Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

W zasadzie odpowiedź można by zawrzeć w jednym zdaniu. Prowadzenie firmy to nie jest święty Graal tylko praca jak każda inna. A każda praca ma swoje wady i zalety i warto być tego świadomym. Nie ma zajęcia idealnego, choć można kochać to, co się robi. Ale ta miłość oznacza jednocześnie akceptację wad. A tych w przypadku zawodów freelancerskich naprawdę nie brakuje.

PROWADZENIE FIRMY MA WADY… ALE DA SIĘ Z NIMI ŻYĆ

W zasadzie na poprzednim akapicie mogłabym zakończyć ten tekst. Tylko jestem pewna, że zaraz posypałyby się oburzone głosy. No bo jak to, tak bardzo jestem zachwycona pracą na swoim, mówię o tym na prawo i lewo i nagle okazuje się, że nie jest ona idealna? Czyli przez cały ten czas oszukiwałam, mówiąc, że jest cudownie!

Nie. Nie oszukiwałam. Naprawdę uwielbiam swoją pracę. Pomimo jej wad. Dokładnie tak samo, jak uwielbiam mojego męża, choć święty nie jest czy dzieci, choć mam ochotę czasem wystawić je za okno. Po prostu, z tymi wadami da się żyć, da się je zaakceptować, co więcej, można je przekuć na zalety. No, może nie w 100%, ale mając ich świadomość, na pewno będziesz w stanie sobie z nimi poradzić. Gwarantuję. A jeśli nie, zapraszam na konsultacje – opowiem Ci, jak to zrobić.

CODZIENNE TRUDNOŚCI PRZEDSIĘBIORCY

Wydawałoby się, że praca na swoim jest naprawdę świetna. Wstajesz, kiedy chcesz. Robisz, co chcesz. Jak nie chcesz, to nic nie robisz. Albo pracujesz kreatywnie po nocy, bo tak jest Ci wygodniej. Niestety to nie do końca jest tak.

Wszystko zależy od tego, jakie zadania masz do wykonania. Jeśli Twój klient zleca Ci napisanie tekstu, dodanie do niego grafik i wrzucenie na stronę firmową, czy bloga – Twój wybór, czy napiszesz go o 5. rano, czy o 3. w nocy. Najważniejsze, by wpis był gotowy na czas. Jeśli jednak Twoje zadania polegają na obsłudze skrzynki mailowej, sklepu czy bieżącej obsłudze klienta – wtedy pracujesz w godzinach pracy Twojego klienta (otwarcia sklepu itd.). OK, możesz to robić z trasy, piaskownicy, czy własnego ogrodu, ale powinnaś być dyspozycyjna w konkretnych godzinach.

I tu niestety napotykamy pierwszą trudność, jaką jest… samodyscyplina. Potrzeba naprawdę silnej woli, by wstać rano, wiedząc, że nie do końca musisz. Że nie ma tego szefa nad Tobą. Że wcale nie trzeba się elegancko ubierać, malować… Przecież możesz popracować z łóżka. Teoretycznie tak. W praktyce bardzo przed tym przestrzegam. Łatwo o zatarcie granic pomiędzy pracą a życiem prywatnym. Powoli zaczynasz traktować dom jak miejsce pracy, tracąc tym samym przestrzeń na wypoczynek i swobodne bycie tu i teraz.

WORK-LIFE BALANCE W PRACY FREELANCERA

Work-life balance… o, to zdecydowanie jest jeden z tych balansów, w który ja nie do końca wierzę. To bardzo modne pojęcie, o którym trąbią wszystkie lifestylowe blogi i czasopisma, nie bierze się znikąd. Naprawdę utrzymanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym, kiedy prowadzisz własną firmę, nie jest proste. Postawienie granic bywa nie tylko trudne, ale czasem jest wręcz niemożliwe. 

I tu ponownie z pomocą przychodzi samodyscyplina. By nie pracować 24h na dobę, trzeba zaplanować sobie czas wolny. Wiem, że możesz się właśnie uśmiechać pod nosem. No bo jak to, planować czas dla siebie, planować czas wolny? Uwierz mi, jeśli jesteś osobą, która potrafi zatracić się w tym, co robi bez końca, bardzo łatwo jest wpaść w rytm praca-praca-praca-4 godziny snu-praca-praca-praca. I to nie tylko dlatego, że bierzesz sobie na głowę zbyt dużą liczbę zleceń, ale również dlatego, że zwyczajnie nie potrafisz odpuścić.

PRACUJĘ DUŻO, ALE MAŁO ZARABIAM

Bardzo, bardzo długo mierzyłam się z tym tematem. W wolnych zawodach nie otrzymujesz wynagrodzenia raz w miesiącu. Nie masz stałych wpływów na konto. Nie masz płatnych dni wolnych. O tym wiedzą wszyscy. Dlatego ten element własnej firmy nie był dla mnie zaskoczeniem.

Więc w czym leżał problem? Po pierwsze w błędnym oszacowaniu swojej stawki godzinowej, liczbie godzin, które muszę przepracować oraz kosztach, które ponoszę. Krótko mówiąc, w kilku przypadkach (na szczęście nie dotyczyło to wszystkich zleceń) nawaliłam już na starcie. Przez takie właśnie niedoszacowanie musiałam pracować więcej, niż zakładałam. Kosztem czasu wolnego oczywiście. Jeśli nie chcesz popełnić tego błędu, koniecznie zajrzyj do wpisu o wycenie własnej pracy. Jest on naprawdę cenny.

Błędne oszacowanie zarobków to jednak nie wszystko. Zdarzyło mi się bowiem trafić na bardzo nieuczciwych klientów, którzy dość swobodnie podchodzili do tematu płacenia za wykonaną pracę. Raczej omijali go szerokim łukiem, niż biegli w podskokach w jego kierunku. Rozwiązanie tego problemu okazało się stosunkowo proste, choć nie każdy klient był na początku zadowolony. Odkąd klienci płacą za moją pracę z góry, rozwiązały się problemy z płatnościami. Do pewnego stopnia.

CZY DA SIĘ ŻYĆ Z NIEREGULARNĄ WYPŁATĄ

I tym sposobem doszłam do ostatniego tematu, który chciałabym dziś poruszyć – nieregularnych zarobków. Z jednej strony zmory freelancera, z drugiej problemu, na który jest dość proste rozwiązanie. 

Nie raz i nie dwa mówiłam o tym, że startując z własnym biznesem, warto mieć poduszkę finansową. Warto mieć trochę pieniędzy, odłożonych na koncie, które w razie braku płynności, można swobodnie wykorzystać – bo po to są (i oczywiście uzupełniać – tak na wszelki wypadek, by na przykład potem je zainwestować).

Pracując na swoim, często wykonujesz zadania dla kilku/kilkunastu klientów. Klienci przychodzą, odchodzą, wracają, zlecenia są mniej lub bardziej regularne i czasem ciężko oszacować, ile w danym miesiącu zarobisz. Bywają miesiące, w którym ledwie starczy na ZUS, a potem przychodzą takie, w których odbijasz sobie wszystko z nawiązką.

Mając tę świadomość, możesz zabezpieczyć sobie na koncie odpowiednie środki, ale także rozsądnie dysponować tymi, które na nie wpływają. Jeśli w jednym miesiącu zarobisz 500 zł, a w kolejnym 5000 – nie wydawaj wszystkiego. Jeśli tylko możesz, odłóż coś na osobne subkonto. Dzięki temu naprawdę zaczniesz lepiej spać. I będziesz mieć finanse na inwestowanie chociażby we własny rozwój.

Wady pracy na swoim, które właśnie opisałam, to zaledwie kropla w morzu. Jest ich znacznie więcej, nie będę Ci ściemniać, że nie. Nienormowany czas pracy, praca w weekendy, w święta, odbieranie telefonów na urlopie, bezustanne bycie głową w firmie to zaledwie kropla w morzu. Nie oznacza to jednak wcale, że praca na swoim nie ma zalet. Oczywiście, że ma! Niejedną. Często te zalety przewyższają wady – wiele zależy od podejścia. Od tego, co najbardziej cenisz w pracy i na czym Ci zależy. Jeśli jest to wolność, niezależność i swoboda… praca na swoim może stać się dla Ciebie wspaniałą przygodą. Jeśli jednak bardziej cenisz regularne wpływy na konto i przewidywalność zarobków… cóż, być może lepiej rozejrzeć się za nowym etatem, niż rzucać w objęcia przedsiębiorczości.

Zrób listę za i przeciw, a jeśli potrzebujesz wsparcia, zawsze możesz skorzystać z konsultacji czy mentoringu 🙂

Powodzenia w wyborach!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Jest niedziela, dość późny wieczór, kiedy nagrywam ten odcinek. Wydawać by się mogło, że normalni ludzie nie pracują w niedzielę, ale umówmy się – osoby prowadzące firmę często nie mają wyjścia 😉 Albo świadomie wybierają na pracę ten czas, kiedy panuje względny spokój.

I ja właśnie wybrałam sobie niedzielę na nagrywanie podcastu. Normalnie mam wyznaczony czas w tygodniu na takie działania, ale tym razem zajrzałam do kalendarza, a tam… spotkanie na spotkaniu, transmisja na transmisji i do tego jeszcze normalne aktywności zawodowe. Wrzesień mam kalendarzowo upchany po kokardę.

Prawdę mówiąc, trochę się przeraziłam, kiedy zobaczyłam, ile zadań mnie czeka w tym miesiącu. Ale zamiast panikować sięgnęłam po kalendarz, planer, kolorowe długopisy i zabrałam się do pracy.

ORGANIZACJA TO PODSTAWA, KIEDY MASZ DO REALIZACJI WIELE ZADAŃ JEDNOCZEŚNIE

Kiedyś byłam ogromną fanką multitaskingu. Robienie kilku rzeczy naraz – nie ma sprawy. Ja nie dam rady? Potrzymaj mi piwo. Z czasem jednak te zadania zaczęły się mnożyć, i mnożyć i coraz trudniej było mi je łączyć w jedną całość. 

Bardzo często tak jest, kiedy prowadzisz kilka biznesów jednocześnie. Działanie na wielu frontach wcale nie jest złe – masz gwarancję dochodów z różnych źródeł. Kiedy jedna biznesowa noga zawodzi, nie zostajesz z niczym, lecz możesz się wesprzeć drugą, albo trzecią.

No tyle tylko, że zorganizowanie się, kiedy te firmy są z różnej bajki, jest dość trudne.

Podobnie jest, gdy pracujesz na etacie i rozkręcasz własną działalność. Najpierw spędzasz osiem godzin na pracy dla kogoś, potem pracujesz nad rozwojem swojej firmy, aż padniesz. Jeśli bardzo Ci zależy na zmianie, wszystko podporządkowujesz realizacji celu, bo wiesz, że każdy dzień przybliża Cię do biznesowej wolności.

Co z tego, że czasem nie dośpisz. Co z tego, że ten stan trwa pół roku. W końcu kiedyś minie, prawda?

To całkiem tak jak z prowadzeniem firmy i opieką nad małym dzieckiem. O to jest dopiero wyzwanie! W końcu taki noworodek czy niemowlak nie zawsze chce się podporządkować naszym życiowym planom i nie rozumie, że mama (lub tata) akurat na 9. rano zaplanowali transmisję na żywo. O nie, on ma teraz misję głośnego wyrażania swojego zdania. Tak głośnego, że sąsiedzi kupują zatyczki do uszu.

Wiesz, co łączy wszystkie te trzy sytuacje? W każdym wypadku musisz być świetnie zorganizowana. Realizujesz bowiem kilka ról jednocześnie. Nie możesz sobie pozwolić na chaos i działanie od przypadku do przypadku.

JAK SIĘ ZORGANIZOWAĆ, KIEDY BRAK MI JUŻ SIŁ

Prowadzenie kilku firm, realizacja wielu projektów naraz, praca na etacie i rozwijanie własnej firmy czy praca w domu z małym dzieckiem pod pachą mają to do siebie, że są bardzo wyczerpujące. Dobrze jest więc opracować sobie system działania.

Po pierwsze, zawsze miej w głowie cel – dlaczego robisz to, co robisz (a najlepiej na papierze tak, żebyś zawsze mogła zerkać i sobie o nim przypomnieć). Dlaczego budujesz kilka biznesowych nóg? Bo chcesz mieć pewność, że jak jedna się powinie, to będziesz stać stabilnie na pozostałych. 

Dlaczego pracujesz czasem ponad siły na etacie i we własnej firmie – bo chcesz się uniezależnić jak najszybciej.

Dlaczego zdecydowałaś się na pracę w domu z dzieckiem? By nie tracić żadnej okazji do rozwoju, a jednocześnie być przy maluchu.

Może Twoje powody są inne, ale niezależnie od tego, jakie są… pamiętaj o nich!

Po drugie, stwórz mapę marzeń. Taką, która będzie Cię motywowała do działania. Która sprawi, że będzie Ci się chciało. Warto ją wydrukować 🙂

Po trzecie, i tu przechodzimy do kwestii praktycznych – zrób listę zadań. Od ogółu do szczegółu. Wypisz wszystkie kroki, które musisz zrobić, byś zrealizowała swój cel. A potem rozpisz je na mniejsze działania. I zaplanuj je w czasie. Ustal punkty kontrolne. I działaj 🙂 

Po czwarte, nie spiesz się. Nikt nie powiedział, że musisz osiągnąć to wszystko w miesiąc, dwa czy trzy. Daj sobie czas. Idź małymi krokami, ale do przodu. I zawsze sprawdzaj, czy dobrze czujesz się w takim działaniu. Jeśli jesteś OK, z tym, co robisz, nie rezygnuj.

Po piąte, celebruj sukcesy. Nawet te najmniejsze. Małe nagrody sprawią, że docenisz siebie i będziesz miała motywację do dalszego działania.

NIE BÓJ SIĘ ZMIANY

Pamiętaj też, że w biznesie rzadko kiedy wszystko jest constans i nic się nie zmienia. Wręcz przeciwnie. Prowadzenie firmy to ciągła zmiana, na którą musisz być gotowa i do której trzeba się dostosować.

Kiedy zaczynałam prowadzić firmę online, miałam kilku małych klientów, dla których realizowałam codzienne zadania. Jednak z czasem te działania się rozrastały, klientów przybywało, a ja miałam coraz mniej mocy przerobowych. Zaczęłam więc budować zespół, z którym wspólnie działaliśmy dla klientów. Marzyłam jednak o swoich projektach. Warsztatach, kursach, podcaście… zaczęłam więc stopniowo wdrażać je w życie. 

I tak z miesiąca na miesiąc zmieniała się moja firma, zmieniałam się ja. Najpierw chciałam wszystko robić sama. Potem nie wyobrażałam sobie pracy bez zespołu. Teraz łączę biznes z Agnieszką i zaczynamy wspólnie działać w ramach Pretty Well Done, rozwijając się jeszcze mocniej i otwierając na nowe potrzeby klientów.

Ale to nie wszystko. Jednocześnie powiedziałam „tak” trzem projektom, zupełnie niezwiązanym z moją codzienną działalnością. Bardzo mocno wchodzę w rynek książek, redakcji, self-publishingu. Wchodzę też we współpracę z Kingą Rak z Twardej Oprawy. A jednocześnie buduję kolejną nogę biznesową w projekcie z branży beauty & health.

Wszystko to wymaga czasu, organizacji, cierpliwości i pokory. Byłabym naiwna, sądząc, że uda mi się zbudować Kraków (ba, trzy Krakowy) w ciągu miesiąca czy dwóch. Małymi krokami, z wizją celu w głowie i planem w kieszeni. To moja recepta na realizację wielu projektów na raz?

A jaka jest Twoja?

Koniecznie daj znać! No i do usłyszenia za tydzień.

Ach, jeszcze jedno… jeśli uważasz, że ten podcast jest wartościowy, podziel się nim z innymi 🙂 Zapraszam Cię też do grupy „Blaski i cienie wirtualnej asysty i freelancu”. Na jesień zaplanowałam fajne rzeczy dla wirtualnych asystentek. Do zobaczenia i usłyszenia za tydzień!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Przez ostatnie dwa tygodnie poprowadziłam trzydniowy trening z pozyskiwania klientów, nagrałam podcast o przechodzeniu z etatu na własną działalność po 19 latach pracy na etacie, a także rozmawiałam w spotkaniu na żywo o ogromnych zmianach zawodowych po czterdziestce. Podjęłam też, a raczej wdrażam w życie, duże decyzje, dotyczące mojej własnej działalności i aktywności w sieci.

Nie mówię tego, by się podbudować, ile to nie zrobiłam, czy pochwalić, jaka byłam produktywna. Nie. Mówię o tym, ponieważ przez każdą z tych aktywności przebijała się obawa o to, co będzie.

OBAWA PRZED…

Kiedy podczas drugiego dnia treningu z pozyskiwania klienta zapytałam jego uczestniczki o ich przekonania związane z pozyskiwaniem klienta, najwięcej odpowiedzi pojawiło się takich w stylu „boję się, że nie wiem dość dużo”, „za mało wiem, by wystartować”, „muszę się jeszcze tyle nauczyć…

Zapisałam to wszystko w swoich notatkach.

Kilka dni później w podcaście z Anetą Łacwik rozmawiałyśmy o zakładaniu firmy po 19 latach pracy na etacie. Zdziwiłabym się OGROMNIE, gdyby okazało się, że Aneta nie obawiała się tego kroku. Gdyby nie przygotowywała się miesiącami (!) do zmiany i nie podjęła decyzji dokładnie w momencie, gdy wiedziała, że sobie poradzi. Zrobiłam dokładnie tak samo kilka lat temu.

Z Anetą spotkałyśmy się kilka dni później w grupie Firma bez fakapów na Facebooku, by porozmawiać na żywo o (nie, nie o tym samym ;)) o zmianach, kiedy masz na karku już czterdzieści lat. Mam wrażenie, że czterdziestka to taka magiczna granica przejścia na inną (nie lepszą, nie gorszą, inną) stronę mocy. 

Uwaga, będzie dygresja. Kilka dni temu rozmawiałam z Kingą, moją partnerką biznesową, o naszych planach zawodowych. Nie pamiętam jak i dlaczego, ale pojawiła się w tej rozmowie kwestia wieku. I Kinga powiedziała coś, co sprawiło, że trybiki zaczęły się intensywniej kręcić w mojej głowie, a mianowicie „Ależ ci zazdroszczę tej czterdziestki. Nareszcie możesz robić to, co chcesz i mieć wszystko w poważaniu…”. 

Bo czterdziestka to taki wiek, kiedy rzeczywiście masz już dość doświadczenia, by nie dać sobie wejść na głowę. A jednocześnie nadal dość energii, by coś zmieniać. Trzeba mieć tylko do tego odwagę. I o tym rozmawiałyśmy z Anetą. W pewnym momencie kobiety na rynku pracy stają się przezroczyste. Stają się takim dość niewygodnym elementem układanki. I zupełnie nie potrafię zrozumieć, dlaczego tak jest. Bo facet po czterdziestce zyskuje łatkę „tego z doświadczeniem”, kobieta… no właśnie, sama sobie dopowiedz 😉

Aneta zdecydowała się porzucić etat, mając około 40 lat. Czy się obawiała? OCZYWIŚCIE! Mówiła o tym podczas naszego spotkania. Czy ten strach pohamował ją przed działaniem? NIE. Ponieważ miała cel, który bardzo chciała zrealizować. Choćby nie wiem co!

TYLKO GŁUPI SIĘ NIE BOI

Obawa towarzyszy nam ZAWSZE, kiedy mamy dokonać dużych życiowych zmian. I kiedy robimy coś nieznanego. To zupełnie naturalne. Tylko głupiec się nie boi. I dziecko, które nie wiem, jakie mogą być konsekwencje jego działania. Natomiast każdy przeciętnie myślący człowiek będzie jednak odczuwał strach przed zmianą. Zwłaszcza, jeśli ma pod opieką dzieci, na głowie kredyt, a jego dochody to duży zastrzyk dla domowego budżetu.

Jak zatem poradzić sobie z tym strachem, by jednak nie sparaliżował nas przed działaniem?

Być może właśnie stoisz w obliczu zmiany. 

Być może zaczynasz prowadzić własną firmę.

Być może wprowadzasz na rynek nowy produkt.

Nie wiem. Wiem, że jeśli mnie słuchasz, masz własną firmę lub o niej myślisz. I też pewnie zastanawiasz się, jak moje kursantki, jak to będzie. Czy klienci będą? Czy będą zlecenia? Czy produkt się sprzeda.

Nie obiecam Ci, że na pewno. Nie dam Ci tej stuprocentowej gwarancji. Ale mogę Ci pomóc. 

Po pierwsze, podpowiem Ci, kilka sposobów, które u mnie działają. 

Po drugie, chciałabym zaprosić Cię na moje warsztaty online z pozyskiwania klienta. Będziemy na nich pracować kompleksowo nad pisaniem ofert, wysyłaniem ich do klientów, szukaniem zleceń, projektowaniem scenariuszy rozmów, promowaniem swoich działalności w sieci i… mindsetem. Ponieważ firma zaczyna się w głowie.

A żeby nie tylko się tam zaczęła, ale też i rozwinęła, potrzebujesz kilku kolejnych kroków.

#1 ZNAJDŹ KOGOŚ, KTO BĘDZIE CIĘ WSPIERAŁ

Oczywiście, że da się wszystko zrobić samemu. Tylko po co? Druga osoba podnosi Cię na duchu, wierzy w Ciebie, dmucha w Twoje skrzydła, kiedy Ty już nie masz siły lecieć dalej. Z jej wsparciem wszystko jest łatwiejsze.

To może być ktoś z rodziny, partnerka z grupy mastermindowej lub mentorka. Bez znaczenia. Ważne, by stała za Tobą murem.

#2 ZNAJDŹ KOGOŚ, KTO WIE WIĘCEJ

Wsparcie mentora, osoby, która przeszła tę samą drogę, którą aktualnie kroczysz – tylko kilka chwil wcześniej, jest bezcenne. Taka osoba będzie dzielić się z Tobą swoim doświadczeniem, przestrzegać przed popełnianiem błędów i pokazywać możliwe rozwiązania.

Z jej pomocą zrealizujesz swój cel szybciej, niż zakładałaś.

Gdzie szukać takiego wsparcia? Możesz zacząć od dołączenia do warsztatów online. Lub grupy na Facebooku. A potem sprawdzić inne możliwości

#3 ZNAJDŹ KOGOŚ, KTO IDZIE TĄ SAMĄ DROGĄ – RAZEM JEST RAŹNIEJ!

Wyobraź sobie, że wędrujesz górskim szlakiem. Droga prowadzi stromo pod górkę, przed Tobą jeszcze kilka(naście) kilometrów marszu, męczy Cię pragnienie i zastanawiasz się, czy nie lepiej jednak będzie zawrócić… A teraz pomyśl, że pokonujesz tę trasę z drugą osobą. Opowiadacie sobie śmieszne historie, wspieracie się na swoich barkach, podajecie nawzajem menażkę z wodą. Droga płynie w przyjemnej atmosferze. Z biznesem może być bardzo podobnie… Trzeba tylko znaleźć odpowiedniego partnera.

#4 ZNAJDŹ KOGOŚ, KTO GOTÓW JEST PODZIELIĆ SIĘ SWOJĄ WIEDZĄ

Jakkolwiek to nie zabrzmi, osoba, która chce i UMIE dzielić się swoją wiedzą, to skarb na Twojej biznesowej ścieżce. Każda możliwość zdobycia doświadczenia pod okiem mentora jest bezcenna i jest inwestycją. Dlatego warto z niej korzystać.

#5 NIE PODDAWAJ SIĘ I KORZYSTAJ ZE WSPARCIA

Prowadzenie firmy to nie zawsze jest droga usłana różami. Czasem te róże mają kolce. Czasem zaplątują nam nogi i drapią po rękach czy twarzy. Ale nie poddawaj się. Koryguj kierunek, w którym idziesz i przede wszystkim nie bój się prosić o pomoc. W świecie online jest mnóstwo osób, które bardzo chętnie Cię wesprą, jeśli tylko dasz im znać, że tego wsparcia potrzebujesz.

Najgorsze, co można zrobić, to poddać się, nie próbując zmienić czegoś w swoim działaniu.

Dużo mówię o drodze w tym odcinku, wiem. Ponieważ dla mnie prowadzenie firmy to właśnie taka droga do celu. Raz pędzimy autostradą, innym razem na górskim szlaku trafiamy na zły skręt. To, się liczy w biznesie, to wytrwałość, niepoddawanie się i… drugi człowiek. Jeśli masz go przy sobie, wygrywasz.

I z tą myślą Cię zostawiam…. Pamiętaj, że jeśli chcesz wejść na biznesową ścieżkę ze mną, możesz zacząć od dołączenia do warsztatów online „Pozyskaj klienta na miarę swoich marzeń”. Wesprę Twoje działania i sprawię, że zyskasz większą pewność w tym, co robisz. Dziś do północy (1.09) możesz kupić dostęp do warsztatów w promocyjnej cenie – 399 złotych. Startujemy 06.09 i przez cztery tygodnie będziemy rozkładać proces pozyskiwania klienta na czynniki pierwsze.

A tymczasem życzę Ci pięknego dnia!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Wolisz słuchać niż czytać? Wybieraj 🙂

Dlaczego w tym odcinku po raz kolejny mówię o klientach? Właśnie wróciłam z urlopu. Takiego niemal z prawdziwego zdarzenia, kiedy w końcu mogłam cieszyć się tu i teraz, a nie zastanawiać, co jeszcze jest do zrobienia, bo workation. I ten czas urlopowy uświadomił mi, z jak wspaniałymi osobami pracuję. Z takimi, z którymi chcę się dzielić również prywatnymi tematami. Z wzajemnością. Oczywiście nie zawsze tak jest. Czasem warto zachować relację stricte biznesową. Ale kiedy już masz klientów, z którymi dogadujesz się świetnie i traktujecie się nawzajem jako partnerzy biznesowi… życie jest piękniejsze, a praca przyjemniejsza. Serio.

JAK ZDOBYĆ KLIENTA MARZEŃ

Możesz się zastanawiać, jak to zrobić. Jak zdobyć takie zlecenia i jak nawiązać satysfakcjonujące współprace. Mam dla Ciebie pewną propozycję. Dołącz do mojego trzydniowego treningu „3 kroki do pozyskania (wymarzonego) klienta”, a podpowiem Ci, od czego zacząć. Trening  startuje już w najbliższy poniedziałek, 23 sierpnia. Będziemy rozmawiać m.in. o personach, awatarach i tym, czy aby na pewno są nam potrzebne i jak je stworzyć. Opowiem Ci też, dlaczego niektóre niby sprawdzone metody nie działają w Twoim biznesie oraz podpowiem, ilu klientów tak naprawdę potrzebujesz na start.

Zainteresowana? Jedyne, co musisz zrobić, to wypełnić ankietę. I zarezerwować swój czas w przyszłym tygodniu. Zapraszam serdecznie!

A teraz już przechodzę płynnie do tematu właściwego, czyli naszych klientów. Za cóż to mogą nas oni pokochać?

JAK SPRAWIĆ, BY KLIENT CIĘ POKOCHAŁ?

No dobrze, z tą miłością to może trochę przesadziłam, ale już z lubieniem się na pewno nie ;). I to takim lubieniem zawodowym Mam na myśli relację biznesową, w której klient wie, że jest w dobrych rękach, że jest zaopiekowany, że jego działania są pod kontrolą (i to nie tylko dlatego, że jest on kontrolfreakiem).

Przez 4 lata działalności współpracowałam z wieloma klientami. Nie przesadzę, jeśli powiem, że było ich dobrze powyżej setki. Z częścią współprace kończyły się po jednym pakiecie, były projekty, które realizowałam przez kilka miesięcy, a potem kończyły, ale mam też klientów, którzy są ze mną od samego początku.

Przeprowadziłam setki rozmów z potencjalnymi klientami i myślę, że w wielu przypadkach mogę śmiało powiedzieć, że wiem, czego klient oczekuje, nawet jeśli on sam nie jest tego jeszcze do końca pewien. Oczywiście nie w 100% przypadków, ale jednak.

Wiem też, że ta wiedza nie wzięła się znikąd. I nie była ze mną od początku. To lata doświadczeń, popełnianych błędów i wyciąganych wniosków. Dziś rozmawiając z klientem po raz pierwszy, jestem w stanie z dużą dozą pewności powiedzieć, czy chcę z nim pracować czy też nie i co z tej współpracy wyjdzie. Ale tak jak mówię, nie zawsze tak było. Niestety, bo gdybym od samego początku wiedziała to, co wiem teraz, z pewnością uniknęłabym morza stresu i nieprzyjemnych sytuacji.

Zatem… co zrobić, by klient pokochał współpracę z Tobą?

#1 ZADBAJ O ONBOARDING

Kiedy po raz pierwszy usłyszałam pojęcie „onboarding”, zastanawiałam się… „Yyyyy, ale o co chodzi?” Kompletnie nie potrafiłam przełożyć tego słowa na własną firmę. Jak to klient nie wie, czego chce? W końcu przychodzi do mnie, to chyba w jakimś celu, prawda?

Z czasem jednak okazało się, że ten proces wprowadzenia klienta we współpracę jest BARDZO istotny. Zwłaszcza jeśli działasz w niszowej lub dopiero pełzającej branży i klient zwyczajnie nie wie, czego może się spodziewać i czego może oczekiwać.

Poprowadzenie do za rękę od pierwszej rozmowy, poprzez zawarcie umowy, wszelkie niezbędne dokumenty, umowy o poufności, RODO itp. mogą być dla niego czarną magią. Dla Ciebie absolutnie nie powinny i Twoja w tym głowa, aby klienta wprowadzić w świat współpracy z Tobą. Uwierz, będzie Ci mega wdzięczny.

#2 PROCEDURY… PROCEDURY

Kolejna rzecz, za którą klient będzie Cię ubóstwiał to… procedury. Zdaje się, że całkiem niedawno o nich mówiłam w kontekście urlopu freelancera. Procedury są tym, co trzyma firmę w ryzach. Nadaje jej kształt, pozwala opanować chaos i nie pogubić się.

Jeśli wejdziesz we współpracę z klientem z gotowymi procedurami, a dodatkowo pomożesz mu stworzyć własne i usystematyzować działania, jestem pewna, że nie będzie chciał współpracować z nikim innym.

#3 PROAKTYWNOŚĆ

Proaktywność to hasło, które kojarzy mi się głównie z korpomową oraz rozmowami kwalifikacyjnymi. „Nasi pracownicy muszą być proaktywni!” – grzmiał każdy z moich szefów na procesie rekrutacji. – „Ja nie chcę w kółko czegoś narzucać. Lubię ludzi z inicjatywą…” Och, jak ja nienawidziłam tych „gadek”.

A jednak wiem, jak bardzo ważne jest, by pracownik, współpracownik, podwykonawca nie działał wyłącznie odtwórczo, automatycznie, lecz by myślał przy tym, co robi 😉

Dlaczego? Ponieważ czasem, kiedy zafiksujemy się na jakimś działaniu, nie widzimy możliwości usprawnienia i pędzimy z tymi pustymi taczkami i rozwianym włosem przez pole, zastanawiając się, skąd tu tyle chwastów 😉

Nie bój się sugerować klientom nowych rozwiązań. Nie obawiaj się zaproponować zmian i tego, że można coś zrobić inaczej, lepiej… jeśli mają głowę na karku, bardzo to docenią. Jeśli nie… to czy warto z nimi pracować?

#4 DRUGA PARA OCZU

To dla mnie cecha bezcenna u dziewczyn z mojego zespołu. Zapewniam Cię, że takiego „kontrolera” doceni każdy klient. Oczywiście ten, który nie jest przekonany o tym, że tylko i wyłącznie on ma rację. Dlatego miej oczy i uszy szeroko otwarte i jeśli widzisz, że coś jest nie tak albo że pojawiły się jakieś nowinki, nowe programy, usprawnienia – nie wahaj się proponować ich swojemu klientowi. Jemu to ułatwi pracę, Tobie zapewni miejsce na długo w jego zespole.

#5 KOMUNIKATYWNOŚĆ

At last but not least… czyli komunikatywność, rozmowa, small talk – dla mnie niezbędny element współpracy z klientem. Czasem nawet pozwalam sobie na pogadanie o dupie Maryni czy wymianę niekoniecznie poprawnych myśli. Dlaczego? Bo traktuję klientów jak partnerów. I lubię pracować z osobami, które nadają na tej samej fali.

W jednej z dziesiątek rozmów, które przeprowadziłam w ostatnim czasie, z moją stałą klientką, padło nawet takie pytanie z jej strony… „Słuchaj, czy ty przeklinasz? Bo wiesz, mnie się czasem wyrwie i głupio by było, gdybyśmy tak na sztywno do wszystkiego podchodziły”. Pani Kierowniczko, czy ja przeklinam…? Kto zna kultowy film „Miś”, będzie znał odpowiedź 😉

Kiedyś jedna z moich klientek powiedziała takie zdanie, które bardzo zapadło mi w pamięć: Chcę pracować z ludźmi, z którymi nie miałabym problemu, by spać w jednym pokoju podczas służbowego wyjazdu. 

No właśnie. I niech to będzie podsumowanie tego punktu. Nadawanie na tych samych falach to +1000 punktów do efektywnej współpracy. Możesz mi wierzyć. W swojej karierze nie tylko pracowałam z wieloma klientami, ale też zrezygnowałam z wielu współprac (i klienci zakończyli kilka z nich). Nie bez powodu.

Jestem pewna, że prowadząc własną firmę, chcesz pracować i otaczać się ludźmi o podobnych wartościach, podobnym sposobie zaangażowania w pracę i podejściu do życia, prawda? Teraz jak nigdy masz taką możliwość. To Ty bowiem nadajesz kształt swojej firmie.

I z tą myślą Cię zostawiam… do następnego tygodnia.

Pssst, przypominam też o treningu „3 kroki do zdobycia (wymarzonego” klienta”. Jeszcze się nie zapisałaś? To klikaj, wypełniaj ankietę i wskakuj na listę. Porozmawiamy o klientach – to ulubiony temat każdego przedsiębiorcy 😉

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina