Czy wiesz, że najczęstsze pytanie, jakie zadają mi początkujące przedsiębiorczynie dotyczy tego, jak zdobyć zlecenie? W zeszłym roku poprowadziłam kilka warsztatów – na każdym z nich pojawił się temat niedostatecznej liczby zleceń. Niezależnie od tego, czy mówiłyśmy o zakładaniu firmy, organizacji zadań, planowaniu roku, czy pracowałyśmy na warsztatach „Gdzie ci klienci” – temat sposobów na zdobycie zlecenia pojawiał się zawsze. I całkowicie to rozumiem! W końcu podstawą naszej egzystencji i utrzymania firmy jest dobrze płacący klient. Nic więc dziwnego, że właśnie tę kompetencję – pozyskiwania klienta – powinno się szlifować do perfekcji.

Wspomniałam wcześniej, że różnica pomiędzy etatem a prowadzeniem firmy jest w tym zakresie gigantyczna. Jednak etat jest tylko pozornie tą bezpieczniejszą opcją. Jeśli nie lubisz zawirowań na swoim koncie i tego, że raz świeci pustkami, a innym razem pęka w szwach (oczywiście życzę Ci tego drugiego!), to być może freelance nie jest dla Ciebie. Jeśli jednak cenisz coś więcej niż tylko stabilizację finansową i chcesz nadal prowadzić firmę, pozyskiwanie klientów powinno wejść Ci w krew.

W dzisiejszym odcinku podpowiem Ci kilka wskazówek. Zacznij od wdrożenia choćby jednej z nich i powiedz mi, co się zmieniło 😉

Wolisz słuchać niż czytać? Zapraszam!

Kiedy pracujesz dla kogoś, nieważne czy na umowę o pracę, czy w jakiejkolwiek innej formie, zazwyczaj ta praca stanowi Twoje główne (jak nie jedyne) źródło dochodów. Jeśli je stracisz, Twoje finansowe podstawy prawdopodobnie dość mocno się zachwieją. 

Kiedy prowadzisz firmę, rzadko jest tak, że masz tylko jednego klienta. Zazwyczaj obsługujesz ich kilku, więc utrata jednego, nie wstrząśnie Tobą tak bardzo, jak utrata wszystkich. I umówmy się, rzadko kiedy jest tak, że odchodzą wszyscy na raz. Poza tym masz jeszcze poduszkę finansową – bo masz, prawda?

Jednak nawet jeśli masz wypełniony kalendarz zleceniami i jesteś pewna swoich miesięcznych zarobków, zawsze powinnaś trzymać rękę na pulsie.

AKTYWNE POSZUKIWANIE KLIENTÓW – STAŁY PUNKT NA LIŚCIE ZADAŃ

Jako przedsiębiorca musisz zdać sobie sprawę z tego, że aktywne poszukiwanie klientów jest dla Ciebie tak samo ważne jak sama praca i świadczenie usług. Nie chodzi tylko o zdobycie pierwszych zleceń. Klienci się zmieniają, zlecenia się kończą, Ty uczysz się coraz więcej i będziesz szukać coraz ambitniejszych zadań. Im szybciej zdasz sobie sprawę z tego, że aktywne poszukiwania klientów to jedno z Twoich podstawowych zdań właściciela firmy, tym lepiej. Co robić jednak, kiedy ten element Twojej działalności kuleje?

JAK SZUKAĆ, ABY ZNALEŹĆ?

Doskonale zdaję sobie sprawę z tego, że nie zawsze jest czas na rozglądanie się za zleceniami. Wiem też, że kiedy nie możesz znaleźć klientów, samo hasło „szukaj aktywnie” sprawia, że masz ochotę skoczyć z mostu. Czasem bowiem jest tak, że aktywne poszukiwania rzeczywiście nic nie dają. Jeśli jesteś właśnie tym przypadkiem, u którego większość sposobów nie działa, zastanów się, dlaczego tak jest.

Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać różnych rezultatów. Albert Einstein

Co zrobić, jeśli Twoja metoda pozyskiwania zleceń nie jest skuteczna? Jeśli wypróbowałaś już – w swojej opinii – wszystkiego. Możesz próbować wciąż w ten sam sposób, licząc na szczęście i to, że w końcu kiedyś się uda. Dużo lepiej jednak jest zweryfikować swoje poszukiwania i… je zmienić!

Najprostszym sposobem jest skonsultowanie swoich sposobów poszukiwań. Pokaż bardziej doświadczonej osobie wiadomości, które wysyłasz do klientów. Przeprowadź rozmowę testową. Być może masz znajomego, który pracuje w HR. Poproś niech rzuci okiem na Twoje maile, ofertę i podpowie Ci, co można zrobić inaczej.

Nie masz nikogo takiego? Skorzystaj z konsultacji, które oferuje wiele trenerów biznesu. Do mnie na takie godzinne spotkania też przychodzą osoby, które chcą porozmawiać o sposobie prowadzenia rozmów rekrutacyjnych czy skonsultować wysyłaną potencjalnym klientom ofertę. Bardzo często przeprowadzamy nawet symulowaną rozmowę. Ja gram zawsze rolę najbardziej koszmarnego klienta. I uwierz mi, w takich rozmowach zawsze znajdzie się coś, co można poprawić. Często też sami nie jesteśmy w stanie wyłapać ważnych niuansów. Dlatego spojrzenie z boku jest tak ważne.

ZMIEŃ MIEJSCE POSZUKIWAŃ

Może być też tak, że to wcale nie w złych wiadomościach tkwi przyczyna braku zleceń. Może po prostu szukasz w nieodpowiednich miejscach. Może Twoich klientów wcale nie ma np. na Facebooku, a są na LinkedInie, albo na Instagramie, albo jeszcze gdzie indziej.

Może potrzebujesz osoby, która Cię wypromuje. Świetnym sposobem, który sprawdza się w biznesie są działania networkingowe i polecenia. Pamiętaj, jeśli Ty polecasz kogoś, z kim pracowałaś, to z dużym prawdopodobieństwem ten ktoś odwdzięczy Ci się tym samym.

Zastanów się też, czy nie potrzebujesz mentora – osoby, która poprowadzi Cię przez meandry biznesu, będzie promować i wspomagać Twoją działalność, pomoże Ci znaleźć właściwe rozwiązania i udzieli odpowiednich porad oraz podzieli się z Tobą swoją wiedzą, doświadczeniem, ponieważ on sam osiągnął już to, co Ty chcesz osiągnąć. Nie musisz uczyć się na swoich błędach (te i tak popełnisz 😉 ), możesz wyciągnąć wnioski z działań innych osób.

ZAPLANUJ SWOJE DZIAŁANIA

Jakiejkolwiek ścieżki dla swojego biznesu i poszukiwania klientów nie wybierzesz, zaplanuj swoje działania. W prowadzeniu firmy bardzo istotne jest to, by nie działać chaotycznie. Masz już klientów? Myśl do przodu, szukaj na zapas. Nie stój w miejscu, lecz bądź aktywna.

Nie wyrabiasz na zakrętach? Trzymaj rękę na pulsie! Patrz, co robią inni, udzielaj się w grupach, pojawiaj się na spotkaniach networkingowych, pokazuj się innym z jak najlepszej, ale autentycznej strony.

Pomyśl, gdzie możesz być obecna. W jakiej formie. Jak często się pojawiać i kiedy. Zastanów się nad językiem, jakim się komunikujesz z innymi. Przeanalizuj swoje kanały, formy promocji, docierania do klientów. Spraw, by myśląc o specjalistce w Twoim zawodzie, klienci kojarzyli właśnie Ciebie. Najlepszym sposobem dotarcia do innych są bowiem polecenia. Im lepiej będziesz świadczyć usługi, im lepiej inni będą mówić o Tobie, tym większa szansa, że to nie Ty będziesz poszukiwać klientów, ale że klienci będą znajdować Ciebie. Czego Ci serdecznie życzę 🙂

Jeśli natomiast czujesz, że potrzeba Ci spojrzenia z zewnątrz, umów się na bezpłatną 15-minutową konsultację. Zobaczmy, co mogę dla Ciebie zrobić.

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją stronę www.karolinabrzuchalska.pl.

Polub mój fanpage na FB.

Obserwuj mój profil na Instagramie.

I na LinkedIn.

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz też do mnie napisać >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina

Pierwszy poniedziałek nowego roku. Pierwszy odcinek podcastu. Przyznaję, siadałam do niego z lekką tremą. W tym miesiącu mój podcast obchodzi trzecie urodziny. A ja zastanawiałam się, jaką formę mu nadać. Co zmienić? Czego dać więcej, a czego mniej? Kiedy zaczynałam go nagrywać, chciałam opowiadać o tym, co robię, inspirować do zmiany etatu na własną działalność. Z czasem tematyka trochę się zmieniła, zaczęłam zapraszać do podcastu freelancerki, które mogły opowiedzieć nam o tym, jak działają i jak radzą sobie z pracą na swoim. Pojawiło się więcej treści motywacyjnych, inspirujących, opisujących konkretne przykłady działania.

Bo prowadzenie firmy, praca w domu, pełnienie jednocześnie wielu ról, wymaga czasem od nas niezłej ekwilibrystyki. I dobrze jest wiedzieć, że nie tylko my borykamy się z ząbkującymi maluchami, starszakami na zdalnym, trudnymi zleceniami, czy mniej lub bardziej wyrozumiałymi klientami. Czasem potrzebujemy wsparcia, czasem poklepania po główce, czasem nadziei na to, że to wszystko minie, a czasem prostych i jasnych wskazówek.

I właśnie to wszystko znajdziesz w tym podcaście. Jeśli jesteś stałą słuchaczką, zapewne już o tym wiesz. Jeśli natomiast trafiłaś do mnie po raz pierwszy, dokładnie tego możesz się spodziewać. Masz jakieś sugestie? Pamiętaj, że zawsze możesz do mnie napisać. Czekam na wiadomość od Ciebie. Mój adres to kontakt@prettywelldone.pl

Tymczasem wracamy do nawyków…

Wolisz słuchać niż czytać? Zapraszam!

NIE MUSISZ WCZEŚNIE WSTAWAĆ, BY ODNIEŚĆ SUKCES

Dzisiejszy temat też nie wziął się znikąd. Zazwyczaj większość tego, o czym opowiadam w podcaście, inspirowane jest życiem. Zwykłą freelancerską szarą rzeczywistością. Moja okazała się dziś nawet nie szara, a bardzo, bardzo czarna. Tak bowiem było za oknem równo o 5:50. Ktoś mógłby zapytać, po jakiego grzyba wstawać o tej godzinie, skoro pracuje się na swoim, nie ma szefa, bata nad głową i nie trzeba zdążyć do biura na punkt ósma. 

Wczesne wstawanie to jeden z nawyków, wspierających mnie w skutecznym działaniu. Wypracowanych przez lata, choć szczerze przyznam, za bardzo nie musiałam się do niego przykładać. Jest to bowiem nawyk, który jest całkowicie zgodny z moim dobowym rytmem. I jeśli myślisz, że powiem Ci teraz – wstawaj wcześnie, to osiągniesz sukces – bardziej nie mogłaś się pomylić 😉

Wczesne wstawanie jest spoko, pod warunkiem, że jesteś rannym ptaszkiem. Nie każdy jednak jest. Gdybym mojemu dziecku kazała codziennie wstawać o 5 rano, bardzo szybko przestałby kumać, co do niego mówię. Dlaczego? Bo jego rytm dobowy wygląda zupełnie inaczej niż mój.

Dlatego jeśli chcesz działać skutecznie, odkryj godziny swojej najlepszej aktywności. Sprawdź, kiedy masz najwięcej energii, kiedy najlepiej Ci się myśli. I do tego dopasuj swój plan dnia. Są osoby, które genialnie pracują nocą, są takie, które najchętniej chodziłyby spać z kurami, ale pobudka o 4 rano to dla nich pikuś. Wiesz już, do której grupy należysz?

PLAN DZIAŁANIA POWINIEN BYĆ ELASTYCZNY

Jestem przekonana, że niejeden raz słyszałaś, że aby działać skutecznie, trzeba mieć plan. Pełna zgoda. Wizja tego, co chcesz zrobić i ustalenie kroków do pokonania to połowa sukcesu. Ciągle jednak nie jest to cały sukces. Dlaczego? Ponieważ na nic Ci się zda najlepszy nawet plan, jeśli będzie on niedopasowany do rzeczywistości albo do zmieniających się warunków życia.

W dzisiejszych czasach musimy działać elastycznie. Dopasowywać się do tego, co przynosi nam rzeczywistość. I weryfikować swoje założenia. Bo najlepszy plan nie pomoże, jeśli zmienią się warunki bazowe. Przykład? Proszę bardzo. Wcale nie trzeba daleko szukać. Kilka miesięcy temu pandemia bardzo mocno uderzyła w wiele branż. Szczególnie mocno jednak oberwało się branży eventowej i gastronomicznej. I przykładowo jeśli ktoś zajmuje się organizacją wesel, musiał w przeciągu ostatnich kilku lat wielokrotnie zmieniać strategie działania. Dlatego plany pięcioletnie w takich sytuacjach niekoniecznie się sprawdzają. To, co się sprawdza, to kilka wersji jednego planu. W zależności od okoliczności.

Między innymi dlatego od jakiegoś czasu staram się nie planować nic na sztywno. Nie było mi z tym łatwo, bo lubię wiedzieć, co mam robić i kiedy. Ale musiałam się dostosować. W 2020 roku planowałam kilka warsztatów stacjonarnych. Jak się możesz domyślić, niekoniecznie wypaliły. W ich miejsce zorganizowałam warsztaty online i tak spodobała mi się ta formuła, że z całą pewnością będę ją powtarzać w kolejnym roku.

SZUKAJ ROZWIĄZAŃ, NIE PROBLEMU

Sytuacja pandemiczna rozwinęła we mnie jeszcze jedną dodatkową umiejętność, która stosowana miesiącami przerodziła się w nawyk. W momencie kiedy pojawiają się problemy (a pojawią się zawsze, nie ma co się łudzić), skupiam się na szukaniu rozwiązania, a nie na ich rozgrzebywaniu.

Nie zawsze tak było. Dawno, dawno temu miałam w zwyczaju wsadzanie w otwartą ranę widelca i kręcenie nim w kółko. W niczym to nie pomagało, a ja popadałam w coraz większą rozpacz. Z czasem nauczyłam się, że są w życiu sytuacje, na które nie mam wpływu. Klient zrezygnuje, „bo tak”. Pojawi się niezgodność wartości i/lub celów. Zlecenie nie zawsze zostanie dobrze wykonane. Jesteśmy tylko ludźmi, nie robotami. Popełniamy błędy, a najważniejsze jest, by nauczyć się wyciągać z nich wnioski.

Trochę mnie to kosztowało pracy, przyznaję, ale prawda jest taka, że załamywanie rąk nic nie da. To, co może pomóc, to na pewno jest szukanie rozwiązania. Czasem jednego, czasem kilku. Czasem masz ochotę rzucić wszystko w diabły, wiem, ja też. Dlatego warto nauczyć się odcinać emocje.

Nie wiesz, jak zareagować? Zadaj sobie pytanie, czy miałaś wpływ na to, co się stało… Nie? To nie obwiniaj się niepotrzebnie. Głowa do góry i szukaj rozwiązania. Także u innych.

CZY NAWYKI WYSTARCZĄ?

Oczywiście nawyków skutecznego działania są dziesiątki. Starczy wpisać w wyszukiwarkę i wyskakują jak królik z kapelusza:

• Bądź proaktywny
• Zrozum, by być zrozumianym, 
• Zaczynaj z wizją końca
• Rób to, co najważniejsze na początku dnia (słynna metoda połkniętej żaby – osobiście wolę małe zadania na rozruch)
• Myśl w kategoriach wygrana-wygrana
• Skupiaj się na pozytywach
• Nie zapominaj o odpoczynku (mega ważne!)
• Znajdź partnera do działania… itd. itd.

Prawda jest jednak taka, że wypracowanie odpowiednich nawyków, takich, które służą nam, a nie my im, wymaga czasu, poznania siebie i swoich potrzeb. Czasem okazuje się, że to, co działało przez lata, przestaje mieć rażącą skuteczność. Dlaczego? Ponieważ my się zmieniamy i zmienia się otaczający nas świat. Banalna prawda. 

Dlatego jeśli mogę Ci coś podpowiedzieć… szukaj, testuj i sprawdzaj, co działa na Ciebie. Jeśli poranne wstawanie Ci służy – super! Jeśli przed rozpoczęciem pracy potrzebujesz pomedytować – zrób to. Jeśli wolisz pospać do południa i zarywać noce – może być trudno, ale nie ma rzeczy niemożliwych.

To, co na pewno warto zrobić, to nie zamykać się na różne opcje. Nie krzycz od razu, że zwariowałam, bo wstaję o 5 rano. Mnie to służy. Czy posłuży Tobie? Nie dowiesz się, dopóki nie przetestujesz 😉

Masz swoje sposoby na skuteczne działanie? Podziel się nimi w komentarzu. Chętnie i ja dam się zainspirować.

Pięknego dnia!

Dziękuję Ci, że poświęciłaś swój czas na przeczytanie i/lub przesłuchanie tego tekstu. Jeśli interesuje Cię freelance, zamiana etatu na własną działalność, skuteczny home office i skalowanie biznesu – pozostańmy w kontakcie:

Odwiedź moją www.karolinabrzuchalska.pl

Polub mój fanpage na FB

Obserwuj mój profil na Instagramie

I na LinkedIn też 

Bardzo polecam Ci też moje podcasty: Co we freelansie piszczy, Jak dobrze zacząć oraz Freelance bez cenzury.

Zawsze też możesz do mnie napisać, jeśli masz jakieś pytanie >> KLIKAJĄC TUTAJ

Karolina