pracy – i to jest spoko. Kiedy jednak prowadzisz kilka projektów na raz albo realizujesz kilka zleceń na raz może się zdarzyć, że deadline’y tak się ponakładają, że żeby się z pracą wyrobić, siedzisz długo w noc.

Inna sprawa to rozliczenia za godzinę pracy. To chyba najprostszy sposób na to, by wpędzić się w pracę non stop, zwłaszcza, jeśli masz stosunkowo niewysokie stawki godzinowe. Żeby zarobić na życie, potrzebujesz przepracować określoną liczbę godzin, a hasło „nie pracujesz nie zarabiasz” wisi nad Tobą często jak miecz Demoklesa.

Co więcej po paru latach takich rozliczeń można naprawdę dostać na głowę. I powoli zacząć myśleć, czy opłaca Ci się odpoczywać, spotykać ze znajomymi, poczytać książkę, zrobić coś dla siebie, bo przecież wtedy… nie zarabiasz.

Dlaczego zatem rozliczenia za godzinę są tak popularne? Bo są bardzo prostym sposobem na wycenę swojej pracy. Łatwo obliczyć, ile zarobisz, łatwo policzyć, ile czasu dane zadanie Ci zajmie. Pamiętaj jednak o tym, że jesteś ekspertką w tym, co robisz, i przeliczanie czasu na pieniądze często jest nieuczciwe względem czasu, który poświęciłaś na naukę, czy doświadczenia, które zdobywałaś latami.

Plus stawka godzinowa ma jeszcze jedną cechę, która jest jej zdecydowanym kitem – ciężko się ją podnosi.

PODSUMOWANIE

Jak widzisz, prowadzenie biznesu usługowego online ma wiele kolorów. Jedni je kochają, inni nienawidzą, jeszcze inni prowadzą firmy usługowe i co jakiś czas wprowadzają w nich spektakularne zmiany.

Jeśli masz ochotę podzielić się swoimi przemyśleniami z prowadzenia firmy usługowej online, napisz do mnie – może uda nam się zebrać tyle materiału, by zrobić wersję drugą tego odcinka.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Zanim opowiem Ci o sukcesach, gwarancjach, biznesie, chciałabym zaprosić Cię do mojego najnowszego szkolenia „Zostań szefową w swojej firmie”, które startuje 25 października. Zaprojektowałam je dla kobiet, które prowadzą biznes usługowy online, na co dzień pracują z klientami i marzą o wolności szefowych. Dla wirtualnych asystentek, graficzek, copywriterek, coachek, ale nie tylko. Dla każdej kobiety, która nie ma czasu na własne projekty, bo czas to dla niej pieniądz. 

Jeśli marzysz o wolności biznesowej, finansowej i byciu szefową pełną gębą, sprawdź koniecznie tę ofertę >> SZKOLENIE „ZOSTAŃ SZEFOWĄ W SWOJEJ FIRMIE”

Tymczasem przechodzimy do sedna dzisiejszego odcinka, czyli odpowiedzi na pytanie, co jest tak naprawdę receptą na sukces?

Ludzie czasem myślą, że świetny pomysł na biznes wystarczy i jest gwarancją tego, że złotówki będą się sypały do ich portfela z każdej strony. Gdyby tak było Ci bardziej kreatywni, którzy generują tysiące pomysłów na minutę, byliby już multimilionerami. Jak się możesz domyślać, nie są. Brakuje im bowiem pozostałych elementów układanki, a w szczególności dwóch rzeczy: cierpliwości we wdrożeniu pomysłów w życie i wytrwałości w ich realizacji.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać:

Każda z nas jest inna, każda chce przeżyć życie po swojemu, ułożyć karierę zawodową pod swoje dyktando. A jednak wiele z nas zawodowo marzy o tym samym – o firmie, która będzie przynosiła nie tylko fajne, stabilne dochody, ale też pozwoli na życie bez spiny i zaglądania co chwilę na konto. 

#1 RÓB TO, CO KOCHASZ

I kiedy wreszcie wpadasz na pomysł, co możesz w życiu robić, jarasz się jak pochodnia. Dotyczy to zresztą nie tylko życia zawodowego, ale praktycznie każdej dziedziny. Ja tak miałam ze sportem. Za dzieciaka nienawidziłam wszelkiej formy aktywności fizycznej, która powodowała zmęczenie. W ogóle wysiłek to nie było to, co tygryski lubiły najbardziej. Sytuacji nie polepszał fakt, że byłam dość dużym dzieckiem.

I tak ta niechęć do ćwiczeń ciągnęła się za mną przez długi czas aż w dorosłe życie. Kilka lat temu jednak wymyśliłam sobie, że chciałabym trenować boks. I totalnie nie wiedziałam, dokąd mnie to zaprowadzi. Wszyscy dookoła wtedy biegali lub ćwiczyli jogę, ale mnie to jakoś nie kręciło. Jogę odpuściłam już na starcie. Bieganie było zabawne przez jakiś czas. Choć nie od samego początku. Na początku męczyłam się okrutnie. 150 metrów było szczytem moich możliwości, kiedy wyszłam po raz pierwszy „po-bie-gać”. Trudno to zresztą było tak nazwać, ale przełknęłam wstyd i zaparłam się, że muszę… W końcu tyle osób uważa to za świetny sport, nie mogę być miękką bułą. Z minuty na minutę, z kilometra na kilometr było coraz lepiej. Po pierwszej piątce bez zadyszki skakałam z radości. Po dziesiątym kilometrze byłam naprawdę dumna. Ja, leniwa buła, dałam radę. Kiedy jednak zaczęłam biegać 15-kilometrowe dystanse, znudziło mi się. Udowodniłam sobie, że potrafię. Teraz niech się męczy ktoś inny.

#2 WYTRWAŁOŚĆ

Moja przygoda z bieganiem trwała 2 lata. I zakończyła się praktycznie z dnia na dzień. Potrzebowałam sportu innego niż wszyscy. Czegoś, co dawało mi kopa i adrenalinę. W trzecim odcinku mojej limitowanej serii podcastu „Droga do biznesowego sukcesu nie jest usłana różami” opowiadałam o genie buntownika i o tym, jako może on namieszać w życiu. Wtedy doszedł do głosu z głośnym krzykiem.

Wyszukałam więc zajęcia, drżącą ręką spakowałam spodenki, koszulkę i adidasy i poszłam na pierwszy trening z duszą na ramieniu. Zastanawiałam się, jak to będzie? Czy wrócę ze wszystkimi zębami? Będziemy się od razu bić? A jak wrócę z podbitym okiem? Hahahaha. Jasne!

Przez pierwszy miesiąc uczyliśmy się… chodzić. Lewa-prawa. I jeszcze raz. Wzdłuż linii. Od początku. Jak w przedszkolu. I tak przez godzinę. Z rękoma przy brodzie. Jaka to była nuuuuda!

Kolejny miesiąc był nauką zadawania ciosów. Tylko proste. Lewa-prawa. A teraz z krokami. Źle. Nie od tej nogi. Od początku…

Czy miałam ochotę odpuścić?

Tysiące razy. Pierwszy po dziesięciu minutach! Gdzie moja adrenalina. Gdzie krew, pot i łzy? Chodzić umiałam odkąd skończyłam rok. No bez jaj.

Wytrzymałam. Miesiąc, drugi, kolejny. I następnych kilkanaście.

Przynajmniej raz w tygodniu mówiłam sobie: nigdy więcej! Po co się tak męczyć.

Za kilka tygodni, dokładnie 5.11, stoczę swoją pierwszą walkę na ringu podczas Gali charytatywnej Biznes Boxing. 

Czy miałabym tę szansę, gdybym po pierwszych 15 minutach powiedziała: „Do dupy z tym. Umiem chodzić!”

Nigdy w życiu.

I wiesz, co jest w tym wszystkim najlepsze? Przynajmniej raz na kilka zajęć zaczynamy od zera. Od samego chodzenia. By wyćwiczyć pamięć mięśni. Utrwalić podstawy. 

#3 CIERPLIWOŚĆ

Zastanawiasz się, co ta opowieść ma w ogóle wspólnego z biznesem?

Ja widzę w sporcie mnóstwo analogii do prowadzenia firmy.

Świetny pomysł na to, co chcesz robić, to tylko 10% sukcesu. Pozostałe 90% to wytrwałość w jego realizacji. 

Tak jak trenujesz mięśnie, tak uczysz się prowadzenia firmy. 

Szukasz sposobu na siebie. Systemu, który zadziała. Dziedziny, w której będziesz świetna.

I tak jak w sporcie musisz od czasu do czasu wrócić do początku, przypomnieć mięśniom, kto tu rządzi (z przymrużeniem oka, ale podstawy to Twoja baza, jakby na to nie spojrzeć), tak w biznesie od czasu do czasu zaczynasz od nowa.

Przyglądasz się awatarowi klienta.

Swoim potrzebom, chęciom, umiejętnościom.

Weryfikujesz ofertę, sprawdzasz ceny.

Nuda, wiem. 

Gdzie ta adrenalina, pieniądze,x splendor?

Ale pamiętaj 90% sukcesu to cierpliwość i wytrwałość.

To one tak naprawdę budują Ciebie jako szefową biznesu i wspierają w działaniu. 

OK, nie zawsze jest łatwo. Czasem masz ochotę rzucić wszystko w diabły i wyjechać na Bali. Rozkoszować się widokami, błękitem morza, przezroczystą wodą, drinkiem z palemką. 

Cierpliwości. Wszystko przed Tobą.

Działaj tak, by Bali stało się regułą nie wyjątkiem.

Tym odcinkiem chciałabym zaprosić Cię do mojego nowego szkolenia „Zostań szefową w swojej firmie”, które ruszy pod koniec października.

Długo pracowałam nad tą ofertą, zastanawiając się, czego tak naprawdę może chcieć kobieta, która prowadzi firmę usługową online. Odpowiedź była na wyciągnięcie ręki. O czym więc będzie szkolenie?

O rozwoju firmy bez zawrotów głowy.

O promowaniu bez presji i ciśnienia, że trzeba nauczyć się tysiąca nowych sztuczek (śpiewać, tańczyć, ogarniać rolki i tik toki).

O pracy z klientami premium, którzy wspierają i doceniają. Z którymi masz poczucie, że grasz do jednej bramki.

O czasie na rozwój swoich produktów, jeśli chcesz budować drugą nogę biznesową.

I wreszcie o budowaniu biznesu, który będzie wspierać wszystkie Twoje inne działania.

Jeśli jesteś taką osobą, dołącz do mnie.

Do zobaczenia!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina